Ese complemento permite a los usuarios de Asana convertir sus correos electrónicos en tareas con su opción Crear tarea
Sin embargo, algunos usuarios han dicho en el foro de Asana que no pueden hacer que funcione el complemento Asana Outlook. Outlook muestra un mensaje de error Este complemento no se pudo iniciar para algunos usuarios.
¿Cómo pueden los usuarios arreglar el complemento Asana Outlook?
Vuelva a verificar los requisitos del sistema del complemento Asana
Primero, los usuarios deben verificar que su software de Outlook cumpla con los requisitos del sistema para el complemento de Asana. El complemento de Asana es compatible con la aplicación web y el software Outlook 2016 para plataformas Windows y Mac. Sin embargo, no es compatible con Outlook 2013.
Los usuarios también deben tener una suscripción comercial de Office 365 para utilizar el complemento de correo electrónico de Asana. El complemento de Asana no funciona en los paquetes de licencia por volumen de Outlook 2016. Por lo tanto, algunos usuarios pueden necesitar desinstalar paquetes de licencias por volumen de Outlook y reinstalar Office 365 para iniciar el complemento de Asana.
Habilite el modo protegido
- Algunos usuarios han confirmado que al seleccionar la opción Habilitar modo protegido se corrige el complemento de Asana. Para hacerlo, abra la utilidad de búsqueda con la tecla de Windows + tecla de acceso rápido S.
- Ingrese la palabra clave 'opciones de internet' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Opciones de Internet para abrir la ventana
- Seleccione la pestaña Seguridad
- Luego haga clic en la opción Habilitar modo protegido allí.
- Presione los botones Aplicar y OK.
Vuelva a instalar el complemento de Asana
- Reinstalar el complemento de Asana podría solucionarlo para algunos usuarios. Para hacer eso, abra la aplicación Outlook 2016.
- Haga clic en la pestaña Archivo y seleccione Opciones en esa pestaña.
- Seleccione la pestaña Complementos en la ventana que se abre.
- Seleccione Complementos COM en el menú desplegable Administrar y presione el botón Ir
- Seleccione Asana para Outlook y luego haga clic en el botón Eliminar .
- Haz clic en el botón Aceptar .
- Haga clic en el botón Obtener ahora en la página de Asana para Outlook para reinstalar el complemento.
Edite el registro
- Si Outlook ha marcado el complemento de Asana como inactivo, esta edición del registro podría solucionarlo. Inicie la aplicación Ejecutar con la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R.
- Ingrese 'regedit' en Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar
- Abra esta ruta clave en el Editor del registro : HKEY_CURRENT_USER> SOFTWARE> Microsoft- Office> 16.0- Outlook- Resiliency.
- Seleccione la tecla DisabledItems a la izquierda de la ventana.
- Borre los datos Reg_Binary haciendo clic derecho en todos los datos Reg_Binary a la derecha de la ventana y seleccionando Eliminar .
- Seleccione la clave CrashingAddinList.
- Elimine los datos Reg_Binary para la clave CrashingAddinList.
- A continuación, abra esta ruta clave: HKEY_CURRENT_USER> Software- Microsoft- Office> Outlook- Complementos.
- Elimine la clave del complemento Asana Outlook allí.
- Luego cierre la ventana del Editor del registro y vuelva a instalar el complemento Asana para Outlook.