La aplicación Windows 10 Photos es una aplicación práctica con funciones de presentación de diapositivas y edición de video. Desafortunadamente, algunos usuarios informaron que el problema de exportación de video de la aplicación Windows 10 Photos se atascó.
El mensaje de error asociado con este problema dice " algo salió mal, no pudimos exportar su video". Este problema puede ocurrir debido a muchas razones, incluida la aplicación de fotos dañada. Puede encontrar problemas similares en la comunidad de Microsoft .
Elijo la configuración media en la exportación y luego comienza a guardar hasta que alcanza el 17% y aparece un mensaje que dice 'algo salió mal. No pudimos exportar tu video '
Esta guía de solución de problemas lo ayudará a solucionar el problema atascado de exportación de video de la aplicación Fotos en Windows 10.
Pasos para corregir la exportación de video de la aplicación Windows 10 Photos falló
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft
- Windows 10 viene con un solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft incorporado. El solucionador de problemas escaneará el sistema en busca de cualquier problema y lo solucionará.
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Vaya a Actualización y seguridad.
- Desde el panel izquierdo, haga clic en Solucionar problemas.
- Desplácese hacia abajo hasta el final y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows.
- Haga clic en el botón " Ejecutar el solucionador de problemas ".
- El solucionador de problemas escaneará las aplicaciones de la Tienda Windows en busca de cualquier problema. Si se encuentra, recomendará algunas soluciones.
- Aplique las correcciones y compruebe si hay mejoras.
Finalice y restablezca la aplicación Fotos
- Si el problema persiste, restablecer la aplicación puede solucionar cualquier problema temporal con la aplicación.
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Ve a Aplicaciones.
- Busque la aplicación de fotos y haga clic en ella.
- Haga clic en Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Terminar . Esto matará cualquier proceso relacionado con la aplicación
- Luego, haga clic en el botón Restablecer . Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Una vez que se complete el restablecimiento, busque e inicie la aplicación Fotos. Intente exportar el video y verifique si el problema de exportación de video de la aplicación Windows 10 Photos se ha resuelto.
Actualizar / reinstalar la aplicación Fotos
- Primero, verifique si hay nuevas actualizaciones disponibles para la aplicación Fotos.
- Abra la aplicación Windows Store y busque la aplicación Fotos.
- Si hay una nueva actualización disponible, descárguela e instálela.
- Después de instalar la actualización, intente exportar un video.
Reinstalar la aplicación Fotos
- Como último recurso, puede intentar desinstalar la aplicación Fotos para solucionar el problema. Esto debería ayudarlo a resolver cualquier problema que esté incrustado en la aplicación Fotos y que cause un problema con la exportación de video.
- Haga clic derecho en Inicio.
- Seleccione la opción " Windows PowerShell (Administrador) ".
- En la ventana de PowerShell, ingrese el siguiente comando y presione enter: get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
- Esto desinstalará la aplicación Fotos de tu PC.
- Reinicia la computadora.
- Después de la reinstalación, inicie la Tienda Windows de Microsoft.
- Busque la aplicación Fotos e instálela.
- Comprueba si las fotos y los videos aparecen en la aplicación Fotos. De lo contrario, haga doble clic en los videos que desee y comenzará a aparecer en la aplicación Fotos.
- Intenta exportar el video y verifica si hay mejoras.