Amazon ha argumentado en una demanda colectiva que las compras de Amazon Prime Video pueden revocarse a voluntad si la compañía lo considera adecuado.
Amazon es uno de los mercados en línea más grandes del mundo. Los consumidores pueden ir a su sitio web y comprar casi cualquier cosa con el simple clic de un botón, desde muebles hasta juegos, televisión digital y películas . Excepto, hay una trampa. Resulta que comprar un programa o una película digital en realidad no significa que nunca desaparecerá. La compañía ha aclarado recientemente que cuando los consumidores compran medios a través de Amazon Prime Video, solo compran una licencia limitada, y esa licencia se puede quitar si es necesario.
En una demanda presentada por Amanda Caudel, se argumentó que la empresa está participando en competencia desleal y publicidad engañosa. El problema clave fue que Amazon "se reserva en secreto el derecho" de cortar el acceso al material comprado en cualquier momento, y que esto no se explicó adecuadamente desde el principio. La refutación de Amazon argumentó que la compra de contenido de Amazon Prime Video permite "visualización bajo demanda durante un período de tiempo indefinido" y que esto es claramente visible a través de sus términos de servicio.
Por supuesto, eso es un pequeño consuelo para cualquiera que prefiera mantener sus compras de Prime Video durante el mayor tiempo posible. A Amazon no pareció importarle mucho si eliminar el contenido por el que se pagó es aceptable o no, solo que tenían derecho a hacerlo. En su lugar, argumentaron que no estaban obligados a aclarar esta información a los consumidores, argumentando "El acuerdo más relevante aquí, los Términos de uso de Prime Video, se presenta a los consumidores cada vez que compran contenido digital en Amazon Prime Video. Estos Términos de Uso establece expresamente que los compradores obtienen solo una licencia limitada para ver contenido de video y que el contenido comprado puede no estar disponible debido a restricciones de licencia del proveedor u otras razones ".
La compañía incluso argumentó que "un individuo no necesita leer un acuerdo para estar obligado por él", sugiriendo que poner la información en los términos y el servicio es una advertencia suficiente, independientemente de si los consumidores los leen o no. Queda por ver si ese argumento los salvará o no de la demanda colectiva , pero independientemente, los consumidores pueden querer pensar detenidamente sobre lo que compran en Amazon Prime Video y cuánto tiempo realmente podrán verlo.
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