Apple publicó un nuevo artículo de soporte donde anunció la disponibilidad de un programa mundial de servicios de teclado para ciertos modelos de MacBook y MacBook Pro.
La empresa con sede en Cupertino, California, finalmente ha reconocido que algunos de sus modelos MacBook y MacBook Pro tienen un problema con el teclado donde las letras o los caracteres pueden repetirse inesperadamente o no aparecen en absoluto.
Además, Apple ha determinado que una pequeña cantidad de teclados puede tener teclas "adhesivas" o simplemente no responder. Como tal, Apple decidió reparar estos teclados defectuosos en los modelos elegibles de MacBook y MacBook Pro de forma gratuita.
"El tipo de servicio se determinará después de examinar el teclado y puede implicar el reemplazo de una o más teclas o todo el teclado", dijo Apple en el documento de soporte
Apple también dijo que si su MacBook o MacBook Pro viene con algún otro daño que se interponga en el camino de la reparación del teclado, se resolverá primero y es posible que tenga que pagar por la reparación correspondiente.
Aquí están los modelos elegibles de MacBook y MacBook Pro
Según el documento de soporte de Apple, los modelos MacBook elegibles para su nuevo servicio de teclado son la MacBook de 12 pulgadas a principios de 2015 con pantalla Retina, la MacBook Early de 12 pulgadas con pantalla Retina y la MacBook 2017 de 12 pulgadas con pantalla Retina.
Por otro lado, los modelos MacBook Pro elegibles incluyen la MacBook Pro 2016 de 13 pulgadas con dos y cuatro puertos Thunderbolt 3, la MacBook Pro 2017 de 13 pulgadas con dos y cuatro puertos Thunderbolt, así como la MacBook Pro de 15 pulgadas 2016 y MacBook Pro 2017.
Aquellos que posean uno de estos modelos MacBook o MacBook Pro y experimenten problemas con su teclado deberán acudir al proveedor de servicios Apple autorizado más cercano, programar una cita en una tienda minorista de Apple o enviar por correo su dispositivo al Apple Repair Center.
Fecha actualización el 2021-06-23. Fecha publicación el 2018-06-23. Categoría: apple. Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia