Un problema extraño que aparece cada vez que intentan presionar Ctrl + Alt + Supr o cuando hacen clic en el ícono de apagado para reiniciar, apagar o hibernar. Los usuarios afectados reciben el siguiente mensaje de error: No se muestran las opciones de seguridad y cierre
¿Qué está causando el problema de "Falla en mostrar seguridad y cierre las opciones"?
- Corrupción de archivos del sistema: como resultado, este problema en particular también puede ser causado por la corrupción de archivos del sistema. Hay un archivo en particular (NTUSER.dat) con el potencial de dañarse. Cuando esto sucede, el proceso de inicio de sesión se interrumpe efectivamente, lo que termina provocando este problema. En este caso, debería poder resolver el problema arreglando el archivo dañado con SFC y DISM.
- Inconsistencia de configuración de red: este problema en particular también puede ocurrir debido a algún tipo de inconsistencia con la configuración de red actual. Varios usuarios afectados han informado que han podido resolver el problema al iniciarse en Modo seguro y al reiniciar el componente Winsock.
- Conflicto de terceros: otro posible culpable que podría estar causando este problema es algún tipo de conflicto de aplicación o servicio con el proceso de inicio de sesión. Si este escenario en particular es aplicable, debería poder resolver el problema realizando un inicio limpio y tomar las medidas necesarias para identificar al culpable.
- La suite de seguridad está en conflicto con el proceso de inicio de sesión: se sabe que Vipre Internet Security y algunos otros escáneres de seguridad de terceros activan este error en particular. Como resultado, tienen una tendencia a detener el acceso al servicio de inicio de sesión, lo que crea este problema. En este caso, debería poder resolver el problema al desinstalar la suite de seguridad de terceros que está causando el problema.
- Corrupción de los componentes del sistema subyacente: en algunos casos raros, la corrupción es tan profunda que no puede ser resuelta por las utilidades incorporadas de Windows (SFC y DISM). Si este escenario es aplicable, la única manera de resolver este problema es realizando una restauración del sistema o realizando una instalación limpia / reparación.
Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo error de "Fallo al no mostrar la seguridad y cerrar las opciones" , este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes.
Método 1 Realización de un SFC y exploraciones de DISM
Como resultado, el problema más común que causará el error " Error al no mostrar la seguridad y cerrar las opciones" es la corrupción del archivo del sistema. En la mayoría de los casos, el error aparece porque un archivo (NTUSER.DAT) se corrompe y termina rompiendo el proceso de inicio de sesión, que a su vez activará este mensaje de error.
Varios usuarios afectados que se encontraron en una situación similar informaron que lograron resolver el problema al ejecutar escaneos con una serie de utilidades integradas capaces de corregir la corrupción de archivos del sistema automáticamente. Tanto SFC (System File Checker) como DISM (Deployment Image Servicing and Management) son dos utilidades integradas que tienen características capaces de reparar archivos de Windows dañados. Sin embargo, su enfoque es diferente.
Mientras que SFC escanea en busca de archivos dañados y reemplaza cualquier archivo dañado con copias nuevas de una carpeta almacenada localmente, DISM confía en WU (Windows Update) para descargar copias nuevas de los archivos dañados que se identificaron en el análisis inicial.
Dado que los dos procedimientos se complementan de alguna manera, le recomendamos que realice ambos análisis para garantizar que se resuelva cualquier tipo de daño en el archivo del sistema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar un análisis SFC y DISM desde un símbolo del sistema elevado:
- Comience presionando la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe "cmd" dentro del cuadro de texto y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir un Símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite la ventana UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que logre abrir una ventana de símbolo del sistema elevada, escriba el siguiente comando en el interior y presione Entrar para iniciar un SFC (análisis del Comprobador de archivos de sistema): sfc / scannow
- Independientemente de los resultados de este procedimiento, cierre el indicador de CMD elevado una vez que finalice el análisis y reinicie su computadora. SFC es notoriamente conocido por no mostrar entidades de corrupción fijas, incluso si fueran reparadas.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, vea si el mismo problema sigue ocurriendo una vez que presiona Ctrl + Alt + Delete . Si el problema continúa, siga el paso 1 nuevamente para abrir otro indicador de CMD elevado. Luego, escriba el siguiente comando y presione Entrar para realizar una exploración de DISM: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio del sistema.
Método 2 hacer un reinicio de Winsock en modo seguro
Como resultado, este problema en particular también puede ocurrir debido a algún tipo de inconsistencia con su configuración de red actual. Varios usuarios afectados informaron que se las arreglan para resolver el problema al obligar a la computadora a iniciarse en Modo seguro (con red) y luego reiniciar los sockets de Windows (Winsock) para solucionar cualquier problema de red que pueda estar causando este problema.
Se ha confirmado que este método es efectivo tanto en Windows 7 como en Windows 10 con usuarios que se han encontrado con este problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar su computadora en Modo seguro (con redes) y cómo reiniciar Winsock desde una ventana de CMD elevada:
- Reinicie / encienda su computadora y comience a presionar la tecla F8 varias veces tan pronto como vea la pantalla inicial para abrir las Opciones de arranque avanzadas .
- Cuando vea el menú de Opciones de arranque avanzadas , use las teclas de flecha (o presione la tecla correspondiente) para seleccionar Modo seguro con funciones de red.
- Espere hasta que la computadora se reinicie y reinicie en Modo seguro con funciones de red .
- Una vez que se completa la secuencia de inicio y su PC se inicia completamente en Modo seguro, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba 'cmd' dentro del cuadro de texto, luego presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un Símbolo del sistema elevado.
- Una vez que esté dentro del indicador de CMD elevado, escriba el siguiente comando y presione Intro para iniciar un reinicio de Winsock: reinicio de winsock netsh
- Cuando se complete el procedimiento, cierre el CMD elevado y reinicie su computadora. Cuando se complete la siguiente secuencia de inicio, vea si el problema se ha resuelto.
Método 3 Realizar un arranque limpio
Como resultado, este problema en particular también puede ocurrir debido a algún tipo de conflicto de aplicación con el servicio de inicio de sesión. varios usuarios afectados han logrado confirmar con éxito sus sospechas al realizar un inicio limpio. Si el problema no aparece mientras el equipo se inicia en un estado de inicio limpio, está claro que una aplicación o servicio de terceros está causando el problema.
En este caso, deberá seguir los pasos necesarios para identificar y aislar el servicio o la aplicación responsable del problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un inicio limpio para resolver el error " Error al no mostrar la seguridad y cerrar las opciones" :
- Lo primero es lo primero, asegúrese de estar usando una cuenta de Windows que tenga privilegios administrativos.
- Luego, escriba la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "msconfig" dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la ventana de configuración del sistema . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que esté dentro de la ventana de Configuración del sistema , haga clic en la pestaña Servicios, luego marque la casilla asociada con Ocultar todos los servicios de Microsoft . Este procedimiento garantiza que no está deshabilitando ningún servicio crítico utilizado por su sistema operativo.
- Cuando vea una lista de todos los servicios restantes, haga clic en el botón Desactivar todo para evitar que cualquier servicio de terceros u otro servicio integrado no esencial provoque las "opciones de falla de visualización de seguridad y cierre".
- Después de que logre desactivar todos los servicios, haga clic en Aplicar cambios , luego seleccione la pestaña Inicio en el menú horizontal en la parte superior y haga clic en Abrir el Administrador de tareas
- Cuando esté dentro de la pestaña Inicio del Administrador de tareas, seleccione cada servicio de inicio individualmente y haga clic en Deshabilitar para evitar que se ejecute en el siguiente inicio.
- Una vez que haya grabado la lista de elementos de inicio, habrá alcanzado un estado de inicio limpio. Para aprovecharlo, cierre la ventana del Administrador de tareas y reinicie su computadora.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, repita la acción que anteriormente activaba el error " Error al no mostrar la seguridad y cerrar las opciones" y ver si el problema se ha resuelto.
- Si el problema no se produce mientras se está en un estado de inicio limpio, identifique al culpable volviendo a habilitar sistemáticamente cada elemento que desactivó anteriormente al reiniciar con regularidad. Eventualmente, deberías poder identificar al culpable de la tercera parte que estaba creando el problema.