Google ha agregado una nueva característica ingeniosa al Asistente de Google que ayuda a esperar sus largas llamadas telefónicas.
Apodada 'Hold for Me', la función utiliza el Asistente de Google para detectar si una persona real está en la línea o si está escuchando un mensaje pregrabado en el otro extremo. El Asistente de Google quedará en espera en su lugar si es el último caso. Una vez que detecta que la persona está lista para hablar contigo, el Asistente te notificará con un sonido, vibración y un mensaje en tu pantalla . De esta manera, podría (convenientemente) volver a lo que estaba haciendo antes de la llamada y contestar justo cuando el representante de atención al cliente esté listo.
Detrás de escena, Hold for Me funciona con la tecnología Duplex de Google. Para aquellos que no lo saben, Google anunció Duplex en Google I / 0 2018, donde la compañía demostró su capacidad para reservar reservas en restaurantes en su nombre. El servicio incluso puede reservar entradas para el cine.
Para aquellos con preocupaciones de privacidad con esta función, Google promete que no se envían grabaciones de audio o transcripciones a sus servidores . La compañía afirma que el procesamiento de audio se realiza completamente en su dispositivo. Sin embargo, tiene la opción de compartir sus datos de Hold for Me para ayudar a Google a mejorar la función.
Según Google, la nueva función Hold for Me estará disponible en la vista previa temprana en Pixel 5 y Pixel 4a (5G) en los EE . UU . Para comenzar, debe abrir la aplicación Teléfono, tocar Configuración y alternar 'Hold for Me'. El gigante del software espera ampliar la función a más usuarios en los próximos meses.
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