Posibles soluciones al problema de la configuración de Wi-Fi que faltan en su dispositivo Surface o Windows 10.
Antes de comenzar, verifique la configuración de Red e Internet en su dispositivo con Windows 10. Seleccione Inicio- Configuración- Red e Internet.
No podrá conectarse a una red inalámbrica si Wi-Fi no figura en la lista de Redes e Internet . Si falta Wi-Fi, el icono de acceso a Internet también faltará en su barra de tareas.
A continuación se presentan algunas soluciones para probar sin ningún orden en particular si no puede conectarse a una red inalámbrica porque la configuración de Wi-Fi no es visible en su dispositivo Surface o Windows 10.
Reinicie su dispositivo Windows 10 y verifique la configuración de Wi-Fi. Instalar actualizaciones de Windows. Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows. Verifique que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos.
Reinicie su Surface o Windows 10 y verifique la configuración de Wi-Fi
Si falta la configuración de Wi-Fi, reinicie (no apague) su dispositivo Surface o Windows 10 y verifique nuevamente la configuración de Wi-Fi.
Así es cómo:
- Asegúrese de que su enrutador esté conectado a una toma de teléfono o conexión de cable que funcione, ya sea directamente o mediante un módem.
- Seleccione Inicio - Energía- Reiniciar , o si tiene actualizaciones pendientes, seleccione Actualizar y reinicie.
- Después de reiniciar su dispositivo Surface o Windows 10, inicie sesión.
- Seleccione Inicio - Configuración - Red e Internet.
- Seleccione Modo avión y asegúrese de que Modo avión esté configurado en Desactivado.
Si la configuración de Wi-Fi son visibles, seleccione Wi-Fi y asegúrese de que Wi-Fi está ajustada a On y que el nombre de red aparece en la lista de redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red y luego seleccione Conectar.
Si todavía falta la configuración de Wi-Fi, continúe con la siguiente solución.
Instalar actualizaciones de Windows
La instalación de las últimas actualizaciones puede ayudar a solucionar muchos problemas comunes de conexión Wi-Fi, pero deberá estar en línea para descargar las actualizaciones.
Si no puede conectarse a su red doméstica o a una red inalámbrica pública en una cafetería o biblioteca, estas son otras formas en que puede conectarse y obtener las actualizaciones:
- Puede usar una conexión por cable para conectarse en línea (por ejemplo, con un adaptador de Ethernet a USB, o con la base para Surface y Ethernet).
- Puede descargar un solo archivo de actualización manualmente para instalarlos. Puede usar otra PC con acceso a Internet para descargar el archivo a una unidad USB y transferirlo a su Surface.
- Si tiene una Surface 3 con conectividad de banda ancha móvil incorporada , puede usarla para conectarse a Internet y obtener actualizaciones.
Una vez que esté en línea, puede buscar e instalar las últimas actualizaciones manualmente.
Así es cómo:
- Seleccione Inicio - Configuración - Actualización y seguridad - Actualización de Windows.
- Seleccione Buscar actualizaciones . Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.
- Después de instalar las actualizaciones, si su dispositivo no se reinicia automáticamente, puede hacerlo manualmente: seleccione Inicio > Energía > Reiniciar , o si tiene actualizaciones pendientes, seleccione Actualizar y reiniciar .
- Después de reiniciar su dispositivo, inicie sesión.
Repita estos pasos hasta que vea que su dispositivo está actualizado después de seleccionar Buscar actualizaciones .
Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows
Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de red de Windows que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi.
Seleccione el botón Inicio y luego seleccione Configuración - Red e Internet - Estado - Solucionador de problemas de red , y elija entre las opciones.
Fecha actualización el 2021-02-10. Fecha publicación el 2020-02-10. Categoría: windows 10 Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: thewindowsclub Version movil