Ya sea que sea hora de elegir su primera solución POS o de deshacerse de la que ha estado usando por algo mejor, tomar la decisión correcta es un desafío.
Hay docenas de opciones de POS ricas en funciones y muchos consejos contradictorios sobre cuál es el mejor. ¿Donde empezar? El sistema de punto de venta que mejor se adapte a tu negocio te ayudará a administrar las operaciones, comprender a tus clientes y aumentar tus ventas de manera incremental. En otras palabras, esta es la tecnología que utilizará como trampolín para escalar su negocio. Cómo hacer la elección correcta. Con un sistema de punto de venta (POS), su empresa acepta pagos de sus clientes.
A través de una combinación de hardware, software o sistemas basados en la nube, estos propietarios de pequeñas empresas brindan una forma de aceptar transacciones digitales, rastrear el comportamiento de compra de los clientes y administrar una variedad de actividades. Ya sea que esté usando una máquina expendedora de boletos en una cafetería, pagando la ropa del festival con una aplicación móvil o escaneando un libro en la caja, todas estas son partes de un sistema de caja mucho más grande. Si bien pueden parecer iguales, no hay dos servicios POS iguales. Como dueño de un negocio exigente, su trabajo es encontrar el mejor servicio de punto de venta para su negocio.
Beneficios clave del sistema POS
Invertir en el sistema de punto de venta correcto puede beneficiarlo a usted, a su equipo y a sus clientes de las siguientes maneras:
Este es el sistema que mantiene unido el proceso de punto de venta. Sin una solución POS, no habría pago y no podría registrar transacciones. No hace falta decir que es un sistema que es absolutamente esencial para impulsar las ventas, y su negocio no funcionará bien sin uno.
Un sistema POS (uno bueno, de todos modos) también puede tener capacidades de informes que pueden proporcionar información útil sobre sus productos, ventas, clientes y más. Con la solución adecuada, puede obtener información procesable y tomar decisiones comerciales más inteligentes.
Este beneficio se aplica al moderno software de punto de venta minorista y a los sistemas de punto de venta para restaurantes que tienen funciones avanzadas como control de inventario, gestión de clientes, marketing, etc. La adopción de una solución sólida de punto de venta le brinda acceso a herramientas poderosas para hacer crecer su negocio. Por ejemplo, si su software de POS viene con un programa de fidelización integrado, esta función se puede utilizar para fomentar la repetición de negocios.
Tipos de negocios que usan sistemas POS
Toda empresa con un proceso de pago físico necesita un sistema POS. Estos distribuidores incluyen: tiendas minoristas. Las tiendas que venden productos físicos (por ejemplo, boutiques, supermercados, tiendas de conveniencia, etc.) necesitan software y hardware de punto de venta minorista. restaurantes Los restaurantes locales, así como los restaurantes de servicio rápido, como las cadenas de comida rápida, utilizan sistemas POS para restaurantes.
Entretenimiento y hospitalidad. Las instalaciones donde las personas pagan por experiencias usan sistemas POS. Ejemplos de empresas en este campo son hoteles, cines, museos, parques de atracciones, etc. Proveedor de servicios. Los salones, spas y otras empresas orientadas a servicios también utilizan sistemas POS. comerciantes en movimiento. Los minoristas y los proveedores de servicios móviles (por ejemplo, vendedores en eventos o proveedores de servicios que realizan visitas a domicilio) también necesitan una solución POS para impulsar las ventas.
Qué considerar al buscar el mejor sistema POS para su negocio
Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de los sistemas POS y para quién son, veamos algunas de las principales consideraciones que debe tener en cuenta al seleccionar una solución para su negocio.
Planifica las necesidades de tu negocio
Es tentador pasar de inmediato al modo de investigación y encontrar compañías de POS para verificar, pero antes de hacerlo, es mejor hacer una investigación interna y conocer sus requisitos. Si lo hace, tendrá claridad sobre lo que necesita (y lo que no), lo que hará que su búsqueda sea mucho más fácil.
Deficiencias del sistema existente
Si ya tiene un sistema POS que desea reemplazar, comience por identificar sus deficiencias. ¿Qué características faltan en la solución? ¿Cuáles son algunas de las tareas que le gustaría que le permitieran hacer? ¿Cuáles son tus puntos de dolor?
Anote las respuestas a estas preguntas y utilícelas cuando busque soluciones en el mercado. Por ejemplo, si una de las deficiencias de su sistema es la incapacidad de aceptar tarjetas de regalo, entonces eso es algo que podría considerar al comparar soluciones más adelante.
También ayuda hablar sobre su sistema POS con su equipo. Pregunte a sus cajeros y asociados las preguntas anteriores y documente sus comentarios.
Hardware
El equipo de POS puede ser una gran inversión, por lo que si tiene una configuración existente y está satisfecho con su hardware, fije su mirada en soluciones que funcionen con lo que tiene. Digamos que está usando iPads para su POS. En este caso, querrá buscar soluciones que funcionen bien en un iPad.
Además, tome nota de dispositivos como escáneres de códigos de barras, terminales de tarjetas de crédito, cajones e impresoras, y asegúrese de que el sistema POS que elija funcione con esos dispositivos.
Software o aplicaciones que está utilizando
Lo mismo ocurre con el software o las aplicaciones que está utilizando. Si está satisfecho con su software de contabilidad, CRM, plataformas de comercio electrónico, etc., asegúrese de que la solución POS se integre con sus aplicaciones comerciales.
tu hoja de ruta
Conocer sus necesidades actuales es excelente, pero también debe ser consciente de sus necesidades futuras. ¿Cómo es la hoja de ruta de tu negocio? ¿Está planeando expandirse o hacer cosas nuevas en los próximos meses o años? Necesitará una solución que pueda crecer y evolucionar con usted.
Suponga que tiene la intención de abrir nuevas ubicaciones en un futuro próximo. Si es así, asegúrese de que su sistema POS sea compatible con varias tiendas y le permita administrar varias tiendas con facilidad. O tal vez desee renovar su programa de fidelización de clientes e introducir nuevos beneficios. Si este es el caso, asegúrese de que su POS tenga funciones de lealtad o integraciones que puedan hacer que eso suceda.
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Fecha actualizacion el 2022-02-24. Fecha publicacion el 2022-02-24. Categoria: empresas Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside