Cómo configurar Chrome Remote Desktop para soporte técnico virtual

Érase una vez, en un mundo no muy lejano, el acceso remoto a una computadora requería una gran cantidad de software y conocimientos técnicos costosos y complicados

En estos días, las cosas son muy diferentes. El servicio gratuito Chrome Remote Desktop de Google facilita el acceso a cualquier computadora (Windows, Mac, Linux o Chrome OS) desde prácticamente cualquier otra computadora de escritorio o dispositivo móvil. Puede acceder a todo el contenido del sistema remoto e incluso hacer clic como si estuviera sentado frente a él.

Chrome Remote Desktop puede ser útil para iniciar sesión de forma remota en su propia computadora personal o de trabajo, y puede ser igualmente valioso para buscar en el sistema de otra persona, ya sea el de su colega o el de su madre, para brindar ayuda. practicar sin tener que estar en el mismo lugar. ¿Mejor de todo? Configurar y comenzar con el servicio es tan fácil como parece. Todo lo que tiene que hacer es decidir qué tipo de conexión desea y luego seguir algunos pasos rápidos y estará listo para conectarse de forma remota.

Cómo configurar el escritorio remoto de Chrome

  • Veremos las diferencias en el proceso de instalación de Chrome Remote Desktop para cada plataforma. Sin embargo, todos tienen los primeros pasos en común: instala Google Chrome si aún no lo has hecho. Luego dirígete al centro web de Chrome Remote Desktop e inicia sesión con tu cuenta de Google.
  • Luego verá la página de inicio de Chrome Remote Desktop. En la parte superior, hay dos encabezados: Acceso remoto y Soporte remoto. Remote Access es para controlar sus propias computadoras desde cualquier lugar. Remote Support le permite controlar la computadora de otra persona (o hacer que alguien controle la suya) generando un código único.
  • Chrome Remote Desktop requiere que instales una aplicación para obtener soporte remoto o acceder a tus computadoras desde cualquier lugar. Asumiremos que desea acceder a su computadora de forma remota; de lo contrario, encontrará un enlace de descarga para la aplicación requerida en la sección Obtener soporte de la pestaña Soporte remoto.
  • Recorramos el proceso de instalación de Windows para ilustrar el proceso principal, luego cubriremos las diferencias en los otros sistemas operativos.

Cómo configurar Chrome Remote Desktop en Windows

  • Si desea que su computadora actual sea accesible a través de Chrome Remote Desktop en otras computadoras, vaya a la pestaña Acceso remoto. Luego haga clic en el botón Descargar en el cuadro Configurar acceso remoto.
  • Esto abrirá una nueva ventana a la extensión Chrome Remote Desktop en Chrome Web Store. Haga clic en Agregar a Chrome, luego en Agregar extensión para aprobar los permisos. A continuación, puede cerrar la nueva ventana.
  • Luego verá un mensaje para descargar un archivo llamado chromeremotedesktophost.msi. Guarde esto en algún lugar conveniente, luego haga clic en Aceptar e Instalar en el cuadro Listo para instalar para ejecutar el instalador.
  • Una vez que esté instalado, verá un mensaje para elegir un nombre para su computadora. Asegúrese de que sea descriptivo para no confundirlo con otras máquinas.
  • A continuación, deberá elegir un PIN para este dispositivo. Debe ingresar esto cada vez que se conecte a esta computadora usando Chrome Remote Desktop. Ingrese un PIN que tenga al menos seis caracteres, marque la casilla si desea permitir que Google recopile estadísticas de uso y toque Iniciar.
  • Es p
  • osible que vea un aviso de UAC de Windows para permitir la conexión remota; haga clic en Sí para aprobar esto.
  • Ahora, en la pestaña Acceso remoto, verá su computadora actual listada como En línea. Esto significa que todo está listo.

Configurar Chrome Remote Desktop en una Mac

  • Dado que la mayor parte de la aplicación funciona a través de una interfaz de navegador, instalar Chrome Remote Desktop en una Mac es casi el mismo que el proceso de Windows anterior. Deberá instalar una aplicación y una extensión como Windows.
  • Haga clic en el botón Descargar en la sección Configurar acceso remoto para descargarlo. Elija una ubicación para guardar el archivo DMG, luego ábralo para revelar el archivo de instalación que se encuentra dentro.
  • Haga doble clic en el archivo PKG para abrir el instalador y siga el proceso. Deberá ingresar su contraseña de administrador para aprobar la instalación.
  • Una vez hecho esto, de vuelta en el sitio web, haga clic en Activar para configurar el acceso desde sus otros dispositivos. Establezca un nombre de dispositivo y un PIN. Después de hacer esto, verá un mensaje para otorgar permisos de Accesibilidad a Chrome Remote Desktop para que pueda funcionar correctamente. Esta es una característica de seguridad de las versiones modernas de macOS.
  • Haga clic en el botón Abrir preferencias de accesibilidad, que lo lleva a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad. Aquí, seleccione Accesibilidad en la barra lateral izquierda, luego haga clic en el candado en la parte inferior izquierda e ingrese su contraseña para permitir cambios.
  • En la lista de la derecha, marque la casilla ChromeRemoteDesktopHost. Si ya está marcada, desmárcala y vuelve a marcarla.
  • A continuación, verá otro aviso para otorgar permisos de grabación de pantalla para Chrome Remote Desktop. Haga clic en Abrir preferencias del sistema en esa alerta para ir a la pestaña Grabación de pantalla en la misma página de configuración de privacidad.
  • Nuevamente, marque la casilla de ChromeRemoteDesktopHost.
  • Preferencias del sistema le advertirá que la aplicación no funcionará correctamente hasta que la reinicie. Haga clic en Salir ahora para cerrar Chrome Remote Desktop. Vuelva a la página de Escritorio remoto de Chrome en su navegador y, si todo funciona bien, debería ver el nombre de su Mac y En línea en Este dispositivo.
  • Ahora ya está todo listo para usar Chrome Remote Desktop en su Mac. Es posible que deba aprobar el permiso de Monitoreo de entrada la primera vez que se conecte, lo que puede requerir reiniciar Chrome Remote Desktop nuevamente antes de que funcione correctamente.

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Cómo configurar Chrome Remote Desktop para soporte técnico virtual

Fecha actualizacion el 2022-04-13. Fecha publicacion el 2022-04-13. Categoria: Cómo configurar Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside