Cómo usar Instagram para construir una estrategia de comercio social exitosa

Cómo usar Instagram para construir una estrategia de comercio social exitosa

Instagram lanzó recientemente una nueva oportunidad publicitaria: lanzó anuncios en la tienda de Instagram

La nueva ubicación de anuncios es la adición más reciente a una larga lista de capacidades de comercio electrónico introducidas por la aplicación y un excelente ejemplo de cómo Instagram se está inclinando fuertemente hacia el comercio social.

Estos movimientos no son una sorpresa cuando se considera el crecimiento masivo que está ocurriendo actualmente en el panorama del comercio social. A principios de este año, eMarketer informó que las ventas de comercio social minorista en EE. UU. Alcanzarán más de $ 36 mil millones este año, e Instagram y Pinterest están en la parte superior de la lista de redes sociales que ofrecen las experiencias de comercio social "más relevantes". Instagram ha experimentado una evolución al pasar de sus raíces como una aplicación para compartir fotos a centrarse en creadores, videos, mensajes y, quizás sobre todo, compras.

La buena noticia para las marcas: los usuarios de Instagram parecen estar más que felices de aceptar estos cambios. Según los datos de Instagram (a través de HubSpot ), el 90% de sus usuarios siguen al menos una empresa. Una encuesta encargada por Facebook a 21.000 personas (a través de Social Media Today ) reveló que dos de cada tres personas en Instagram dijeron que la aplicación permite la interacción con las marcas.

Para las marcas que buscan maximizar sus esfuerzos de comercio electrónico, Instagram podría ser clave para construir una estrategia de comercio social. La aplicación tiene múltiples funciones para ayudar a las marcas a conectarse mejor con sus audiencias, expandir su alcance y aumentar los ingresos por ventas en línea. Aquí hay tres funciones de comercio social que Instagram ha lanzado recientemente y cómo aprovecharlas.

Anuncios de la tienda de Instagram

Después de lanzar Instagram Shop en 2020, un área de la aplicación de redes sociales que está 100% enfocada en la experiencia de compra, Instagram ha implementado ubicaciones de anuncios en la pestaña Shop, lo que, según el sitio web de Instagram, hace que sea más fácil para los usuarios "descubrir y compre de las marcas cuando ya estén de humor para navegar ".

Al igual que otros productos, los anuncios de la Tienda de Instagram se muestran como mosaicos en la página de inicio de la Tienda de Instagram. Un mosaico de anuncios de la tienda enlaza con la página de detalles del producto, donde los compradores pueden obtener más información sobre el artículo específico y buscar otros productos de la marca. Algunas de las formas en que las marcas pueden aprovechar los anuncios de la tienda incluyen:

• Uso de audiencias similares: la audiencia que interactúa con los anuncios de su Tienda probablemente tenga una alta intención de compra. Puede aprovechar sus datos creando audiencias similares en función de sus características para usar en sus campañas de marketing.

• Aprender de los conocimientos: pruebe diferentes tipos de anuncios de la tienda para el mismo producto para obtener más información sobre las preferencias de su audiencia e informar la creación de contenido en el futuro.

• Reorientar a los compradores: cree audiencias personalizadas para reorientar a los clientes que han comprado en sus tiendas en el pasado.

Anuncios de carretes de Instagram

En agosto de 2020, Instagram presentó Instagram Reels, que son videoclips de 60 segundos que vienen con una variedad de características que permiten que cualquier persona en Instagram sea un creador. Menos de un año después del lanzamiento de la función de video, los anuncios de Instagram Reels estuvieron disponibles en junio de 2021. Brindan a las marcas la oportunidad de compartir anuncios de video en pantalla completa que duran hasta 30 segundos.

Al igual que con el contenido de Instagram Reels que publican los usuarios, las personas pueden comentar, dar me gusta, ver y compartir anuncios de Reels. Para maximizar el compromiso y ganar más conversiones, las marcas primero deben familiarizarse con el formato: he descubierto que la clave es crear carretes que se combinen a la perfección con el contenido nativo. Los anuncios de carretes tienden a ser más efectivos cuando incluyen audio, como un clip de audio de tendencia o audio que ha producido su marca, junto con subtítulos que captan la atención de los usuarios lo más rápido posible.

Debido a su alcance (los usuarios pueden encontrar Reels a través de la pestaña Explorar de Instagram y el feed de Reels, así como dentro de su propio feed), los anuncios de Reels pueden ser una forma efectiva para que los anunciantes se conecten con nuevas audiencias. También puede utilizar los datos analíticos de Instagram para ver la cantidad de reproducciones, cuentas alcanzadas, me gusta, comentarios, guardados y compartidos para monitorear su desempeño.

Pagar en Instagram

El pago de Instagram, una función de compra en la aplicación que permite a los usuarios comprar un producto sin tener que salir de la aplicación, ha existido durante años, pero inicialmente solo estaba disponible para un grupo selecto de marcas cuando se lanzó por primera vez. El año pasado, Instagram abrió el acceso a su función de pago a todas las cuentas de creadores y empresas de EE. UU. Que tuvieran una tienda de Instagram.

Como explica Instagram en su sitio web, las empresas pueden utilizar la función de pago para reducir la fricción en la ruta de compra, así como aprovechar otras herramientas de compra: “Con el pago en Instagram, las empresas pueden aprovechar realmente todo el ecosistema de funciones de compras de Instagram para crear experiencias que generen conciencia y transacciones, todo en un solo lugar ".

Pero aún quedan desafíos para las marcas B2C que desean optimizar sus esfuerzos publicitarios de Instagram dentro de sus iniciativas de comercio social. El reciente informe de Emplifi “State of social media and CX: Q2 2021” encontró que la inversión publicitaria en Facebook e Instagram aumentó casi un 50% año tras año durante el segundo trimestre de este año. Con tantas marcas B2C compitiendo por la atención del consumidor en Instagram, uno de los principales desafíos para las marcas que ingresan al mercado del comercio social es llegar al público adecuado en el momento adecuado con contenido relevante que inspire a los consumidores a realizar una compra.

Afortunadamente, debido a que el comercio social es todavía una táctica relativamente nueva y en crecimiento, existen muchas oportunidades para que los especialistas en marketing tengan un impacto. Las marcas deben buscar formas de utilizar las nuevas funciones de Instagram para destacar en la plataforma. Por ejemplo, pueden intentar tomar riesgos más creativos con su contenido publicitario en los anuncios de carretes, mientras que pueden adaptar los anuncios de la tienda a los mismos usuarios que compran los productos que ofrecen.

Fecha actualización el 2021-10-20. Fecha publicación el 2021-10-20. Categoría: semrush Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: forbes