Como contactar a Instagram para obtener ayuda con su cuenta

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Instagram tiene un número de teléfono y una dirección de correo electrónico de soporte por lo que es técnicamente posible contactar a Instagram , pero es poco probable que obtenga una respuesta humana.

Al momento de escribir este artículo, Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos cada mes. Asumiendo que el número era exactamente mil millones, y que cada usuario solo contactaba con Instagram una vez al año, eso significaría 2,739,726 consultas por día.

Por lo tanto, no es sorprendente que Instagram no tenga un equipo de atención al cliente listo para interactuar activamente con los usuarios; eso requeriría un ejército.

Tienen un número de teléfono directo y un correo electrónico: su número de teléfono de contacto es (650) 543-4800 y su correo electrónico de contacto es support@instagram.com , pero es poco probable que obtenga una respuesta humana a través de estos canales.

En cambio, Instagram ofrece un centro de ayuda robusto que puede ayudar a responder la mayoría de las preguntas, y le facilitan informar problemas con el contenido que ve en el sitio.

Estas funciones están disponibles para las aplicaciones de iPhone y Android , así como a través del sitio web de escritorio.

Cómo obtener soporte de Instagram a través de la aplicación

  • 1. Abra la aplicación y luego toque su icono en la esquina inferior derecha.
  • 2. Toque las barras paralelas en la esquina superior derecha.
  • 3. Toque "Configuración" en la parte inferior del menú.
  • 4. Toque "Ayuda" en la siguiente pantalla.
  • 5. Seleccione "Centro de ayuda", y desde allí puede navegar por tema, acotando el problema en cuestión.

Cómo obtener soporte de Instagram a través del sitio web

Puede navegar a través de la mayoría de los mismos pasos anteriores a través de su cuenta de Instagram en una computadora, pero la forma más rápida de llegar al centro de ayuda es simplemente ingresar https://help.instagram.com en su barra de navegación.

Cómo informar un problema a Instagram

Si ves una publicación que crees que infringe las reglas, ya sea spam o inapropiada, solo toca los tres pequeños puntos en la parte superior derecha de la publicación, presiona "Informar" y luego selecciona el motivo.

También puede informar problemas a través del Centro de ayuda. La mejor manera de obtener soporte activo de Instagram es informar un problema específico, pero asegúrese de tener una queja legítima antes de seguir estos pasos.

  • 1. Vaya al Centro de ayuda como se describe anteriormente.
  • 2. Haga clic en "Centro de privacidad y seguridad" en el menú de la izquierda.
  • 3. Haga clic en "Informar algo" en el menú de la izquierda.
  • 4. Seleccione el tipo de problema, luego siga los pasos que Instagram presenta para informar el problema.

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Fecha actualizacion el 2019-08-02. Fecha publicacion el 2019-08-02. Categoria: instagram Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: businessinsider Version movil