Las versiones beta de iOS y iPadOS de Apple son importantes para asegurarse de que la versión completa se ejecute sin problemas. A continuación, le indicamos cómo enviar comentarios.
Antes de cada lanzamiento importante de iOS y iPadOS, Apple proporciona a los desarrolladores y usuarios varias versiones beta para probar. Los usuarios beta brindan comentarios valiosos, informan errores, prueban nuevas funciones y hacen sugerencias a los equipos que trabajan en el software.
Enviar comentarios beta es fácil en iPhones y iPads, donde puede usar la aplicación Feedback Assistant para escribir un informe, adjuntar capturas de pantalla y enviar registros del dispositivo.
A continuación, se explica cómo enviar informes de comentarios de la versión beta de iOS y iPadOS mediante la aplicación Feedback Assistant.
Creación de un informe de comentarios de Apple en el Asistente de comentarios
Cuando instala la versión beta de iOS , su iPhone o iPad también instala la aplicación Feedback Assistant. Si bien algunas versiones beta son estables , muchas versiones tienen problemas molestos que Apple podría no haber detectado internamente. Enviar informes de errores y solicitudes de funciones mediante Feedback Assistant es fácil de hacer y una parte valiosa de la preparación de los sistemas operativos de cada año para sus versiones completas.
Para enviar comentarios de la versión beta de iOS y iPadOS, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Feedback Assistant y toque New Feedback .
- Elija iOS y iPadOS o la categoría que corresponda a sus comentarios.
- Ingrese un título descriptivo.
- Luego, elija el área afectada del sistema operativo.
- Seleccione el tipo de comentarios: comportamiento incorrecto / inesperado , bloqueo de la aplicación o una de las otras opciones.
- A continuación, complete la sección Detalles del formulario con tantos detalles como sea posible.
- Luego, explique sus comentarios y, si corresponde, proporcione instrucciones para reproducir el problema en el campo Descripción .
Una descripción detallada de un informe de error incluye los siguientes detalles:
- Qué estaba haciendo o intentando hacer cuando ocurrió el error.
- Lo que esperabas que sucediera.
- Lo que realmente pasó.
- Cómo reproducir el problema.
Agregar imágenes y grabaciones de pantalla a su envío de comentarios de Apple
Ningún envío de comentarios está completo sin una o más capturas de pantalla, grabaciones de pantalla o registros del dispositivo. Incluso puede incluir archivos y diagnósticos de otros dispositivos, como HomePods o un Apple Watch, para ayudar a demostrar el problema que está viendo.
Para incluir estos archivos importantes, toque Agregar archivo adjunto en la parte inferior del formulario. Elija qué tipo de archivo le gustaría adjuntar y use la hoja que aparece para hacer sus selecciones.
Siempre revise las capturas de pantalla y las grabaciones de pantalla en busca de detalles confidenciales que no desee compartir.
Verá que ya se incluye otro archivo adjunto, el iOS Sysdiagnose. Esto ayuda a los ingenieros a comprender exactamente qué estaba haciendo su dispositivo cuando ocurrió un error o comportamiento. Si bien puede eliminarlo, generalmente es una parte valiosa de los informes de errores.
Enviar comentarios en la web
Cuando no esté en un dispositivo Apple, puede enviar comentarios utilizando el sitio web Feedback Assistant de Apple . El portal en línea también le permite realizar un seguimiento de su envío de comentarios. Desafortunadamente, no incluirá automáticamente un diagnóstico del sistema del dispositivo como la aplicación nativa.
Cómo ver el estado de los informes de comentarios
En la sección Enviado de la aplicación Comentarios, encontrará una lista de sus envíos anteriores. Al tocar un elemento, se muestran más detalles, incluido el ID de comentarios, un número estimado de informes similares recientes y si el estado de los comentarios de un elemento es "Abierto" o "Cerrado".
También puede encontrar solicitudes de más información o detalles de seguimiento en la sección Solicitudes. Los ingenieros pueden solicitar más detalles sobre un problema o preguntar si todavía hay un error en una versión más reciente del software beta. Puede responder a las solicitudes enviando información adicional.
Agregar información adicional a un envío existente
La aplicación Comentarios le permite actualizar un envío existente con más información, mejores capturas de pantalla o registros adicionales.
Para agregar nuevos detalles, siga estos pasos:
- En la sección Enviado de la aplicación Comentarios, toque el envío que desea actualizar.
- Luego, toque el botón de puntos suspensivos en la parte superior y elija Agregar más información.
- Escriba los detalles que le gustaría agregar y adjunte cualquier archivo relevante usando el botón Agregar archivo adjunto.
- Cuando haya terminado, toque el botón de flecha hacia arriba de color púrpura para enviar su actualización.
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Fecha actualización el 2021-08-13. Fecha publicación el 2021-08-13. Categoría: Apple Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: makeuseof