Errores de pantalla azul mas comunes en Windows

Errores de pantalla azul mas comunes en Windows

Los errores BSOD significan que un proceso en modo kernel intentó ejecutar una instrucción incorrecta o desconocida para el procesador. Este controlador de errores es un controlador de errores predeterminado que detecta errores no asociados con otros controladores de errores estándar en Windows.

A veces, el sistema arroja este error con un código de detención, por ejemplo, 0x000000EA o con uno más descriptivo, por ejemplo, Volsnap.sys Blue Screen Error, que apunta a un archivo específico. El error BSOD generalmente ocurre para evitar daños severos al sistema.

Hay muchas causas diferentes para la aparición de los errores BSOD, pero los más comunes son problemas de RAM o disco duro , firmware incompatible, controladores corruptos o infección de malware, etc.

Los errores de la pantalla azul de la muerte se pueden resolver de muchas maneras. Pero antes de continuar, deberías

  • Retire cualquier pieza de hardware que no sea crucialmente necesaria para iniciar la PC, por ejemplo, unidades de DVD, tarjetas Wi-Fi, etc.
  • Debe quitar el mouse y el teclado y volver a enchufarlos cuando sea necesario para comunicarse con la PC.
  • Además, si tiene una computadora portátil con una batería extraíble , retire la batería y luego continúe usando la alimentación de CA.
  • Si tiene más de una RAM en el sistema, conserve una RAM y elimine todas las demás.
  • Borrar puertos USB. Además, limpie la ranura de la tarjeta SD también.
  • Si tiene más de una unidad de almacenamiento, ya sea SSD o HDD, elimínelas todas excepto la que tenga el sistema operativo.
  • Si tiene una tarjeta gráfica separada, retírela y use la tarjeta gráfica integrada.
  • Cuando haya resuelto el problema, agregue el hardware eliminado uno tras otro para identificar si alguna de las piezas de hardware eliminadas también formaron parte del problema.
  • Si el sistema está conectado a una red, la configuración de la política de red puede impedir que realice las soluciones sugeridas a continuación. En ese caso, intente eliminar la PC problemática de la red para la resolución de problemas y vuelva a colocarla en la red después de la resolución de problemas.
  • Asegúrese de tener acceso de administrador al sistema.

Si no puede iniciar normalmente en el sistema, la resolución de problemas del sistema operativo no es posible para un usuario común. En ese caso, el usuario debe iniciar en el sistema usando el modo seguro con funciones de red, que ahora forma parte del modo de reparación automática de Windows 10.

Pruebe la reparación automática de Windows y habilite el modo seguro

En modo seguro , la PC comienza con un conjunto mínimo de controladores, servicios y software. Por lo general, cuando Windows no se inicia en modo normal, el Modo a prueba de errores puede iniciarse sin ningún problema. Será bastante útil para solucionar problemas del sistema y diagnosticar los módulos problemáticos.

Para usar el Modo a prueba de errores en Windows 10, debe ingresar al " Modo de reparación automática ", que está disponible cuando el sistema no se inicia tres veces. Cuando Windows no se inicia correctamente, aparece esta pantalla de Modo de reparación y Windows intentará solucionar el problema automáticamente.

Para activar el "Modo de reparación automática", inicie el sistema y presione el botón de reinicio para realizar un apagado completo cuando vea el logotipo de Windows y repítalo tres veces, lo que habilitará el modo de reparación automática. En la 3 ª salida, se le llevará al modo de reparación automática y luego al entorno de recuperación donde se puede acceder a modo seguro, la reparación del sistema, el símbolo del sistema, etc.

  • Asegúrese de que su PC esté apagada .
  • Presione el poder botón para encender el PC y cuando vea el logotipo de Windows mantenga la potencia botón hasta que se cierra la PC automáticamente.
  • Repita los dos pasos anteriores tres veces.
  • Con los primeros tres pasos, mostraremos la pantalla Reparación automática . Si ha visto esta pantalla por primera vez, no hay necesidad de repetir los apagados duros.
  • Luego, espere a que Windows diagnostique su PC.
  • Cuando aparece la pantalla " Reparación de inicio " y dice que no pudo reparar su PC, haga clic en Opciones avanzadas. Esto abrirá la pantalla de Windows RE (entorno de recuperación). Si Startup informa que pudo solucionar algún problema, reinicie el sistema para ver si el problema se solucionó. Si no es así, continúa.
  • En la pantalla de Windows RE (entorno de recuperación), haga clic en " Solucionar problemas ".
  • En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Opciones avanzadas
  • Haga clic en Configuración de inicio para continuar
  • Haga clic en Reiniciar, que reiniciará el sistema y aparecerá otra pantalla de " Configuración de inicio " que muestra una lista de diferentes opciones de inicio.
  • En su teclado, presione la tecla de 4 números si desea ingresar al Modo seguro sin red. Y el 5 - número de clave si quiere entrar en modo seguro con acceso a la red. Recomendaremos usar el Modo seguro con funciones de red.

Ahora, cuando esté en modo seguro, haga una copia de seguridad de sus datos esenciales en un lugar seguro. Además, cree un punto de restauración . Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear un punto de restauración, visite nuestro artículo sobre Cómo crear un punto de restauración del sistema.

Tenga en cuenta que si no puede acceder al sistema operativo instalado, debe utilizar los medios de instalación para realizar los pasos anteriores. Para crear medios de instalación y arrancar desde ellos, consulte nuestro artículo sobre Cómo limpiar Instalar Windows 10 .

Realice la restauración del sistema

Restaurar sistema de Microsoft está diseñado para crear una instantánea del dispositivo y guardar el estado de funcionamiento en ese punto como un "punto de restauración". Luego se usa un punto de restauración para revertir el sistema a un punto anterior cuando todo funcionaba bien. Por lo tanto, revertir el sistema a un momento anterior cuando su sistema estaba libre del error de pantalla azul puede resolver el problema. Puede usar cualquiera de los puntos de restauración, pero se recomienda restaurar al último punto de restauración. Para saber cómo restaurar el sistema, visite nuestro artículo sobre Cómo usar Restaurar sistema .

Después de restaurar el sistema y aún enfrenta el problema, continúe con la siguiente solución.

Deshabilitar antivirus y firewall

A veces, su software de seguridad puede detectar el servicio de un sistema como un falso positivo por ser malware. Por lo tanto, siempre es una buena idea desactivar temporalmente el software antivirus y de seguridad mientras se solucionan los errores de BSOD. En primer lugar, debe deshabilitar dicho software y, si se resuelve el problema, debe crear una excepción para el servicio si lo conoce o reemplazar el antivirus. Para obtener detalles completos sobre cómo desactivar / desactivar temporalmente el antivirus, consulte nuestro artículo sobre Cómo desactivar su antivirus . Además, puede deshabilitar el firewall siguiendo las pautas dadas en nuestro artículo Cómo desactivar el firewall .

Después de deshabilitar el Antivirus / Cortafuegos, verifique si el problema está resuelto y si aún experimenta la pantalla azul después de intervalos, puede volver a habilitar el Antivirus y continuar con las siguientes soluciones. Aunque está bien volver a habilitar el software antivirus en esta etapa, aún recomendamos mantenerlo deshabilitado durante el resto del proceso de solución de problemas.

Verifique la RAM en busca de errores

La RAM se usa generalmente para almacenar datos de trabajo y código de máquina. Si la RAM tiene problemas, el sistema puede arrojar el error de pantalla azul. Windows tiene una utilidad de prueba de RAM incorporada conocida como herramienta de diagnóstico de memoria. Esta herramienta comprueba y corrige automáticamente cualquier problema relacionado con la memoria. Por lo tanto, el uso de la herramienta de diagnóstico de memoria puede resolver el error de pantalla azul. Siga los pasos a continuación para ejecutarlo:

  • Presione la tecla de Windows y escriba " memoria " y luego en los resultados haga clic en " Diagnóstico de memoria de Windows ".
  • En la herramienta de diagnóstico, se mostrarán dos opciones: "Reiniciar ahora y buscar problemas (recomendado)" y “Buscar problemas la próxima vez que inicie mi computadora”
  • Una vez que el sistema se ha reiniciado, puede realizar un análisis básico o puede seleccionar las opciones " Avanzadas ", como "Mezcla de prueba" o "Recuento de pasadas". Simplemente toque la tecla F10 para comenzar la prueba. Cuando seleccione la opción que prefiera, el sistema se reiniciará.
  • En el próximo inicio, su computadora se iniciará en el entorno de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows . Espere pacientemente a que se complete el proceso.
  • Si el escaneo confirma que está lidiando con un problema de RAM, no tiene otra alternativa que no sea reemplazar la memoria defectuosa.

Ejecute los comandos SFC, CHKDSK, DISM

Los archivos del sistema faltantes / dañados / dañados o los discos duros pueden causar un error de pantalla azul. Hay un Comprobador de archivos de sistema (SFC) incorporado que puede verificar y reparar cualquier archivo problemático, el uso de la herramienta SFC para reparar los archivos del sistema faltantes o corruptos puede resolver el problema.

Además, CHKDSK es una herramienta integrada de Windows que verifica la integridad del sistema de archivos de un volumen y reparará los errores lógicos del sistema de archivos. Por lo tanto, ejecutar la herramienta CHKDSK puede ayudar a resolver el problema y solucionarlo.

Además, el Servicio y Administración de Imágenes de Implementación ( DISM ) es una herramienta que se usa para escanear y resolver problemas de archivos corruptos del sistema, y ​​por lo tanto DISM puede corregir el Error de pantalla azul si SFC y Chkdsk escapan algo. Por lo general, recomendamos a los usuarios que ejecuten el comando DISM una vez que hayan terminado con el escaneo SFC y CHKDSK.

Primero, ejecutaremos el comando SFC y si eso no resuelve el problema, ejecutaremos el comando chkdsk y luego el comando DISM.

  • 1 Sistema de arranque en modo seguro.
  • 2 Escriba cmd en la barra de búsqueda de su escritorio y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
  • 3 Copie y pegue el siguiente comando en el símbolo del sistema y presione " Enter ". sfc / scannow
  • 4 Espere a que el proceso se complete al 100%
  • 5 Tenga en cuenta que este paso puede llevar tiempo, así que sea paciente y deje que se complete. Y luego reinicie el sistema y verifique si el problema está ahí.
  • 6 Si el problema persiste, inicie el sistema en Modo a prueba de fallos y abra el símbolo del sistema como Administrador (como se explica en los pasos 1 y 2).
  • 7 Escriba (o copie y pegue) el siguiente comando en el símbolo del sistema. Luego presione Entrar en su teclado. chkdsk.exe / f / r
  • 8 Escriba Y en el símbolo del sistema para confirmar que desea realizar la comprobación del disco la próxima vez que reinicie su computadora. Luego presione Entrar . Luego reinicie el sistema.
  • 9 La comprobación del disco comenzará después de que se inicie el sistema. Esta exploración de comprobación de disco no tardará en completarse, pero una vez que se detectan errores, el procedimiento de reparación puede tardar HORAS en completarse. Asegúrese de tener suficiente tiempo libre.
  • 10 Una vez que se haya completado la comprobación del disco, reinicie el sistema y compruebe si el problema está ahí.
  • 11 Si el problema persiste, inicie el sistema en Modo a prueba de fallos y abra el símbolo del sistema como Administrador (como se explica en los pasos 1 y 2).
  • 12 Copie y pegue el siguiente comando en la línea de comando: DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / Restorehealth
  • 13 Si el comando DISM no puede poner los archivos en línea , puede usar su instalación USB / DVD , insertar el medio y luego, en el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando: DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth / Fuente: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
  • 14 Asegúrese de reemplazar C: RepairSourceWindows

Desinstalar actualización conflictiva

Si el problema comenzó a ocurrir justo después de una actualización en particular, entonces desinstalar esa actualización en particular puede resolver el problema. Windows es conocido por lanzar actualizaciones inestables a la computadora y luego lanzar una solución más adelante. También nos encontramos con algunos casos en los que una actualización específica chocaba con algunas aplicaciones / programas en la computadora, lo que causaba un bloqueo y mostraba la pantalla azul de la muerte. Para desinstalar una actualización en su Windows, siga nuestro artículo sobre Cómo desinstalar una actualización de Windows .

Después de desinstalar si aún enfrenta el Error de pantalla azul, continúe con la siguiente solución.

Deshaga el controlador del dispositivo defectuoso

Si el error de pantalla azul comenzó a ocurrir justo después de actualizar sus controladores, entonces revertir ese controlador a su versión anterior puede resolver el problema. Para este propósito, también podemos usar la utilidad integrada de Windows para deshacer los controladores defectuosos.

  • Presione las teclas Windows + R , escriba devmgmt. msc . Esto abre la Consola de administración de dispositivos.
  • En el Administrador de dispositivos, expanda el controlador defectuoso, por ejemplo, si tenemos un problema con el controlador NVIDIA, luego expanda los adaptadores de pantalla , haga clic derecho en su adaptador NVIDIA en esta categoría y haga clic en Propiedades y luego haga clic en el controlador
  • En la pestaña Controlador , haga clic en Revertir controlador
  • Si aparece el diálogo de confirmación, haga clic en Sí para confirmar la reversión. Una vez hecho este proceso, reinicie su computadora para efectuar los cambios por completo.

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Fecha actualizacion el 2019-12-02. Fecha publicacion el 2019-12-02. Categoria: windows Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: appuals Version movil