Una regla de oro para recordar es que las personas ya no están interesadas en hacer uso de productos o servicios, sino en invertir en una mejor versión de sí mismos.
Antes de identificar nuestro problema actual cuando se trata de cómo abordamos el marketing digital, será útil señalar lo que no es un problema.
El problema con el marketing digital ya no es que las empresas minen su poder en el cambiante panorama digital, o que no le estén asignando tiempo o presupuesto suficientes en su modelo de ventas. Las empresas se han puesto de moda y millones de dólares están siendo inyectados en anuncios publicados en Google y Facebook por pequeñas y grandes empresas por igual. Del mismo modo, la optimización de motores de búsqueda ahora también se usa ampliamente; Sin embargo, la mayoría de las veces, el problema no está en el SEO.
Quizás el mayor paso en falso que puede hacer una empresa es estancar, incluso momentáneamente, sus estrategias de marketing digital.
Con el ecosistema digital en constante evolución, que refleja los cambios en la economía global, existe la necesidad de una estrategia digital flexible para adaptarse a cualquier cambio en el comportamiento del consumidor. Una regla de oro para recordar es que las personas ya no están interesadas en hacer uso de productos o servicios. Ahora están buscando invertir en una mejor versión de sí mismos.
Las empresas como Apple entienden esto muy bien y lo usan como parte central de sus estrategias publicitarias. Apple ha cosechado una base leal de seguidores que esperan ansiosamente cada producto con el que salen. ¿Por qué? Porque están convencidos de que los productos de Apple los ayudarán a ser una versión más genial, mejor y más eficiente de sí mismos. Esta estrategia funciona perfectamente para la empresa: una gran parte de su publicidad la realiza su público objetivo, que se ha metamorfoseado en embajadores de la marca en sus propios círculos individuales.
Según las estadísticas, el 92% de los consumidores confían en las recomendaciones que reciben de amigos y familiares, lo que nos lleva a nuestra primera estrategia clave: dejar que su público objetivo lo comercialice por usted.
En el caso de Apple, algunas estrategias probadas incluyen pruebas gratuitas y testimonios positivos. La idea general es: "Mira este producto. Una chica de tu edad lo probó y le encantó, así que probablemente también te encantará ".
Esta estrategia funciona muy bien para aumentar la legitimidad y la confianza a los ojos de una base de consumidores que desconfía de los trucos y los avales pagados. Hay varias formas de integrar esto en su negocio. Póngase en contacto con sus clientes después de que hayan tenido la oportunidad de usar su producto y solicite una revisión. Puede publicar esta revisión en su sitio web, asegurándose de incluir un avatar y / o nombre, así como un enlace al sitio web de la persona si tiene uno. Este enfoque funciona para las empresas que no están dispuestas a gastar grandes sumas de efectivo en avales de influyentes pagados y tienen la confianza suficiente en la propuesta de valor única de su producto / marca para confiar en las críticas positivas inevitables, pero motivadas.
Sin embargo, esto no quiere decir que el impacto del influencer deba tomarse a la ligera. Los influyentes han existido desde el principio de los tiempos. En la antigua Grecia, los olímpicos promovieron una variedad de productos a sus audiencias literales en arenas, como el aceite de oliva o las mezclas de hierbas. Y hoy, el poder del influencer ha alcanzado alturas gigantescas. Las celebridades de alto perfil, incluidas las modelos de Victoria's Secret y el clan KarJenner, frecuentemente ganan más de US $ 500,000 por publicación de Instagram. Los patrocinios pagados no se limitan solo a la estrategia de verificación y publicación. Se envían productos por valor de miles de dólares a personas influyentes (particularmente aquellas con canales populares de YouTube) con la esperanza de que prueben el producto en un video y lo promocionen entre sus millones de espectadores. Los enlaces de afiliados se han utilizado ampliamente,
Sin embargo, no todos tienen el tipo de presupuesto gigantesco para pagar los cheques que conllevan estos avales de alto perfil. Pero esto puede funcionar a su favor. La desventaja de los grandes influyentes que publicitan ampliamente es la consiguiente desconfianza que crece entre los compradores. Alternativamente, un microinfluencer con más seguidores en el nicho probablemente esté mejor conectado con su audiencia y tendrá un impacto más auténtico y, por lo tanto, efectivo en los compradores potenciales en su seguimiento.
Otra estrategia en la que centrarse se deriva del hecho de que la inteligencia artificial está ganando terreno en todas las esferas del mundo digital, y es probable que las empresas que invierten en él aprovechen un modelo de marketing más eficiente y efectivo. Los bots de chat pueden aumentar drásticamente la cantidad de solicitudes, quejas o comentarios que han sido respondidos, y este tipo de compromiso con el cliente es vital para construir una fuerte presencia en línea. Cuando no sea humanamente posible responder manualmente a cada solicitud, un sistema de IA bien codificado evitará este problema. Otras herramientas, como el análisis de sentimientos, también cambiarán el juego para las pruebas de fuego de productos, leerán el comportamiento del cliente y, por lo tanto, darán forma a sus estrategias de marketing en consecuencia. En el futuro, el uso de inteligencia artificial para mapas en línea y enlaces GPS, así como la búsqueda por voz,
Por último, pero no menos importante, asegúrese de vender la historia, no el producto. A pesar de todas las conjeturas sobre el costo de la publicación de Kardashian, hay muchas lecciones que se pueden aprender de algunas de las estrategias comerciales astutas que han empleado en sus muchos lanzamientos de productos
Aunque alguna controversia temprana retrasó el lanzamiento, Kardashian West ha tomado más que esto con calma y ahora se está embarcando en una campaña publicitaria impresionantemente visualizada . El consumidor moderno, como la Sra. West sin duda se da cuenta, quiere más de un producto que solo un artículo para mejorar su estilo de vida.
Ahora, hacer girar una historia es más pertinente que nunca en una economía competitiva donde la única forma de elegir entre dos productos es la que más le hable. Este atractivo emocional ha sido utilizado por compañías que prometen donar una parte de sus ventas a una causa urgente o una organización benéfica, por lo que el cliente siente la satisfacción adicional de haber "hecho una diferencia" incluso al hacer una compra por sí mismos.
Los dueños de negocios como Kim Kardashian, que han alineado la imagen de su empresa con los valores públicos actuales y los movimientos sociopolíticos, han adoptado un enfoque similar. En el caso de SKIMS, comercializado como una línea de fajas inclusivas y positivas para el cuerpo, los modelos tradicionales han sido abandonados para las sesiones de campaña en favor de "mujeres reales con historias reales", incluida la fascinante elección de Alice Marie-Johnson, una mujer que Kardashian West ayudó a ganar clemencia.
La conclusión más importante, por lo tanto, debería ser que realmente no hay reglas rígidas que una empresa deba seguir para tener un modelo de marketing digital efectivo.
Lo que funciona para una marca puede no aplicarse necesariamente a todos, y por lo tanto, es importante encontrar la combinación de estrategias que funcione para su empresa y, lo que es más importante, para sus consumidores objetivo.
Fecha actualización el 2021-01-06. Fecha publicación el 2020-01-06. Categoría: semrush Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: entrepreneur