Facebook con nuevas herramientas orientadas a los negocios

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Facebook ha anunciado recientemente una serie de nuevas funciones de experiencia personalizada para ayudar a las empresas de la plataforma a ofrecer una mejor atención al cliente en general.

Las actualizaciones fueron reveladas por una publicación de blog realizada en el sitio web de Facebook for Business. La red social siempre ha sido amigable con las empresas grandes y pequeñas por igual, agregando sub-plataformas como Facebook Marketplace y Tiendas a la mezcla, al mismo tiempo que configura opciones como mensajes estandarizados para la atención al cliente. Todo es parte de los intentos de Facebook de monetizarse aún más proporcionando opciones de monetización para su comunidad. Incluso Instagram permite que las marcas y las empresas vendan sus productos en la plataforma. WhatsApp también obtuvo recientemente una serie de funciones específicamente integradas para atender más a las empresas. La compañía Facebook es un negocio pro-saludable en su plataforma, incluso si es decididamente pro-monopolio fuera de ella.

Entonces, ¿cuáles son las funciones que estamos esperando? Bueno, la primera es algo que se llama una opción de anuncio de clic para enviar un mensaje. Mientras que las empresas y similares suelen agregar sus datos de contacto a una publicación patrocinada, alentando a los usuarios a contactarlos, los anuncios de clic para enviar un mensaje utilizan la propia IA de Facebook para agregar la información en sí. El sistema detectará qué forma de mensajería en línea es preferida por la marca en cuestión y, por supuesto, la anunciará al público en general cuando esté patrocinada. Además, el clic para enviar mensaje también se implementará en WhatsApp, lo que permitirá a los usuarios agregar dicho botón en sus perfiles de Instagram.

Facebook también revela que tiene más planes para Instagram y WhatsApp. Se están trabajando anuncios para el primero que, una vez que se hace clic, lo llevarán al segundo de una manera muy conveniente. Otra característica nueva que está agregando Facebook es la capacidad de una empresa para hacer a sus clientes de 4 a 5 preguntas. Esta es también una característica que, además de ayudar a desarrollar los criterios de exclusión de una marca, también elimina gran parte de la discusión inicial que ocurre a través de las transacciones en línea.

En otra adición interesante a Pages en la plataforma, Facebook ha introducido una nueva función de Podcasts! Dado que el medio es tan popular como lo es ahora, todos quieren sacar provecho de ellos. Se puede encontrar un ejemplo reciente en Spaces de Twitter, que es una versión en vivo del formato de podcast. En cualquier caso, sus páginas personales ahora pueden mostrar podcasts en ellas, todas compiladas en una nueva pestaña en la propia página

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Fecha actualizacion el 2021-09-20. Fecha publicacion el 2021-09-20. Categoría: facebook Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: digitalinformationworld