Algunas unidades de iPhone 8 son defectuosas y se reinicia de forma inesperada

Apple ha anunciado un retiro global del iPhone 8 después de descubrir que un porcentaje muy pequeño se ve afectado por un defecto de fabricación que provoca problemas como reinicios inesperados.

La compañía dice que el problema se ha rastreado hasta la placa lógica, y existe en los modelos vendidos desde el lanzamiento hasta marzo de 2018 en países específicos.

Un aviso le permite a cualquier usuario verificar si su unidad iPhone 8 se ve afectada por el problema o no simplemente verificando el número de serie en el teléfono. Si es así, todas las reparaciones se realizan de forma gratuita, a menos que exista otro daño en el dispositivo, en cuyo caso Apple dice que primero debe resolverse.

Por ejemplo, si tiene una pantalla rajada, puede ser necesario reemplazar primero la pantalla y solo luego beneficiarse de las reparaciones gratuitas de la placa lógica como parte de este retiro. Huelga decir que estas reparaciones adicionales no son gratuitas y los clientes deben cubrir los costos de las piezas y la operación.

"Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 8 contienen placas lógicas con un defecto de fabricación. Los dispositivos afectados pueden experimentar reinicios inesperados, una pantalla congelada o no se encenderán. Apple reparará los dispositivos elegibles, de forma gratuita ", dice la compañía en la notificación de retiro.

"Las unidades afectadas se vendieron entre septiembre de 2017 y marzo de 2018 en Australia, China, Hong Kong, India, Japón, Macao, Nueva Zelanda y EEUU"

El programa cubre todas las unidades afectadas de iPhone 8 tres años después de la fecha de compra, pero Apple enfatiza que cualquier reparación como parte de este retiro del mercado no extendería la cobertura de la garantía estándar del dispositivo.

Los clientes que necesiten que les reparen el teléfono deben ponerse en contacto primero con Apple y concertar una cita o coordinar el servicio por correo a través del Apple Repair Center.

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Fecha actualización el 2018-09-03. Fecha publicación el 2018-09-03. Categoria: iphone. Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia
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