Hay dos formas principales de mejorar un negocio: hacer crecer el negocio para generar más ingresos y hacer que el flujo de trabajo del proceso comercial sea más eficiente para que sea más rentable.
Este último suele ser un desafío más importante para muchas empresas. Todas las empresas se esfuerzan por ser más eficientes, pero ¿cómo podemos hacerlo?
¿Está pensando en optimizar el flujo de trabajo de su proceso comercial, pero no sabe por dónde empezar? Has venido al lugar correcto. Aquí, discutiremos consejos prácticos que puede usar para optimizar el flujo de trabajo de su proceso comercial para mejorar la productividad y la eficiencia de su negocio. Sin embargo, antes de pasar a estos consejos, analicemos el concepto de flujo de trabajo del proceso comercial en sí. Si bien la optimización del flujo de trabajo se puede aplicar a muchos procesos, hay cinco consejos que se pueden aplicar de manera más general:
Integra tus datos y servicios de terceros
La integración de los diversos sistemas involucrados en un flujo de trabajo es esencial para mejorar la eficiencia y reducir los errores humanos causados por la entrada manual de datos. Muchos sistemas de software de terceros, como plataformas ERP o CRM y almacenes de datos, tienen interfaces de programación de aplicaciones (API) que se pueden usar para automatizar estos procesos.
Es importante asegurarse de que sus sistemas de automatización de flujo de trabajo puedan integrarse fácilmente con estas API para que pueda enviar y recibir datos automáticamente entre ellas. Esto le permite crear una lógica multiplataforma que, de lo contrario, los empleados harían manualmente si no estuvieran integrados.
Usar lógica condicional
La lógica condicional (lógica "si esto, entonces aquello") le permite automatizar procesos con una toma de decisiones integrada que, de otro modo, tendría que ser realizada por un ser humano. Esto brinda la capacidad de realizar flujos de trabajo más complejos que pueden tomar decisiones automáticamente en nombre de los usuarios según una lógica predefinida.
Por ejemplo, si está diseñando un flujo de trabajo de compras que necesita decidir si aprueba una solicitud de compra, puede incluir una lógica condicional que rechace automáticamente una solicitud para comprar algo por encima de un presupuesto predefinido. Esto ahorra tiempo a los empleados de compras y garantiza que no cometan errores costosos.
Alertar a las partes interesadas sobre acciones importantes
Una parte ineficiente y que consume mucho tiempo de muchos flujos de trabajo es simplemente la sobrecarga de comunicación. Cuando hay muchas partes involucradas, las personas deben coordinar los horarios de las reuniones, alertarse mutuamente sobre los cambios y enviar seguimientos para garantizar que se complete el trabajo. Gran parte de esto se puede automatizar configurando sistemas de alerta apropiados dentro del propio flujo de trabajo.
Por ejemplo, si un proceso comercial involucra a diferentes partes involucradas en diferentes partes del proceso, el flujo de trabajo se puede configurar para asignar y notificar automáticamente a estas partes sobre los cambios y rastrear si tardan en completar las acciones asignadas.
strong>Elimine la entrada manual de datos
La entrada manual de datos no solo requiere mucho tiempo, sino que también aumenta el riesgo de error humano, lo que puede causar demoras, retrasos e incluso errores operativos. Si bien la entrada de datos no siempre se puede eliminar por completo porque las fuentes de datos originales a veces se ingresan manualmente, como en un formulario o una encuesta, generalmente no es necesario ingresar manualmente los datos que ya se obtuvieron en otro lugar.
Los datos utilizados en un flujo de trabajo deben provenir directamente de la fuente de origen y las integraciones entre sistemas deben propagar automáticamente esta información para evitar la necesidad de una intervención manual. Entonces, además de tener integraciones con plataformas de terceros, los sistemas de automatización también deberían poder comunicarse y sincronizarse fácilmente con bases de datos, lagos de datos y más.
Realice un seguimiento de las métricas, controle los análisis e itere los flujos de trabajo
Es importante recopilar datos y realizar un seguimiento de los KPI en los flujos de trabajo para comprender dónde pueden estar las posibles ineficiencias a fin de determinar posibles mejoras. Los sistemas de análisis de datos pueden ayudar a monitorear esto a un alto nivel, e incluso se pueden implementar alertas sobre estas métricas para notificar a la gerencia cuando los KPI se están degradando y deben abordarse. La optimización del flujo de trabajo siempre debe considerarse una práctica iterativa y continua.
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Fecha actualizacion el 2022-02-12. Fecha publicacion el 2022-02-12. Categoria: negocio Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside