El problema es que este sistema tiene una serie de errores que a menudo pueden ser extremadamente molestos. A esto hay que añadir que, si no sabemos cómo eliminar o al menos minimizar estos errores, la situación puede llegar a ser espantosa.
Existen diferentes tipos de restricciones de descarga que se manifiestan en forma de errores codificados. Pero a eso hay que sumarle que no todas las series y películas están listas para descargar.
Netflix se excusa en temas de derechos de autor, costo, popularidad o simplemente las limitaciones de transmisión local de algunos de sus contenidos para justificar que la descarga no está presente.
Descargas excesivas
Si encontramos el mensaje Hubo un problema con esta descarga seguido de un código que dice 10016-22002, 10016-22005 o 10016-23000, debemos saber que está indicando que hemos alcanzado el número máximo de programas que se pueden guardar localmente en nuestros dispositivos según lo permita el plan al que nos suscribimos.
Netflix también indica que estos códigos pueden significar que hemos descargado demasiados episodios de un solo distribuidor o que hemos alcanzado el límite total de descargas de Netflix en un solo dispositivo que, por si no lo sabías, es de 100.
Lo que está claro es que debemos liberar espacio, algo que conseguiremos eliminando contenido:
- Abrimos la aplicación de Netflix, tocamos el icono de descarga en la esquina inferior derecha y vamos a descargas .
- Una vez allí, tocamos el icono de edición con forma de lápiz que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Aparecerán casillas de verificación para cada película y programa de TV descargados. Simplemente pulsamos sobre la caja de contenido y seleccionamos el icono de papelera que aparece en una barra azul en la parte superior.
Esta es la forma de elegir cuáles queremos borrar y cuáles no.
En cualquier caso, podemos borrar todo de golpe haciendo lo siguiente:
- Abrimos Netflix y pulsamos sobre el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Bajamos y pulsamos sobre la opción que dice Configuración de la aplicación .
- Debemos confirmar que sí queremos eliminar todo este contenido en un mensaje que nos aparece. Una vez pulsamos se borrará todo lo que teníamos guardado.
Conectividad
¡Si entramos en Netflix y vemos un símbolo! en el botón de descarga y luego un mensaje que dice Hubo un problema con esta descarga (DLS.2) entonces es que el problema ha venido de la red o del caching, que está bloqueando el proceso de descarga.
Lo primero que debemos intentar para solucionar este error es desconectarnos de la red WiFi y luego volver a conectarnos. En un gran porcentaje de veces esto resuelve el problema.
Si el problema no se ha solucionado, entonces debemos acudir al apartado WiFi de nuestro smartphone, independientemente de que sea iOS o Android , para olvidarnos de la conexión de red wifi a la que estamos conectados. Luego apagamos el móvil y lo volvemos a encender, después de eso, volvemos a conectarnos al WiFi e intentamos ver si se soluciona el problema.
El proceso de descarga también puede fallar debido a problemas de caché. Estos se pueden solucionar haciendo lo siguiente, siempre que tenga un Android:
- Mantenemos pulsado el icono de Netflix y pulsamos sobre la opción Información de la aplicación .
- En la página Información de la aplicación, seleccionamos Almacenamiento .
- Después de eso, todo lo que queda es hacer clic en borrar caché .
Como ya te dijimos, el método anterior es solo para Android. Si queremos borrar el caché en iOS 16, no hay una forma específica de hacerlo.
Lo que podemos hacer es eliminar la aplicación, siguiendo esta ruta: Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Seleccionar la aplicación > Desinstalar aplicación .
Sobrecarga
Si está viendo Netflix desde su computadora con Windows 10 o Windows 11 , es posible que los archivos del sistema almacenados bloqueen un intento de descarga.
Podríamos encontrarnos con el mensaje Hubo un problema con esta descarga (VC2-W800A18F) . Esto se puede solucionar creando un nuevo perfil de usuario o cerrando sesión en Netflix y luego volviendo a iniciar sesión.
Para crear un nuevo perfil de Netflix:
- Debemos presionar el botón de menú en la parte superior y hacer clic en la opción de cambio de perfil que aparece en forma de dos flechas en direcciones opuestas.
- Luego seleccionamos uno de la lista de perfiles existentes o creamos uno nuevo .
- Tras abrir dicho perfil, repetimos el proceso anterior y volvemos a nuestro perfil original. Ahora, intentamos descargar para ver si ya no tenemos el mismo problema.
- En el caso de continuar con lo mismo, cerramos la sesión desde la cuenta de Netflix, también cerramos la aplicación la volvemos a iniciar y la volvemos a poner en nuestro perfil .
En la gran mayoría de los casos este problema se soluciona así.
Otros problemas de contenido
Cuando no podemos descargar cierto contenido y aparece un error con el código NQL.22007, VC2-CV2-M1-B22007 o VC2-CV2-M1-B22006 es porque el contenido que hemos elegido ya no está disponible para verlo sin conexión.
También puede haber un error en un dispositivo Android que no es compatible con la función de descarga de Netflix. Solo se puede solucionar si iniciamos sesión en otro smartphone o tablet que sea compatible
Otro problema es el bloqueo de región . Es decir, por la zona en la que te encuentras, no puedes ver una serie o película en concreto. Aquí podemos hacer poco.
Si vemos el Error 158 , interpretaremos que cubre compatibilidad, DRM o limitación de seguridad. Debemos asegurarnos de que tenemos un equipo con estas especificaciones, de lo contrario seguirá existiendo ese error:
- iPhone, iPad o iPod en iOS 9.0 o posterior.
- Teléfono o tableta Android con Android 4.4.2 o posterior.
- Tableta Amazon Fire con Fire OS 4.0 o posterior.
- Windows 10 (versión 1709 o posterior) o Windows 11 .
Ahora ya sabes cuáles son los principales errores en las descargas con la plataforma de streaming más utilizada y popular.
Sin usted, esta web no existiria. Gracias por visitarme, espero que le haya gustado y vuelva. Muchas gracias ☺️
Fecha actualización el 2023-02-16. Fecha publicación el 2023-02-16. Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: gearrice