Algunos usuarios de Outlook 2010/2013 pueden encontrar un error 0x8004010. El mensaje de error completo indica: 0x8004010F: no se puede acceder al archivo de datos de Outlook
Este es uno de los mensajes de error de Outlook más frecuentes que pueden aparecer cuando los usuarios intentan enviar correos electrónicos con el software. En consecuencia, los usuarios no pueden enviar o recibir correos electrónicos cuando surge ese error.
¿Cómo pueden los usuarios corregir el error 0x8004010f?
Configure un nuevo perfil de Outlook
- El error 0x8004010f generalmente se debe a los perfiles de usuario de Outlook corruptos, y los usuarios pueden solucionarlo configurando nuevos perfiles de Outlook basados en archivos de datos predeterminados. Para hacer eso en Windows 10, abra Ejecutar con la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R.
- Ingrese 'Panel de control' en Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar.
- Haga clic en el botón Panel de control > para seleccionar Todos los elementos del panel de control.
- Luego haga clic en Correo y presione el botón Mostrar perfiles en la ventana de Correo que se abre.
- Haga clic en el botón Propiedades y seleccione la opción Archivos de datos .
- Anote el nombre del archivo de datos predeterminado en la pestaña Archivos de datos y haga clic en el botón Cerrar .
- A continuación, abra la ventana Configuración de correo desde el Panel de control nuevamente.
- Haga clic en Mostrar perfiles y luego presione el botón Agregar , que abrirá una ventana Nueva cuenta.
- Seleccione la opción Configuración manual o tipos de servidor adicionales y haga clic en el botón Siguiente .
- Seleccione la opción POP o IMAP (o correo electrónico de Internet ) y presione el botón Siguiente .
- Luego ingrese los detalles requeridos de la cuenta de correo electrónico en la configuración de la cuenta POP e IMAP
- Seleccione la opción Archivo de datos de Outlook existente y haga clic en el botón Examinar . Seleccione el archivo de datos de Outlook anteriormente anotado en la pestaña Archivos de datos.
- Presione el botón Siguiente y haga clic en Cerrar - Finalizar.
- Para convertir el nuevo perfil en el predeterminado, abra Correo desde el Panel de control nuevamente.
- Seleccione la opción Mostrar perfiles .
- Seleccione la opción Usar siempre este perfil . Luego seleccione el nuevo perfil en el menú desplegable debajo de esa opción.
- Haga clic en el botón Aceptar para salir de Correo.
Deshabilitar las utilidades antivirus
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Las utilidades antivirus también pueden entrar en conflicto con Outlook para provocar el error 0x8004010f. Para deshabilitar el software antivirus, elimínelos del inicio del sistema haciendo clic derecho en la barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas.
Seleccione la pestaña Inicio
Seleccione el software antivirus y haga clic en el botón Desactivar .
Luego reinicie Windows e intente enviar un correo electrónico con Outlook después de reiniciar.
Desactiva el Firewall de Windows Defender
- Para asegurarse de que Firewall de Windows Defender no esté bloqueando Outlook de ninguna manera, presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido S.
- Luego ingrese 'firewall' en el cuadro de búsqueda y seleccione abrir Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en el lado izquierdo de la ventana del Panel de control.
- Haga clic en los dos botones de radio Desactivar Firewall de Windows Defender para desactivar WDF.
- Haga clic en el botón Aceptar para salir de la ventana.