Aprenda las últimas tácticas para maximizar su SEO local y adelantarse a su competencia para brindar más visibilidad a su negocio.
El SEO local se diferencia en muchos aspectos de las optimizaciones orgánicas que realizamos en nuestros sitios web.
Cuando trabaja para una empresa que confía en ser relevante para los consumidores dentro de su proximidad física, debe aprender cómo aprovechar al máximo su presencia en los resultados de búsqueda locales y en MapPack.
En esta columna, encontrará siete formas de mejorar el SEO local, generar visibilidad local y ganar nuevos clientes.
Principales formas de mejorar su SEO local
- Esté atento a las preguntas y respuestas de Google My Business de sus competidores.
- Modifique una lista de productos de Google para obtener más exposición.
- Utilice los mensajes comerciales de Google mientras pueda.
- Actualice su GMB con todos los atributos relevantes recientemente disponibles.
- Únase a mercados y foros locales.
- No descuide otros motores de búsqueda.
- Vigile su reputación.
Esté atento a las preguntas y respuestas de Google My Business de sus competidores
Google My Business (GMB) tiene una gran función que puede hacer maravillas para el crecimiento de nuevos negocios: la función de preguntas y respuestas.
Si lo usa bien para su propia organización, puede ayudar a convertir a los clientes que de otra manera estarían indecisos.
Pero no te detengas ahí. También dedique tiempo a investigar las preguntas y respuestas de sus competidores. Vea lo que sus clientes potenciales están preguntando a otros en su industria.
Cómo funciona GMB Q&A
En su perfil de Google My Business , es posible que observe un botón "Hacer una pregunta". Una vez que se hace clic, se lleva a los usuarios a una pantalla que les permite enviar una pregunta.
Este próximo bit es clave. La pregunta no se envía al propietario del perfil. Se envía al perfil . Eso significa que es visible para cualquier persona que vea una lista de Google My Business.
Una vez que se haya publicado una pregunta en la lista de Google My Business de sus competidores, podrá verla.
Y una vez que se responde la pregunta, esa información, y el compromiso, está ahí para que todos en el futuro la vean.
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
Estas preguntas son una excelente manera de fomentar nuevos negocios por parte de los buscadores locales. Es probable que las personas que nunca hayan visitado ese negocio antes le hagan preguntas, pero que se encuentran en su mercado objetivo.
Ya están comprometidos con la marca, pero necesitan un poco más de información antes de comprometerse con una visita.
Para su propio listado
En su propio perfil de GMB, puede aprovechar esta oportunidad para conversar con un consumidor local potencial que se encuentra muy por debajo del embudo de conversión.
Si se encuentran en la etapa en la que lo han encontrado y lo están considerando lo suficiente como para hacer algunas preguntas, una respuesta reflexiva puede ser todo lo que se necesita para verlos atravesar sus puertas.
En el listado de un competidor
Observe las preguntas que hacen los clientes potenciales y los clientes de la competencia. Use esto para completar mejor la información en su propio perfil y sitio web.
Si nota muchas preguntas sobre la disponibilidad de pizzas sin gluten de otras pizzerías en su área, por ejemplo, debe asegurarse de resaltar sus productos sin gluten en su sitio y listado.
Este tipo de investigación puede mantenerlo un paso por delante de los competidores locales, especialmente si las preguntas que se les han hecho tienen un tono ligeramente negativo.
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Si un visitante potencial a un restaurante ve que se le hace esa pregunta a otro negocio, inmediatamente lo hace considerar el entorno en el que comerá su comida.
Puede que se pregunten si realmente podrán disfrutar de ponerse al día con sus amigos durante una comida como lo habían planeado.
Responda las preguntas que se le hacen a sus competidores en su propio sitio web y perfil de GMB antes de que nadie las pregunte. Indique en su descripción que los clientes disfrutarán de una comida acompañada de música ambiental relajante.
Esto puede ponerlo en una ventaja significativa sobre sus competidores para ganar nuevos negocios en su geografía.
Cuando responde de manera proactiva a la pregunta de un cliente potencial antes de que tenga que hacerla, demuestra que comprende sus necesidades y deseos.
Modifique una ficha de producto de Google para aumentar su exposición
Google permite que las empresas con perfiles de GMB carguen detalles de los productos que ofrecen. Los clientes potenciales pueden ver esta información en los resultados de búsqueda tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
Los listados aparecen en el perfil de GMB en formato de carrusel en Maps y tanto en un carrusel como en la pestaña Productos en la Búsqueda.
Ambos formatos permiten a los usuarios hacer clic en las tarjetas de productos para obtener más detalles, hacer clic para llamar o visitar el sitio web.
Cómo funcionan los listados de productos de GMB
Subir sus productos a un perfil de Google My Business es sencillo. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su perfil de Google My Business, hacer clic en Agregar un producto y seguir los pasos.
Si ha iniciado sesión en la cuenta de Google asociada con su perfil de GMB, puede hacer clic en su listado en las SERP y agregar el producto directamente desde allí.
Agregar productos es fácil. Sin embargo, no puede establecer el orden en que se muestran en el carrusel.
Google los mostrará en el orden en que se cargan o editan. Si desea cambiar el orden de los Productos, debe ser un poco estratégico.
Al editar un producto, incluso una edición menor, se colocará al frente del carrusel. Si está buscando llevar un producto más a la vanguardia de sus ofertas, realice una pequeña edición y el orden del carrusel cambiará en consecuencia.
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
Es posible que desee mostrar algunos productos sobre otros por una variedad de razones. Puede tener un excedente de existencias en una de sus ubicaciones, por ejemplo.
Poner esas acciones en primer plano en la lista de GMB de esa ubicación ayudará a alertar a los clientes locales sobre ellas. Le permitirá orientar productos específicos más a audiencias relevantes dependiendo de su ubicación.
Por ejemplo, es mejor servir primero los productos de temporada. Quizás la ubicación geográfica de su taller de reparación de automóviles esté configurada para una ráfaga de nieve fuera de temporada. Edite sus listados de neumáticos para nieve para llevarlos al comienzo del carrusel.
Esto podría mejorar la visibilidad de su producto en el momento justo para que un nuevo cliente en su ubicación objetivo lo vea.
Utilice los mensajes comerciales de Google mientras pueda
Los perfiles de Google My Business pueden incluir una funcionalidad que permite a las empresas comunicarse con los clientes directamente desde las SERP.
Cuando se activa, los perfiles de GMB mostrarán un botón de Mensaje en el que los usuarios pueden hacer clic para comenzar a enviar mensajes directos con la empresa.
Como funciona
Esta funcionalidad existe desde 2017 en Google My Business y desde 2018 en Google Maps. Sin embargo, solo ha llegado recientemente al escritorio.
Si es propietario de un perfil de GMB, debería ver la opción en el panel de su escritorio para Activar la mensajería en la pestaña Mensajes .
Google My Business Activa la opción de mensajería.
A continuación, puede configurar elementos como una respuesta automática inicial para que se envíe cuando un visitante le envíe un mensaje por primera vez utilizando este servicio.
Para asegurarse de que el servicio sea oportuno, Google recomienda que responda a todos los mensajes dentro de las 24 horas. Si no lo hace, Google puede desactivar el servicio de mensajería en su cuenta.
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
No todo el mundo tiene el tiempo (o la inclinación) para llamar a un negocio con el que aún no se ha comprometido. Permitir que los clientes locales potenciales le envíen mensajes directamente desde su perfil de GMB es una excelente manera de agilizar las conversaciones con ellos.
Si responde rápidamente, sus posibilidades de que ese cliente potencial se convierta aumentan considerablemente.
Esto es de particular utilidad para las empresas locales que tal vez no utilicen centros de llamadas o mensajería centralizados. Puede ser otro punto de contacto que muestre la personalización del negocio en función de la ubicación en la que se encuentra el consumidor.
Considere las ofertas, los servicios y el tono de voz que podrían ser más apropiados para sus clientes en esa geografía en particular. Esta es tu oportunidad para volver a destacar lo bien que conoces a tus clientes.
Utilice el nombre local para el área en la que se encuentra su negocio. Hable sobre los eventos específicos y las organizaciones benéficas que apoya en el área.
Cualquier indicación adicional de que su empresa sirve específicamente a la población local puede ayudar a reforzar su relevancia para el cliente potencial que se ha puesto en contacto con usted.
Ahora que la funcionalidad está disponible en una variedad tan amplia de lugares en la web, sería una oportunidad desperdiciada no interactuar con sus clientes potenciales de esta manera.
Actualice su GMB con todos los atributos relevantes recientemente disponibles
Google sigue actualizando las funciones disponibles a través de su propiedad Google My Business. Asegúrese de mantener su lista completa con los atributos relevantes a medida que estén disponibles.
Como funciona
Google agrega con frecuencia funciones a Google My Business que su empresa podría utilizar. Sin embargo, no todas las funciones nuevas están disponibles para todos los tipos de empresas.
La posibilidad de acceder a nuevas actualizaciones puede depender de la categoría establecida como principal en GMB.
Para mantenerse actualizado con las nuevas funciones que están disponibles y quién es elegible para ellas, visite la página de anuncios de GMB de Google .
Con cualquier cambio nuevo en Google My Business, la adopción temprana lo pondrá a la vanguardia. Aunque estos atributos no afectarán necesariamente su clasificación en el paquete de mapas, pueden hacer que su negocio sea más atractivo para los posibles clientes locales.
Por ejemplo, en septiembre de 2020, Google hizo posible que las empresas agregaran atributos relacionados con la salud y la seguridad.
Los atributos incluyen indicar que los clientes requieren mascarillas y que se requieren controles de temperatura.
Cómo se muestran los atributos de salud y seguridad de Google My Business.Cómo se muestran los atributos de salud y seguridad de Google My Business en la lista.
Para los clientes que están preocupados por la seguridad de COVID-19 durante su visita a las instalaciones, estos atributos ayudarán en gran medida a tranquilizarlos.
Si su empresa muestra estos atributos, pero un competidor no, podría ser lo que le haga ganar al cliente.
Esto es particularmente útil para las empresas locales que quizás hayan sufrido recientemente con una caída en los visitantes a sus ubicaciones debido a los cierres y las preocupaciones por una pandemia.
Al especificar las precauciones de salud y seguridad que se toman en sus sitios, es posible que pueda alentar a los visitantes nerviosos a que regresen a sus tiendas. La tranquilidad de que está tomando en serio sus preocupaciones sobre la salud y la seguridad puede ser suficiente para que elijan visitarlo.
Únase a foros y mercados locales
La clave para comercializar bien su negocio local es comprender lo que busca su audiencia. Una excelente manera de comprender su mercado objetivo es pasar tiempo donde se encuentran.
Esto incluye en línea.
Asegúrese de registrar su empresa en directorios y foros locales. Esto no es tanto por el beneficio de las citas tradicionales, sino para que pueda estar entre sus clientes potenciales, escuchando de lo que están hablando.
Busque en plataformas como Facebook los mercados relevantes para su ubicación y productos. No es necesario que interactúe con la audiencia para aprender más sobre quiénes son y a qué responden.
Por ejemplo, si vende productos artesanales creados localmente en su tienda, puede tener una idea de cuánto está dispuesta a pagar su audiencia por los productos al ver por qué se venden artículos similares en el mercado de Facebook de su ciudad.
Al observar lo que dice su audiencia local sobre precios, calidad, envío y abastecimiento de productos, puede comenzar a comprender más sobre las preferencias de su audiencia.
Foros
Si usted es un restaurante de pizza local, haría bien en unirse a los subreddits de Reddit para su ciudad y leer los hilos que hablan sobre restaurantes en su área.
¿Qué dice su audiencia local sobre su competencia? ¿Están hartos de las pizzerías y realmente quieren que alguien traiga algo nuevo a la zona?
Quizás estén entusiasmados con las tiendas independientes locales y quieran apoyarlos más.
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
Este tipo de información puede ayudarlo a adaptar su estrategia de marketing de búsqueda, tono de voz y más.
Vaya a lugares donde los miembros de su público objetivo hablen libremente sobre su área local. Descubra lo que quieren de sus negocios locales.
Si te sientes valiente, incluso puedes interactuar con tu audiencia en estas plataformas. Esto debe hacerse con sensibilidad y autenticidad.
La mayoría de las personas no quieren que se les extraiga información sin su consentimiento. Sea abierto y honesto cuando solicite comentarios sobre estos sitios.
Cuanto más pueda ver y aprender de su audiencia, más probabilidades tendrá de poder ofrecer productos y servicios a los que responderán bien.
No descuide otros motores de búsqueda
Google no es el único motor de búsqueda con el que debe preocuparse. También hay otros que podrían ser el primer puerto de escala para los usuarios que buscan información sobre negocios locales.
¿Porque es esto importante?
Es posible que vea que la gran mayoría del tráfico orgánico que ingresa a su sitio proviene de Google. No olvide que es posible que no esté rastreando todas las formas en que los clientes lo descubren a través de la búsqueda.
Es posible que su perfil que se muestra en las SERP no genere un clic. Como resultado, no aparecerá en su programa de análisis web.
Entonces, a menos que esté midiendo impresiones en diferentes motores de búsqueda, no sabrá que su negocio ha sido visto en empresas como Bing o DuckDuckGo.
Los mapas de DuckDuckGo funcionan con Apple Maps. Por lo tanto, si desea que su empresa aparezca en el paquete de mapas locales de DuckDuckGo, deberá configurar su empresa con un perfil de Apple Maps Connect .
De manera similar, Bing usa Bing Places para potenciar su funcionalidad de mapa local. Configurar y optimizar una lista de Google My Business no lo ayudará a aumentar la visibilidad orgánica en Bing.
Estamos viendo un aumento en la popularidad de otros motores de búsqueda con el tiempo y, para algunas ubicaciones, Google no es el motor de búsqueda principal utilizado.
Si tiene tiendas físicas o ubicaciones comerciales fuera de los EE. UU., Debería buscar qué motores de búsqueda también son populares en esas regiones.
Asegúrese de utilizar la funcionalidad de mapa local de estos otros motores de búsqueda.
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
Una vez más, estar donde no están sus competidores lo pondrá en una buena posición.
Si sus competidores no aparecen en los resultados de Apple Maps en DuckDuckGo, será mucho más probable que gane el negocio de los buscadores locales utilizando esa plataforma.
Vigile su reputación
Es posible que esté atento a las reseñas que se dejan en sitios como TripAdvisor. Incluso revisa su propia lista de Google My Business con regularidad.
Pero, ¿se mantiene al tanto de algunos de los otros lugares en los SERP que podrían estar dando a los clientes potenciales una visión externa de su negocio?
strong>¿Qué debe buscar?
Las consultas de búsqueda local de la parte superior y media del embudo, como [telford mecánico de automóviles], pueden traer una variedad de características en los SERP.
Sitios destacados de reseñas y directorios
Eche un vistazo a este resultado SERP:
SERP para la búsqueda de mecánico de automóviles Telford.
El carrusel superior enumera grandes directorios, sitios de redes sociales y directorios especializados. Esto brinda a los clientes potenciales acceso a información sobre su empresa, y posiblemente incluso a reseñas, en sitios que quizás ni siquiera esté revisando.
Aparte de los datos inexactos sobre su empresa que pueden contener estos sitios, ¿qué han dicho los clientes, ex empleados o incluso la competencia sobre usted?
Dado que los enlaces a estos sitios aparecen como la primera característica en las SERP de Google para esta consulta, sería lógico que obtengan mucha visibilidad de sus clientes potenciales.
La gente también pregunta
Si los clientes están en el proceso de reducir su elección de negocios, podrían comenzar a buscar información específica sobre esos negocios. Eso a menudo puede provocar que aparezca la función "La gente también pregunta".
Al buscar [es (nombre de un mecánico) en Telford cualquier bien], apareció el siguiente cuadro de PAA hablando específicamente de esa marca.
PAA para la marca de mecánica de automóviles.
La primera pregunta de "La gente también pregunta" es: "¿Por qué [la marca] es tan cara?" Eso no inspira mucha confianza en la relación calidad-precio de este mecánico en particular.
Aunque no hay mucho que pueda hacer para controlar qué preguntas aparecen en la sección "La gente también pregunta", es importante tratar de influir en la percepción de quienes pueden hacer clic en esta pregunta.
Escriba una página que aborde esta pregunta e intente que se clasifique. De esa manera, cuando alguien interesado en su empresa local haga clic en esta pregunta, al menos verá su respuesta en torno a "el servicio de calidad", "sin comprometer el uso de piezas baratas" y "técnicos altamente capacitados a quienes paga bien por su experiencia". . "
¿Cómo ayuda esto a generar nuevos negocios?
Es fundamental recordar que lo que un cliente potencial ve sobre usted puede no ser solo la información que está escribiendo en su sitio web o en las listas de Google My Business.
Es posible que ni siquiera sean las reseñas dejadas en los sitios que está monitoreando de cerca y respondiendo.
Un cliente potencial se verá fuertemente influenciado por las opiniones y experiencias de otros sobre su negocio. Los negocios locales tienden a atraer muchas opiniones porque son promovidos por sitios que los alientan a que se dejen.
Una percepción negativa de su negocio probablemente será la diferencia entre ganar o perder un nuevo cliente.
Supervise siempre las SERP en torno a los términos de búsqueda principales que generan oportunidades de venta. Identifique dónde podrían formarse las percepciones negativas de su negocio
Fecha actualización el 2021-08-09. Fecha publicación el 2021-08-09. Categoría: semrush Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: searchenginejournal