¿Tienes un problema con Windows 10 pero tu solución habitual no está disponible? Microsoft Quick Assist podría ayudarlo.
La mayoría de las PC y computadoras portátiles funcionan absolutamente bien la mayor parte del tiempo, lo que lo hace increíblemente frustrante
Es posible que haya pasado horas buscando soluciones en la web, pero ninguna de estas posibles soluciones está funcionando para su problema específico.
El siguiente paso podría ser recurrir a un amigo o familiar con conocimientos técnicos, pero ¿y si no están cerca? Afortunadamente, hay una característica incorporada en Windows 10 que podría ayudar.
A continuación, le mostramos cómo usarlo para resolver su problema de forma remota si ambos usan dispositivos con Windows 10.
Cómo ayudar a alguien con Quick Assist
Es posible que no haya oído hablar de Quick Assist, pero es una aplicación integrada en Windows 10 desde que se lanzó el sistema operativo.
Para comenzar a ayudar a alguien, primero deberá ubicar el programa, ya sea buscando directamente o dirigiéndose al menú Inicio.
En el cuadro que aparece, elija 'Dar asistencia'. Para garantizar que realmente eres tú, deberás iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft y luego aparecerá un código de seguridad de seis dígitos. Tendrá que enviar esto a la persona a la que está ayudando
Cómo dar acceso a Quick Assist
La persona que necesita ayuda ahora también deberá abrir la aplicación Quick Assist y luego seleccionar 'Obtener asistencia'. Todo lo que tendrán que hacer es ingresar ese código para permitirle controlar su dispositivo de forma remota.
Su pantalla ahora aparecerá dentro de una ventana en sus dispositivos. Desde aquí también puede agregar anotaciones, cambiar el tamaño de la pantalla y acceder al administrador de tareas, mientras puede finalizar su acceso en cualquier momento.
La persona a la que está ayudando aún podrá ver todo lo que está haciendo, pero es probable que de todos modos esté en una llamada con ellos al mismo tiempo para que eso no sea un problema.
Puede acceder a la gran mayoría de las opciones con Quick Assist, incluida la opción de 'reinicio remoto', lo que significa que puede probar el paso 'apagar y encender nuevamente' sin estar en la habitación. Esto debería devolver la computadora host a la misma etapa dentro de la aplicación, pero se sabe que sale mal. Por supuesto, si sucede algo, puede seguir los pasos enumerados anteriormente nuevamente para volver a la solución de problemas.
Fecha actualización el 2021-04-02. Fecha publicación el 2020-04-02. Categoría: windows 10 Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: techadvisor Version movil