A pesar de seguir siendo la plataforma de comunicaciones más popular, el correo electrónico suele ser engorroso.
A pesar de ser un enorme asesino de la productividad , el correo electrónico sigue siendo, con mucho, la plataforma de comunicaciones más popular entre los trabajadores.
Esto es de acuerdo con un nuevo informe del proveedor de soluciones de administración de correo electrónico Mail Manager, que afirma que las plataformas de chat (como WhatsApp, Slack y Skype) son excelentes para la comunicación informal, pero el correo electrónico sigue reinando cuando se trata de asuntos oficiales.
Eso se aplica tanto a la comunicación interna con otros empleados como a la comunicación externa con clientes, socios y clientes.
El problema, según Mail Manager, radica en el hecho de que la mayoría de las empresas no utilizan una solución de gestión de correo electrónico formal y de pago o una solución de gestión de documentos dedicada. Como resultado, guardan y almacenan menos de la mitad de sus correos electrónicos y muchos se ven obligados a guardar copias impresas de sus correos electrónicos.
En consecuencia, están luchando por encontrar datos o documentos específicos en su bandeja de entrada, por lo que terminan perdiendo mucho tiempo. De hecho, Mail Manager afirma que de 1,000 encuestados encuestados para el informe, un tercio pasa al menos una hora al día administrando sus bandejas de entrada de correo electrónico. La mayoría dice que pierde "demasiado tiempo" tratando de encontrar correos electrónicos.
“Esta información de las empresas en el Reino Unido y los EE. UU. Muestra que enfrentan problemas comunes cuando se trata de la gestión de documentos y correo electrónico. Está claro que el correo electrónico sigue siendo vital para que los empleados sean lo más eficaces posible y mantengan relaciones sólidas con sus clientes ”, dijo Jacob Wardrop, director comercial de Mail Manager.
“Sin embargo, las empresas aún no están implementando soluciones efectivas de administración de documentos y correo electrónico que faciliten la vida de sus empleados y les ayuden a encontrar rápidamente los documentos y la información que necesitan cuando los necesitan. Como resultado, la gente todavía se siente frustrada al perder el tiempo buscando en sus bandejas de entrada de correo electrónico, lo que significa que no pueden ser tan productivos como ellos y sus empleadores quieren que sea ".
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