Según comentarios de los usuarios afectados, sus dispositivos USB como teclados, ratones, etc., funcionan bien hasta que conectan una unidad flash USB a sus computadoras. Lo mismo ocurre con los periféricos inalámbricos.
Si este problema ocurre en su computadora, las siguientes soluciones pueden ayudarlo:
- Repare el concentrador raíz USB a través de la configuración de administración de energía.
- Actualice o reinstale el controlador del concentrador USB.
- Restablezca el BIOS del sistema a los valores predeterminados.
Repare el concentrador raíz USB a través de la configuración de administración de energía
La función de administración de energía ayuda a reducir el consumo de energía al colocar el monitor y otros periféricos en un modo de bajo consumo después de un cierto período de inactividad. Puede intentar deshabilitar la función de administración de energía para el concentrador raíz USB y verificar si ayuda. Algunos usuarios afectados han encontrado útil este método.
Siga los pasos que se enumeran a continuación:
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio o presione las teclas Win + X y seleccione Administrador de dispositivos . Alternativamente, también puede iniciar el Administrador de dispositivos escribiendo devmgmt.mscen el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Haga doble clic en el nodo Controladores de bus serie universal para expandirlo. Es posible que deba desplazarse hacia abajo en la lista para encontrar el nodo Controladores de bus serie universal.
- Seleccione Concentrador raíz USB . Ahora, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Administración de energía .
- Allí, encontrará una opción, Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía . De forma predeterminada, esta opción está habilitada. Tienes que desactivarlo. Para ello, anule la selección de la casilla de verificación adyacente.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Reinicie su computadora y vea si ayuda.
Si tiene varios concentradores raíz USB, repita los pasos explicados anteriormente para deshabilitar la función de administración de energía para cada concentrador raíz USB.
Actualice o reinstale el controlador del concentrador USB
Si el método anterior no le ayudó, puede intentar actualizar o reinstalar el controlador del concentrador USB. Los siguientes pasos te ayudarán con eso:
- Presione las teclas Win + X y seleccione Administrador de dispositivos .
- Expanda el nodo del controlador de bus serie universal .
- Haga clic con el botón derecho en el concentrador raíz USB y seleccione la opción Actualizar controlador .
- Ahora, seleccione la opción Buscar controladores en mi computadora .
- Haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .
- Seleccione Concentrador USB genérico de la lista.
- Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.
Cuando haya terminado, reinicie su computadora y vea si el problema está solucionado o no.
Si el problema persiste, repita los tres primeros pasos enumerados anteriormente y seleccione la opción Desinstalar dispositivo . Después de desinstalarlo, reinicie su computadora. Windows instalará el controlador más reciente automáticamente al reiniciar.
Restablece el BIOS del sistema a los valores predeterminados.
Si ninguno de los métodos anteriores lo ayudó a solucionar el problema, puede intentar restablecer el BIOS del sistema a los valores predeterminados .
El mouse y el teclado inalámbricos dejan de responder cuando se conecta un disco duro USB o una unidad flash
Muchos usuarios han informado que experimentaron el mismo problema con sus periféricos inalámbricos. La principal causa de este problema con los dispositivos inalámbricos es el problema de interferencia con los puertos USB 3.0 y 2.0, que ocurre cuando ambos puertos están ubicados en el mismo lado de la computadora portátil. Este problema de interferencia provoca una respuesta retardada a los dispositivos inalámbricos como ratones, teclados, etc.
Para solucionar este problema, se sugiere no conectar sus dispositivos USB 2.0 y 3.0 a los puertos que se encuentran en el mismo lado. Si su computadora portátil tiene puertos USB en ambos lados, conecte sus periféricos inalámbricos y una unidad flash a los puertos USB ubicados en el lado opuesto.
Fecha actualización el 2021-07-15. Fecha publicación el 2021-07-15. Categoria: computadoras Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: makeuseof