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La mayoría de los juegos y software que puedes comprar en Epic Games Store son reembolsables. Si algo no es el caso, se marcará como "no reembolsable" en el momento de la compra; Por lo general, esto se aplica a monedas virtuales, máscaras y otros consumibles del juego. Para ser elegible para un reembolso, debe solicitar uno dentro de los 14 días posteriores a la compra y haber usado el producto por menos de dos horas.
También debe haber comprado el juego directamente en Epic Games Store; Para canjear los códigos comprados en otro lugar en Epic Store, deberá comunicarse con el minorista original. Los reembolsos de los juegos han sido una de las mayores manzanas de la discordia para los jugadores. Puede terminar comprando un juego que cree que debería ser bueno, pero no le gusta una vez que comienza. O tal vez termines comprando algo que no tenías la intención de comprar. Puede haber tantas razones legítimas para solicitar un reembolso por ciertos juegos.
Cómo obtener un reembolso de la tienda de juegos épicos
Hay dos requisitos para obtener un reembolso por una compra en Epic Games Store,
- Debes haber comprado el juego en los últimos 14 días.
- Debes haber jugado el juego durante dos horas o menos.
Si su compra cumple con estos requisitos, puede solicitar un reembolso.
Navegue al sitio de Epic Games e inicie sesión en su cuenta de Epic Games.
Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
Seleccione Cuenta en el menú.
La página Cuenta se abrirá automáticamente en las opciones de Configuración general. En la barra de navegación izquierda, seleccione Transacciones.
La página Transacciones se abre automáticamente en Historial de compras. Seleccione el nombre del juego para reembolsar.
Aparece un menú debajo del nombre del juego. Seleccione Solicitar reembolso.
Aparece un cuadro de diálogo Solicitar reembolso con el nombre del juego y el ID del pedido en la parte superior. Utilice el menú desplegable proporcionado para seleccionar un motivo para solicitar un reembolso. Tus opciones son:
- No puedo jugar este título.
- No puedo ejecutar este título en mi computadora.
- No disfruté el título.
- Compré este título por accidente.
- Otro
Una vez que haya seleccionado un motivo, haga clic en Confirmar reembolso.
La solicitud puede tardar unos minutos en procesarse; Luego volverá a su Historial de compras, donde debería ver una confirmación de que Epic Games ha procesado su reembolso.
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Fecha actualizacion el 2022-01-18. Fecha publicacion el 2022-01-18. Categoria: Juegos Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside