Algunos usuarios de Xbox One encuentran el código de error 0x82d40004 cuando intentan iniciar ciertas aplicaciones o juegos. En algunos casos, los usuarios afectados informan que se informa que el problema ocurre con cada juego, incluso después de insertar el disco del juego.
Una de las instancias más comunes que terminará produciendo el error 0x82d40004 es un modo de energía y una configuración de inicio llamada Ahorro de energía. Algunos usuarios que tenían problemas con el mismo problema lograron solucionarlo cambiando la opción a Instant-on.
Si eso no funciona, verifique el estado actual de los servidores de Xbox Live y vea si el servicio de compra y uso de contenido está experimentando problemas. Si hay problemas, es posible que su consola no pueda verificar si tiene derecho a reproducir ese elemento de la biblioteca. En caso de que confirme un problema del servidor, cambiar el modo de su consola al modo sin conexión le permitirá validar su biblioteca de juegos localmente.
Sin embargo, el error 0x82d40004 también puede ocurrir debido a una inconsistencia de firmware o un perfil local dañado. En este caso, realizar un procedimiento de ciclo de encendido o volver a agregar su cuenta de Microsoft debería eliminar los datos temporales que puedan causar este problema.
En caso de que solo vea este error solo mientras inserta un disco de juego físico, comience por borrar el caché persistente de su consola Xbox One. Además, debe intentar limpiar el disco con alcohol isopropílico y tomar algunas medidas para distinguir si su unidad óptica está fallando.
Método 1: cambiar el modo de energía a encendido instantáneo
Como resultado, para muchos usuarios afectados que se encuentran con el Código de error 0x82d40004 en Xbox One, este problema terminó siendo causado por un modo de energía y una configuración de inicio. Tenga en cuenta que este no es el único problema causado por las funciones de ahorro de energía implementadas en Xbox One.
Si este escenario es aplicable y el modo de energía está configurado en Ahorro de energía , debería poder solucionar el problema cambiando la opción a Encendido instantáneo.
Muchos usuarios afectados han informado que el problema se resolvió por completo después de aplicar este cambio. Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo hacer esto:
- Desde el menú principal del tablero de su consola Xbox One, presione el menú guía en su controlador y espere a que aparezca.
- Una vez que el menú de guía (a la izquierda) se hace visible, úselo para seleccionar la pestaña Configuración (icono de engranaje), luego acceda a la entrada Configuración.
- Una vez que esté dentro del menú de configuración, seleccione la pestaña General en el menú vertical de la izquierda, luego vaya a la sección derecha y acceda al menú Modo de energía y opciones de inicio .
- Dentro del modo de encendido y el menú de inicio , acceda al menú desplegable asociado con el modo de encendido y cámbielo de ahorro de energía a encendido instantáneo .
- Después de hacer esto, simplemente realice un reinicio regular de la consola y espere a que se complete el siguiente inicio.
- Intente iniciar el mismo juego que anteriormente activaba el código de error 0x82d40004 y vea si el problema se ha resuelto.
Método 2: verificar problemas del servidor
Como Microsoft ha confirmado, el código de error 0x82d40004 también podría ser el resultado de un problema del servidor que impide que las consolas del usuario final verifiquen los derechos de uso. Esto es aún más probable si solo encuentra el problema con las compras digitales.
Como resultado, varios usuarios afectados que encontraron este problema en el pasado han confirmado que los problemas fueron el resultado directo de un problema con un servicio de Xbox Live (Compra y Uso de Contenido) . Un período de mantenimiento programado o un problema inesperado diferente podría terminar inhibiendo la verificación de los derechos de uso.
En caso de que este escenario parezca aplicable, proceda a investigar el estado de los servidores Xbox Live accediendo a este enlace ( aquí ) y vea si algún servicio central no está operativo.
Si las investigaciones que acaba de realizar no revelaron un problema con el servicio de compra y uso de contenido , puede cruzar un problema del servidor de la lista de posibles culpables.
Nota: En caso de que haya descubierto que efectivamente hay un problema con un servicio Xbox Live, espere una hora más o menos y vuelva a verificar si el problema está resuelto. Además, siga el Método 3 para cambiar su consola al modo fuera de línea .
Si el mismo código de error 0x82d40004 sigue apareciendo y ha descubierto que no hay problemas con los servicios de Xbox Live, omita el siguiente método a continuación y vaya directamente al Método 4 .
Método 3: cambiar la consola al modo sin conexión
Si ya ha confirmado que el servicio de compra y uso de contenido en vivo está encontrando problemas actualmente y no puede acceder a sus compras digitales debido al código de error 0x82d40004 , una forma de sortear el problema es cambiar su modo de consola a Sin conexión.
Esta operación omitirá algunas verificaciones de propiedad en línea que dependen en gran medida del servicio de compra y uso de contenido , lo que podría permitirle acceder a su biblioteca de juegos normalmente.
Sin embargo, tenga en cuenta que terminará perdiendo la capacidad de jugar juegos multijugador y acceder a cualquier tipo de contenido que requiera una conexión con el servidor Xbox Live.
Si está preparado para cambiar su consola al modo sin conexión mientras se repara el servicio afectado de Xbox Live, esto es lo que debe hacer:
- Presione y mantenga presionado el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de guía. Luego, seleccione el ícono de ajustes para acceder a la pestaña Configuración. Una vez que esté dentro del menú de configuración, acceda al submenú Red . A continuación, seleccione el menú de configuración de Red y toque Desconectar.
- Después de hacer esto, su consola debe manejar las verificaciones de compra localmente y usted debe poder acceder a sus compras digitales sin problemas.
Método 4: realizar un procedimiento de ciclo de energía
Si ninguno de los métodos anteriores lo ha ayudado a descubrir al culpable que causa el error 0x82d40004 , es probable que esté viendo el error debido a algún tipo de inconsistencia de firmware, particularmente si este problema comenzó a aparecer después de la instalación de una actualización (o un error actualizar).
Si este escenario parece ser aplicable, es posible que pueda solucionar el problema realizando un ciclo de alimentación: esta operación terminará agotando los condensadores de alimentación de su consola Xbox One, lo que terminará eliminando la gran mayoría del firmware. problemas relacionados que pueden causar este comportamiento particular.
Aquí hay una guía rápida que le permitirá realizar un procedimiento de ciclo de energía en su consola Xbox One:- Comience por asegurarse de que su consola esté encendida (no en hibernación) y completamente iniciada.
- A continuación, presione y mantenga presionado el botón de encendido / apagado de Xbox (en su consola). Manténgalo presionado durante más de 10 segundos o hasta que vea que el LED frontal deja de parpadear. Una vez que vea que esto ocurre, suelte el botón.
- Una vez completado el apagado, desconecte físicamente el cable de alimentación de la toma de corriente y espere un minuto completo antes de enchufarlo nuevamente.
- Vuelva a encender su consola convencionalmente y espere a que se complete el inicio de la red. Si ve aparecer el logotipo de animación inicial, el procedimiento de ciclo de energía fue un éxito.
- Una vez que se complete la secuencia de arranque, intente iniciar el juego o la aplicación que anteriormente activaba el 0x82d40004 y ver si el problema ahora está resuelto.
Método 5: volver a agregar una cuenta Xbox
Otro posible culpable que podría terminar causando el código de error 0x82d40004 es un perfil Xbox dañado (los datos temporales guardados para la cuenta Xbox conectada). Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema eliminando su perfil local y volviendo a firmar con él para borrar los datos temporales y volver a sincronizar todos los archivos.
Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente les permitió acceder a su biblioteca de juegos normalmente.
Aquí hay una guía rápida que le permitirá volver a agregar su cuenta Xbox:
- Asegúrate de ver el panel principal de Xbox One.
- Presione el botón Xbox en su controlador para que aparezca el menú de guía, luego seleccione su perfil activo y use la opción Cerrar sesión .
- Una vez que haya salido exitosamente de su cuenta, debe seguir los pasos para eliminarla. Para hacer esto, acceda al menú Configuración una vez más y vaya a la pestaña Cuentas desde el menú vertical (en el lado izquierdo). A continuación, vaya a la sección derecha de la pantalla y use la opción Eliminar cuentas de la lista de opciones (en Cuenta).
- En la siguiente pantalla, seleccione la cuenta que desea eliminar, luego confirme con el botón Eliminar
- Una vez que logre eliminar su cuenta con éxito, regrese a la página de inicio de sesión, vuelva a agregar su cuenta y configure las preferencias de seguridad apropiadas.
- Espere hasta que se complete el proceso de inicio de sesión, luego inicie el mismo juego o aplicación que anteriormente activaba el error 0x82d40004. Nota: Esta operación puede demorar más de lo habitual ya que cada bit de datos debe sincronizarse.
Método 6: Borrar caché persistente (si corresponde)
Si encuentra el problema exclusivamente cuando intenta reproducir contenido almacenado en discos Blu-Ray, es probable que encuentre el error 0x82d40004 debido a datos corruptos presentes en la carpeta de almacenamiento persistente que Xbox One mantiene para los medios físicos.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema accediendo a la configuración de su consola y borrando el caché de almacenamiento persistente. Tenga en cuenta que el almacenamiento persistente contiene principalmente datos temporales que deben estar fácilmente disponibles, por lo que borrar el caché no le hará perder ningún dato o configuración.
Aquí hay una guía rápida para borrar el almacenamiento persistente en Xbox One:
- Desde el Panel principal de Xbox One, presione el menú de guía en su controlador y acceda al menú de Configuración (icono de engranaje).
- Dentro del menú Configuración , vaya a Configuración de la consola y acceda a la opción Disco y Blu-Ray desde la sección derecha de la pantalla.
- Dentro del menú Disco y Blu-Ray , acceda al menú Almacenamiento persistente (en Blu-Ray )
- Luego, use la opción Borrar almacenamiento persistente y espere a que se complete la operación.
- Reinicie su consola y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.