Algunos usuarios de computadoras ASUS han informado que han experimentado problemas con la instalación del controlador para ASUS Smart Gesture
El mensaje de error que encuentran los usuarios suele ser el siguiente:
“Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Un programa que se ejecutó como parte de la instalación no finalizó como se esperaba. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico o el proveedor del paquete."
Este problema lo encuentran tanto los usuarios que acaban de instalar o actualizar a Windows 10, como los usuarios que siempre han estado ejecutando Windows 10 en su PC. Si se encuentra entre cualquiera de los grupos de usuarios que experimentan este problema, hemos enumerado algunas posibles soluciones para resolver el error.
Solucionar el error de gestos inteligentes de ASUS
A continuación, se muestran 9 posibles soluciones al problema de no poder instalar el controlador ASUS Smart Gesture en su PC con Windows 10.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ASUS
A veces, la mejor solución es la más obvia. Pero también puede ser el más pasado por alto. En lugar de buscar soluciones al problema en Internet, primero puede intentar comunicarse con el centro de atención al cliente de ASUS por correo electrónico o por teléfono. Es probable que puedan ayudarlo a guiarlo a través de una posible solución al problema.
Desinstale y vuelva a instalar el controlador
Si el centro de atención al cliente de ASUS no puede ser de mucha ayuda, puede intentar desinstalar y reinstalar el controlador usted mismo. Esta solución generalmente funciona para otros tipos de problemas relacionados con los controladores, por lo que no debería ser diferente aquí.
Para desinstalar el controlador ASUS Smart Gesture en su PC, abra el Administrador de dispositivos, busque el controlador para su panel táctil ASUS y haga clic en Desinstalar dispositivo . Alternativamente, puede simplemente hacer clic en el botón Windows / Inicio y escribir ASUS Smart Gesture en el cuadro de búsqueda. Esto mostrará todos los archivos relacionados con su panel táctil ASUS Smart Gesture. Elimínelos todos.
Después de esto, tendrá que reiniciar su PC porque esa es la única forma de asegurarse de que todos los archivos y archivos residuales se hayan borrado de su dispositivo. Después de reiniciar su PC, reinstale todos los controladores ASUS Smart Gesture. Para hacer esto, visite el sitio web oficial de ASUS y descargue los controladores para su panel táctil.
Una vez que haya descargado correctamente el archivo del controlador, haga clic en el archivo Disable3fun.exe y extraiga todas las carpetas que se encuentran dentro. Luego puede ejecutar SetupTPdriver.msi y esto instalará su nuevo controlador después de que se complete el proceso.
Alternativamente, puede instalar un nuevo controlador para su panel táctil desde su administrador de dispositivos. Para hacer esto, abra el administrador de dispositivos y busque el controlador de su panel táctil. Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador . Se le presentarán dos opciones: "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y "Buscar software de controlador en mi computadora".
Seleccione la primera opción y Windows buscará automáticamente en Internet controladores compatibles y los instalará por usted. Esto debería terminar en unos minutos.
Otorgue privilegios de administrador al instalador del controlador
A diferencia de ejecutar su instalador de controladores de la forma habitual, intente ejecutarlo como administrador. Otorgar privilegios de administrador a un archivo antes de ejecutarlo puede ayudar a darle acceso completo a todos los recursos en su PC, mejorando así sus posibilidades de funcionar sin problemas.
Prueba Touchpad Synaptics
Si continúa experimentando este error después de probar las soluciones anteriores, tal vez sea el momento de considerar probar con otro controlador. Algunos usuarios han informado que el uso del controlador Touchpad Synaptics les ha ayudado a resolver este problema.
Puede usar el controlador Touchpad Synaptics para Windows 8.1, ya que los usuarios han dicho que también funciona en Windows 10. Pero si hay un controlador Touchpad Synaptics para Windows 10 disponible , asegúrese de usarlo en su lugar.
Reparar y actualizar el controlador
Si recientemente actualizó su PC a Windows 10 y ahora enfrenta este problema, entonces puede ser simplemente un problema de compatibilidad con Windows. Debe seguir el método n. ° 2 anterior e intentar eliminar y reinstalar su controlador, pero la versión de Windows 10.
Si eso aún no funciona, primero debe intentar reparar el controlador. Para hacer esto, abra Programas y características en su PC con Windows 10. Busque el controlador ASUS Smart Gesture en la lista de software y programas instalados y haga clic en Reparar o Cambiar .
Cuando se haya completado este breve proceso, visite el sitio web oficial de ASUS y descargue el archivo de controlador más reciente disponible en el sitio web. Cuando se complete la descarga, instale el nuevo controlador e intente nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.
Restablecer la configuración de Smart Gesture
A veces, el problema que impide que funcione su ASUS Smart Gesture es un error interno con los archivos del controlador. Quizás manipuló los archivos por accidente o tal vez instaló un programa o archivo que manipuló los archivos del controlador. De cualquier manera que sea, debería intentar restablecer la configuración de Smart Gesture. Para hacer esto, busque el programa Smart Gesture en su PC y ábralo. Haga clic en Establecer todo como predeterminado y reinicie su PC.
Pruebe la función Smart Gesture nuevamente para ver si ahora finalmente funciona. Si aún no funciona, puede proceder a probar los métodos más estrictos a continuación.
Restablecer los valores predeterminados del BIOS
Ahora hemos pasado a medidas más extremas. Las soluciones a partir de este punto deben usarse solo como último recurso si todo lo demás falla. BIOS es la abreviatura de Basic Input / Output System . A veces, la configuración de su BIOS puede evitar que pueda usar ciertos archivos y controladores correctamente.
La carga de los valores predeterminados de su BIOS no es un proceso idéntico para todas las PC. Dependiendo de su PC o modelo de placa base, estos procesos pueden diferir un poco o incluso mucho. Sin embargo, puede seguir los pasos detallados en este artículo para averiguar cómo puede restablecer su BIOS a la configuración predeterminada borrando su CMOS RAM.
Actualice la configuración del BIOS
También puede actualizar la configuración de su BIOS en lugar de restablecerla. El problema puede estar en BIOS desactualizado. Si este es el caso, puede actualizar su BIOS descargando una herramienta de reparación de software de terceros como Restoro PC Repair Tool, que puede descargar en el sitio web oficial de Restoro .
Restablecer el sistema operativo Windows
Este es el último recurso definitivo y debe usarse solo si todas las demás soluciones han demostrado ser inútiles. Restablecer su Windows es un proceso delicado que incluiría iniciar su PC con Windows de nuevo. Esto podría incluir cierta pérdida de datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos, carpetas y documentos importantes antes de embarcarse en intentar este proceso.
Hay dos actualizaciones que puede emplear para reiniciar su PC con Windows 10. Puede utilizar la opción de descarga en la nube o el método normal sin conexión. Aquí hay una guía detallada sobre cómo usar tanto el método de descarga en la nube como el método normal sin conexión para restablecer su sistema operativo Windows 10.
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