Twitch es una plataforma de transmisión de video en vivo. Se introdujo en junio de 2011. El sitio consta principalmente de transmisiones de videojuegos, transmisiones de E-Sports, transmisiones de música y, muy recientemente, ha comenzado una tendencia de transmisiones
Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de usuarios que no pueden acceder a ninguna transmisión en vivo en el sitio y aparece un mensaje de error que muestra "5000: Contenido no disponible". En este artículo, discutiremos algunas de las razones por las cuales se puede desencadenar este error y le proporcionaremos soluciones viables para garantizar la erradicación completa del problema.
¿Qué causa el error "Código 5000" en Twitch?
La causa del error no es específica y se puede desencadenar debido a varias razones:
- Caché y cookies: las aplicaciones almacenan el caché para reducir los tiempos de carga; sin embargo, con el tiempo este caché puede dañarse y causar problemas con la aplicación. Del mismo modo, los sitios web almacenan cookies en un navegador para disminuir los tiempos de carga. Estas cookies pueden causar problemas con la carga de ciertos sitios web.
- Extensión: Además, es posible que una cierta extensión instalada en su navegador esté causando el problema, se sabe que la extensión "Ghostery", en particular, causa problemas con el sitio.
- Navegador: en algunos casos, el navegador que está utilizando para conectarse al sitio puede tener problemas al hacerlo.
- Problema de DNS: también es posible que su Internet esté experimentando problemas de DNS. El DNS es como una guía telefónica para su Internet que traduce el nombre de un sitio web en una dirección IP y lo utiliza para conectarse al sitio web, es posible que el DNS esté dañado y esté causando problemas con la conexión.
Solución 1: Borrar cookies y caché.
El navegador y la aplicación almacenan el caché y las cookies para disminuir los tiempos de carga. Sin embargo, a veces esto puede causar problemas con la carga de ciertos sitios si las Cookies o el Caché se corrompen. Por lo tanto, en este paso, borraremos las cookies y la memoria caché del navegador.
- Haga clic en el botón " Menú " en la parte superior derecha del navegador.
- Seleccione " Configuración " en el menú desplegable
- Desplácese hacia abajo y haga clic en " Avanzado ".
- Al final del encabezado “ Privacidad y seguridad ”, haga clic en la opción “ Borrar datos de navegación ”.
- En el rango de tiempo, seleccione " Todo el tiempo ".
- Asegúrese de que tanto los “ cookies y otros sitios de datos ” y “ Cachés de imagen y archivos ” se comprueban opciones.
- Ahora haga clic en la opción " Borrar datos ".
- Esto ahora borrará todas las cookies y el caché , abrirá el sitio y verificará si el problema persiste.
Solución 2: Deshabilitar extensiones.
En algunos casos, ciertas extensiones en el navegador causaban problemas al cargar las transmisiones en el sitio web de contracción. Por lo tanto, en este paso, deshabilitaremos todas las extensiones en el navegador para asegurarnos de que cualquier extensión no interfiera con el sitio.
- Haga clic en el botón " Menú " en la parte superior derecha del navegador y desplace el cursor sobre la opción " Más configuraciones ".
- Seleccione la opción " Extensiones " para abrir la lista de extensiones instaladas en el navegador.
- Asegúrese de desactivar todas las extensiones y, en particular, la " Ghostery ".
Solución 3: Flushing del DNS.
El navegador utiliza el DNS como una especie de agenda telefónica para Internet. Traduce las direcciones de un sitio a una dirección IP y las utiliza para conectarse al sitio. La conexión a Internet que utiliza tiene asignada cierta configuración de DNS que es elemental en la conexión a Internet. A veces, este DNS puede estar dañado, por lo tanto, en este paso estaremos vaciando el DNS. Para eso:
- Haga clic en la " barra de búsqueda " y escriba " Símbolo del sistema".
- Derecho - haga clic en el “ comando Símbolo del icono” y seleccione “ Ejecutar como administrador “.
- Esto abrirá el símbolo del sistema, escriba " ipconfig / flushdns ".
- Esto ahora reinicializará completamente el caché de DNS.
- Intente conectarse al sitio y verifique si el problema persiste.