INCIBE: Tu ayuda en Ciberseguridad
Este artículo explica las opciones disponibles cuando desea asegurarse de que su contenido, o algún malware, se borre completamente de un dispositivo.
Nuestros dispositivos contienen más datos laborales, personales y financieros que nunca. Por lo tanto, es esencial que podamos eliminar todos estos datos si sospechamos que se han perdido, robados o pirateados (o si simplemente queremos volver a emitirlos a otro usuario).
Sin embargo, debido a la forma en que funciona el almacenamiento de datos en los dispositivos, la simple eliminación de archivos a menudo no es suficiente para evitar que estos datos se recuperen. Del mismo modo, si el dispositivo ha sido infectado con malware, ejecutar un análisis antivirus o eliminar la aplicación que causa la infección puede no ser suficiente para eliminar completamente la infección.
¿Por qué utilizar el borrado seguro?
Es posible que deba limpiar su dispositivo si:
- lo vende (o se lo da a un familiar o amigo)
- cree que lo ha perdido (o se lo han robado ) y desea borrarlo de forma remota.
- Sospecho que tiene virus o malware y hay que desinfectar
- lo está devolviendo al fabricante (para reparación o reemplazo)
- lo están reutilizando para que otro miembro del personal pueda usarlo
- está preparando un dispositivo que ha adquirido recientemente para que sepa que está en buen estado antes de comenzar a usarlo
Preparación para un borrado seguro
Antes de comenzar el proceso de borrado de datos, hay una serie de cosas que debe considerar.
Haga una copia de seguridad de sus datos importantes
La forma más conveniente de borrar dispositivos de forma segura es utilizar la función integrada Restaurar , Restablecer valores de fábrica o Borrar todo el contenido y la configuración de su dispositivo. El nombre exacto de la función depende del tipo de dispositivo que tenga. Sin embargo, estas funciones borrarán todo el contenido de su dispositivo, incluidos mensajes, contactos y fotografías, por lo que primero querrá asegurarse de tener una copia de seguridad de todos sus datos importantes .
Si las cosas van mal
En casi todos los casos, este tipo de restablecimiento de fábrica es todo lo que necesita hacer. Sin embargo, si algo sale mal (por ejemplo, si el dispositivo no se inicia correctamente después), es posible que esta no sea una opción. En esos casos, es posible que deba volver a instalar el sistema operativo en sus dispositivos. Esta es una tarea avanzada y solo debe probarse si sabe lo que está haciendo. Hemos incluido enlaces a algunas guías en línea al final de este artículo.
Borrar dispositivos perdidos de forma remota
Si ha perdido su dispositivo o se lo han robado, es posible que existan opciones para borrar su dispositivo de forma remota . Por lo general, esto es parte de los servicios en la nube de su dispositivo , o parte de los servicios de administración de dispositivos móviles de su organización , por lo que es posible que no esté disponible para usted si no ha utilizado ninguno de estos.
Venta de dispositivos usados
Si planea vender su dispositivo, es posible que también deba deshabilitar el bloqueo de activación (iOS) o la protección de restablecimiento de fábrica (Android) para que el destinatario pueda usar el dispositivo.
Cómo borrar dispositivos de forma segura
Copia de seguridad de datos, contraseñas y credenciales
Si desea borrar de forma segura su dispositivo, primero deberá realizar copias de seguridad de todos los datos importantes en el dispositivo. Es posible que muchos de estos datos ya estén almacenados en servicios en la nube en línea o en los servidores de su organización, por lo que puede que esto no sea una tarea difícil. Sin embargo, querrá asegurarse de tener disponibles las contraseñas y otras credenciales para estos servicios, de modo que pueda iniciar sesión después de que se haya borrado el dispositivo.
Elija entre opciones seguras, remotas y avanzadas
Si el dispositivo o los dispositivos se han inscrito en la Gestión de dispositivos móviles (MDM) de su organización , puede enviar al dispositivo un comando de borrado remoto . Esto hará que el dispositivo se borre a sí mismo de forma segura, si está encendido y tiene una conexión de datos.
Si ha iniciado sesión anteriormente en una cuenta en la nube integrada en el dispositivo, puede volver a iniciar sesión en esa cuenta desde otra computadora para enviar también un comando de borrado remoto .
Sin MDM o cuentas en la nube, necesitará acceso físico al dispositivo. La siguiente tabla contiene detalles sobre los enfoques que puede utilizar en cualquier caso. También hay enlaces a las guías sobre el proceso exacto, para cada sistema operativo (SO) principal. Normalmente, el borrado tarda unos minutos, aunque en dispositivos más antiguos puede tardar una hora más o menos.
Si está vendiendo, regalando o intercambiando su dispositivo, debe seguir el borrado seguro recomendado para su dispositivo en particular.
Si su dispositivo se perdió o se lo robaron, siga la limpieza remota recomendada .
Si desea intentar eliminar por completo cualquier malware de su dispositivo, es posible que desee considerar algunas de las opciones avanzadas .
Una vez borrado
Una vez que su dispositivo se haya borrado de forma segura, puede seguir el proceso de configuración para volver a funcionar nuevamente, o pasar el dispositivo sabiendo que los datos no se recuperarán.
Fecha actualización el 2021-07-05. Fecha publicación el 2021-07-05. Categoria: ciberseguridad Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: ncsc