Los vendedores y productos deshonestos y no autorizados siguen siendo parte del mercado de Amazon, a pesar de los esfuerzos de Amazon para abordar el problema de la falsificación.
Vender productos falsificados y pirateados es un delito y las víctimas son marcas, consumidores y terceros legítimos. Un ejemplo entre muchos es una demanda presentada por 3M durante la pandemia de coronavirus, alegando que un vendedor en Amazon sobrevaloró los respiradores N95 falsificados, defectuosos y dañados bajo la marca 3M. La falsificación es un problema en los sitios de comercio electrónico. El problema de la falsificación y la piratería afecta no solo a amazon.com, sino también a los dominios de Amazon en todo el mundo.
En su Revisión anual de los mercados notorios de falsificación y piratería, el Representante Comercial de los Estados Unidos (USTR, por sus siglas en inglés) abordó los desafíos relacionados con la lucha contra los productos falsificados en línea, por ejemplo, en amazon.ca en Canadá, amazon.de en Alemania, amazon.fr en Francia. , amazon.in en India y amazon.co.uk en el Reino Unido. Amazon tiene millones de vendedores. Los vendedores en Amazon pueden agregar productos a listados existentes y ofrecer Fulfillment by Amazon (FBA), lo que hace que sus productos aparezcan como si Amazon los hubiera verificado. A menudo es difícil para los consumidores estar seguros de quién es el vendedor y si tiene licencia. Incluso a los titulares de derechos les resulta difícil saber siempre quién vende sus productos.
Estrategias que puede utilizar para proteger su marca Hay mucho por hacer en el proceso de lucha contra la falsificación que tiene como objetivo combatir la venta de productos falsificados y pirateados en Amazon. Aquí hay dos métodos principales que puede usar para monitorear, detectar, prevenir y eliminar las ventas falsificadas:
Consulta las opiniones y fotos del producto. Esta es la forma más fácil de detectar un producto falsificado en Amazon. Uno puede reconocer fácilmente la autenticidad de los productos vendidos mirando las fotos, reseñas, descripciones de productos y calificaciones. Las fotos suelen ser de baja calidad y el lenguaje utilizado en la descripción suele ser confuso.
Comuníquese con los comerciantes que venden productos falsificados Comuníquese formalmente con los proveedores y pídales que le digan dónde obtienen los productos que venden. También debe solicitar documentos de respaldo, como facturas. Alternativamente, podría trabajar con una empresa de terceros y acceder a la base de datos de los vendedores y sus herramientas automatizadas. Esto le ayuda a identificar vendedores no autorizados.
Supervise de cerca sus listados Escanee regularmente los productos de la competencia para asegurarse de que no se produzcan infracciones.
Investigar si los comerciantes están vendiendo productos falsificados Una forma de identificar lagunas en el sistema es agregar números de serie a productos legítimos y hacer una compra misteriosa con el vendedor. Si el producto recibido no está serializado, significa que es falsificado y cualquier otro artículo en stock sin número de serie debe ser destruido.
Cómo eliminar las falsificaciones
Una vez que tenga todos los datos y descubra quién está comprando y vendiendo sus productos sin su consentimiento en Amazon, puede seguir los siguientes pasos para detenerlos:
Crear una garantía La garantía solo debe aplicarse a los distribuidores que venden productos no autorizados. Incluir en la garantía el valor generado para el cliente por trabajar con dicho concesionario.
Póngase en contacto con el distribuidor no autorizado Póngase en contacto con el vendedor no autorizado e insista en que venda su producto como "usado" en lugar de nuevo. Estos son los requisitos de Amazon para productos sin garantía.
presentar una queja El falsificador está infringiendo sus derechos de autor, marcas comerciales y patentes al vender los productos que crea. Presente una queja de infracción de listado contra los vendedores, especialmente si no cambian la oferta del producto de "nuevo" a "antiguo".
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Fecha actualizacion el 2022-04-10. Fecha publicacion el 2022-04-10. Categoria: Cómo eliminar Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside