Algunos usuarios de Mozilla Firefox se encuentran con el error El servidor proxy rechaza las conexiones cuando intentan acceder a ciertos sitios web.
En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que no ocurre el mismo problema cuando intentan acceder al mismo sitio web desde un navegador diferente.
En Firefox, este problema en particular significa que si bien su sistema puede comunicarse con el proxy, pero el servicio no permite que el navegador reenvíe los datos que necesita para mostrar la página web que está intentando visitar.
En la mayoría de los casos, esto sucede debido a que su solución Proxy requiere algún tipo de autenticación, pero Firefox no está configurado para usar el proxy del sistema. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema obligando a su navegador Firefox a que detecte automáticamente la configuración de Proxy utilizada por su sistema ( Método 1 ).
Otro escenario potencial que causará este problema es si el servidor proxy NO permite SSL en el puerto al que está intentando conectarse. Esto se puede solucionar accediendo a su configuración de Proxy y agregando ese puerto SSL a la lista de elementos permitidos ( Método 2 ).
En caso de que encuentre este error al intentar acceder a un sitio FTP a través de un proxy HTTP, el error ya no aparecerá una vez que se mueva a un proxy HTTPS más seguro (Método 3).
Y si todo lo demás falla, debe comenzar a considerar deshabilitar el servidor Proxy que está utilizando (Método 4) o desinstalar el cliente VPN (Método 5).
Método 1: obligar a Firefox a detectar automáticamente la configuración del proxy
Como resultado, este problema particular también puede ocurrir debido a la forma en que Firefox está configurado para tratar servidores proxy de forma predeterminada. A diferencia de muchos de los otros servidores proxy, Firefox no adoptará los servicios proxy de todo el sistema que se utilizan para la red a la que está conectado actualmente.
Afortunadamente, puede modificar la configuración predeterminada para obligar al navegador a detectar automáticamente la configuración del proxy para esta red , lo que terminará resolviendo el problema. Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente permitió a los usuarios afectados visitar todos los sitios web sin encontrar el error ' El servidor proxy rechaza las conexiones '.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo acceder a la Configuración de red de Mozilla Firefox y modificar la Configuración de conexión predeterminada para que se adopte el proxy HTTP y el puerto de toda la red:
- Abra su navegador Mozilla Firefox y haga clic en el botón de acción en la sección superior derecha de la pantalla. Desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Opciones.
- Una vez que esté dentro de la pestaña Opciones , seleccione la categoría General en el menú vertical de la izquierda, luego use el menú del lado derecho para desplazarse hasta Configuración de red . Cuando llegue allí, haga clic en Configuración para que aparezca el menú avanzado.
- Después de lograr revelar el menú Configuración de conexión , simplemente cambie la palanca asociada a Configurar acceso a Internet a ' Usar configuración de proxy del sistema '.
- Tan pronto como realice esta modificación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios, luego reinicie su navegador e intente acceder a la misma página web que estaba fallando anteriormente.
Método 2: Agregar el puerto SSL URL a la lista permitida (si corresponde)
Otro escenario que causará este problema es una situación en la que el usuario final intenta acceder a una URL que contiene un puerto alternativo para una conexión SSL . Algunas soluciones de Proxy, incluido EdgeWave iPrism, tratarán esto como una posible violación de seguridad.
Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema yendo a la configuración de su servidor proxy y agregando al puerto un puerto SSL alternativo.
Por supuesto, los pasos para hacerlo serán muy diferentes según la solución de Proxy que esté utilizando. Pero para facilitarle las cosas, aquí hay una guía general que puede usar para agregar el puerto SSL bloqueado a la lista permitida:
- Analice la URL que está activando el error ' El servidor proxy rechaza las conexiones ' para ver si contiene alguna evidencia de un puerto que se esté utilizando activamente.
- Después de que logre identificar el puerto problemático, abra la configuración de proxy y busque una configuración que le permita agregar el puerto como un puerto SSL alternativo.
- Una vez que haga esto, guarde la configuración y reinicie su computadora.
- Después de que se complete el siguiente inicio, vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.
Método 3: cambiar a un proxy HTTPS (si corresponde)
También es posible que encuentre el error ' El servidor proxy rechaza las conexiones ' al intentar acceder a un sitio FTP a través de un proxy HTTP. A diferencia de los servidores proxy HTTPS, los servidores proxy HTTP no lo permiten.
Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema haciendo el cambio a una solución proxy HTTPS que garantice las comunicaciones con seguridad de extremo a extremo. En caso de que no desee pagar por un servicio premium, puede usar este sitio para encontrar servidores proxy SSL viables que pueda usar.
En el caso de que no encuentre el problema al intentar acceder a un sitio con funcionalidad FTP, avance a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: deshabilitar el servidor proxy incorporado (si corresponde)
Otro escenario que terminará generando este problema es si un servidor proxy está habilitado en la configuración de su red de área local (LAN) sin que usted lo sepa. Incluso si está utilizando voluntariamente una solución Proxy dedicada, debería ir a la pestaña Propiedades de Internet y ver si no está utilizando dos proxies al mismo tiempo.
Esto ocurre regularmente después de que una computadora ha sido atacada por malware o adware. Algunos virus ajustarán deliberadamente la configuración de su proxy para redirigirlo hacia anuncios spam.
Muchos usuarios afectados han informado que lograron solucionar el problema por completo después de deshabilitar la función de proxy incorporada desde la pestaña Propiedades de Internet .
Cómo deshabilitar el proxy incorporado en Windows 10
- Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo y pulse tecla de Windows + R . Luego, escriba ' ms-settings: network-proxy' y presione Entrar para abrir la pestaña Proxy del menú Configuración.
- Una vez que esté dentro de la pestaña Proxy , use el menú del lado derecho para desplazarse hacia abajo a la sección Configuración manual de Proxy y desactive la palanca asociada a Usar un servidor proxy .
- Una vez que se aplique esta modificación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.
Cómo deshabilitar el proxy incorporado en Windows 7, Windows 8.1
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro del cuadro de texto, escriba 'inetcpl.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Propiedades de Internet .
- Después de lograr abrir la pestaña Propiedades de Internet , seleccione la pestaña Conexiones en el menú horizontal en la parte superior, luego haga clic en Configuración de LAN (en Configuración de LAN de red de área local).
- Una vez que logre ingresar al menú de configuración de la red de área local (LAN), vaya a la configuración del servidor proxy y desactive la casilla asociada a ' Usar un servidor proxy para su LAN'
- Una vez que el servidor Proxy ha sido deshabilitado, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.
Método 5: desinstalar VPN Client (si corresponde)
Como resultado, Firefox no tiene un mensaje de error específico que apunta a un problema causado por una red VPN. Por lo tanto, en caso de que esté utilizando un cliente VPN que realmente facilite la aparición de este problema, puede esperar recibir el mismo mensaje de error ( el servidor proxy rechaza las conexiones).
Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema simplemente deshabilitando el cliente VPN que está causando el problema. Si esa no es una opción, la única opción restante es desinstalar la solución VPN por completo.
En caso de que se quede sin opciones, aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el cliente VPN de su computadora:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro del cuadro de texto, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características . Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicite , haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
- Dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y ubique el cliente VPN que está utilizando activamente. Después de que pueda encontrar la solución VPN, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar en el menú contextual recién aparecido.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.