Como solucionar problemas de audio o video llamada de Hangouts de Google

Quieres saber como

Los controles de seguridad de Google Hangout están habilitados de forma predeterminada. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, sus usuarios no tienen que preocuparse por la seguridad de uso.

¡Todas las protecciones están en su lugar! Sin embargo, puede haber algunos problemas relacionados con las llamadas de audio o video. Entonces, en esta publicación, cubriremos algunos pasos importantes de solución de problemas relacionados con los problemas de audio o video llamada de Hangouts de Google .

Si la persona que está intentando conectarse a través de Hangouts de Google no puede escucharlo ni verlo, pruebe estos pasos

  • Verifique la configuración de Google Hangouts
  • Comprueba tu hardware
  • Reinicia tu llamada y tu computadora
  • Informar problemas o enviar comentarios sobre Hangouts.

Verifique la configuración de Google Hangouts

En la parte superior de la ventana de su videollamada, haga clic en ' Configuración '.

En la ventana que aparece, asegúrese de seleccionar el dispositivo correcto para cada configuración, cuando intente solucionar el problema. Puede administrar esto mediante una flecha hacia abajo para lo siguiente,

Cámara : si su cámara está funcionando, verá su video en la esquina superior derecha.

Micrófono : para probar su micrófono, hable en voz alta y pregunte si la otra persona puede escucharlo.

Altavoces : para probar sus altavoces, haga clic en ' Prueba' .

Verifique su hardware

Asegúrese de que su micrófono, cámara y altavoces estén conectados a su computadora y habilitados. Asegúrese de que el micrófono no esté silenciado.

p>Si conecta alguno de sus equipos mediante USB, verifique si necesita instalar el software del fabricante del dispositivo.

Asegúrese de que ningún otro programa en su computadora, aparte de Google Hangouts, esté utilizando su micrófono, cámara o altavoces.

En la parte inferior de la ventana de la videollamada, asegúrese de haber encendido el micrófono o la cámara.

Reinicie su llamada y computadora

Salga de Hangouts de Google y reinicie su computadora.

Vuelve a la videollamada.

Si todavía tiene problemas, visite el foro de Hangouts para obtener ayuda de personas conocedoras que usan Hangouts.

Informar problemas o enviar comentarios sobre Hangouts

Puedes enviar comentarios, sugerencias o problemas técnicos sobre las videollamadas de Hangouts a Google. Para esto,

Elija la opción ' Más ' en la parte superior de la ventana de su videollamada

Haga clic en ' Comentarios '.

A la izquierda, elige si deseas incluir una captura de pantalla. Una captura de pantalla puede ayudar con problemas técnicos. Puede resaltar o oscurecer cualquier área de la foto. Describa su problema en breve.

Caliente el botón ' Enviar ' al final.

¡Con suerte, esto debería resolver su problema!

El propio servicio de videoconferencia de Google es más seguro que Zoom, por lo que definitivamente deberías probarlo.

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Fecha actualizacion el 2020-04-20. Fecha publicacion el 2020-04-20. Categoria: ¿Quieres saber como? Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: appuals Version movil