Aquí hay un resumen rápido del historial de compra de automoviles, así como algunos ejemplos de nuevas tecnologías que inevitablemente han impactado la forma en que los compradores estudian y deciden comprar automoviles nuevos y usados.
Sin duda, la compra de un coche ha cambiado en los últimos cien años. Desde ir a la fábrica local hasta visitar los concesionarios y comprar un vehículo eléctrico (EV) en línea y recibirlo en su hogar, la capacidad de comprar un automovil se ha vuelto casi sin esfuerzo.
La compra de automoviles comenzo en la década de 1880 y crecio rápidamente durante las siguientes dos décadas. Más de 60.000 automoviles se fabricaron anualmente en 1903, un hito trascendental para la industria. Al principio, los fabricantes vendían estos vehículos directamente al consumidor: no había concesionarios.
Con el paso del tiempo, el auge del automovil de la Segunda Guerra Mundial fue impulsado por los soldados que regresaban a casa con sus familias. Más personas eran economicamente prosperas, lo que significa que tenían los fondos para comprar sus vehículos. Esto llevo a que más personas viajaran en automovil que en los métodos de transporte más antiguos, como caminar o tomar el tren.
La idea de arrendar un automovil se hizo popular en la década de 1970 después de que la industria enfrentara una crisis del petroleo. A los consumidores les gusto la idea de poder conducir sus vehículos sin tener que hacer un compromiso financiero.
A medida que el mundo avanzaba hacia la era digital, la introduccion de Internet cambio la forma en que las personas compraban y vendían bienes y servicios, y la industria automotriz no fue una excepcion. Más consumidores tuvieron la oportunidad de preguntar sobre las características y especificaciones de los autos que les interesaban, lo que significo que el comportamiento de compra cambiaría como resultado.
A medida que los funcionarios gubernamentales y los inversores públicos y privados invierten en el futuro de los vehículos eléctricos, también podemos esperar que más vehículos ecologicos se apoderen de la industria y se conviertan en un elemento básico para muchos hogares.
Nuevas Tecnologías en la Venta de Automocion
La tecnología conduce a la expansion de la industria y ayuda a los distribuidores individuales a impulsar su negocio. El sector automotriz depende en gran medida del uso de la última tecnología en sus automoviles, y también influye en como las personas los investigan y los compran.
Nuevo software para opciones de financiacion
Mucha gente recurre a opciones alternativas de financiacion al comprar un coche nuevo o usado. Los concesionarios hacen todo lo posible para ayudar a los clientes a encontrar el vehículo adecuado y los métodos para financiarlo. Si bien algunas personas tienen suficientes ahorros para comprar un automovil por adelantado, otras deben considerar sus opciones con más cuidado.
Los concesionarios ahora usan software avanzado para proporcionar aprobaciones garantizadas. El nuevo software permite a los distribuidores obtener las tarifas mensuales más bajas para sus clientes, mejorando el CX y construyendo una base de clientes leales.
Realidad Virtual (VR) en Concesionarios
Más empresas están adoptando sistemas de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, BMW y Audi están utilizando esta nueva tecnología para crear salas de exhibicion de realidad virtual.
Sin embargo, es probable que esto sea más que una tendencia: el 80 % de la futura generacion de compradores querrá visitar tiendas que ofrezcan experiencias tan inmersivas.
Las salas de exposicion virtuales ofrecen a los clientes más informacion sobre el automovil que les interesa, lo que ayuda a impulsar las decisiones de compra y las referencias potenciales en el futuro. También agrega un factor divertido al proceso de compra de automoviles.
Compras virtuales y entrega a domicilio
Según JD Power, el 45% de los consumidores expresa comodidad al comprar un automovil en línea. También es cada vez más común que las personas utilicen los recursos en línea como punto de partida para investigar qué tipo de vehículo quieren.
Los fabricantes están invirtiendo en sus sitios web para atraer a una gama más amplia de consumidores, lo que ayuda a impulsar las ventas y hacer que las personas se interesen en sus modelos. Compañías como TrueCar y Carvana se están haciendo un hueco en la industria automotriz al ofrecer servicios de entrega a domicilio sin contacto.
Un cliente ahora puede visitar un sitio web, buscar el automovil que desea, pedirlo y recibirlo en su camino de entrada en cuestion de días. Esto es algo que transformo la industria y continuará haciéndolo en el futuro.
La industria automotriz no estaría donde está sin implementar las nuevas tecnologías mencionadas anteriormente. Ya sea una sala de exposicion virtual o un servicio de entrega, la experiencia de compra de automoviles se ha elevado para cumplir con las expectativas de los clientes.
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Fecha actualizacion el 2022-01-17. Fecha publicacion el 2022-01-17. Categoria: computadoras Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside