Twitter es más útil de lo que la gente cree. Y en este artículo, le mostramos cómo utilizar Twitter para la investigación.
Ya seas periodista, estudiante o profesional del marketing, Twitter tiene espacio para todos. Sigue leyendo para descubrir algunas de las formas en que puedes usar Twitter para recopilar investigaciones y abrir nuevas puertas ...
Ejecutar encuestas
Las encuestas y las encuestas son una manera excelente de obtener información única y una mejor idea de tendencias específicas. En Twitter, puede realizar encuestas sobre cualquier tema que desee y elegir hasta cuatro opciones de respuesta.
Para crear una nueva encuesta, elija el tercer ícono debajo de donde normalmente redactaría un nuevo Tweet. Complete al menos dos opciones y establezca cuánto tiempo desea que se ejecute la encuesta (puede elegir hasta siete días).
También puede elegir si todos pueden responder o si esta encuesta solo está abierta a sus seguidores. Si solo desea que respondan cuentas específicas, también puede crearlo como una configuración.
Dado que las encuestas solo permiten respuestas fijas a las preguntas, intente alentar a los usuarios con otras opiniones a que también se involucren al incluir "Responder a continuación" o algo similar en su publicación.
Cuando esté satisfecho con sus selecciones, presione Tweet y deje salir sus ideas.
Realice entrevistas a través de sus mensajes directos
Cuando reunirse cara a cara no es una opción, entrevistar a personas a través de sus mensajes directos de Twitter puede ser una excelente opción para obtener la información que necesita. También es más rápido que redactar una lista de preguntas y esperar una respuesta por correo electrónico.
Algunos usuarios tienen sus DM abiertos para todos. Si la persona a la que intentas entrevistar lo hace, envíale un mensaje explicando quién eres, qué haces y por qué quieres entrevistarla. Si están de acuerdo, programe un horario para que pueda realizarlo de una vez.
Si no puede comunicarse con el sujeto de la entrevista que desea a través de un mensaje privado, mencione su nombre en un tweet. Al igual que con lo anterior, dígales por qué quiere entrevistarlos y también un poco sobre usted.
Buscar con hashtags
Si está investigando un tema de noticias actual, la búsqueda con hashtags es una forma fantástica de obtener información tanto de los expertos como del público en general. Encontrará una combinación de opiniones, artículos e información específica sobre el evento o tema que está investigando.
Para buscar hashtags específicos:
- Vaya a la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de Twitter.com .
- Si está utilizando la aplicación de Twitter en su teléfono, vaya a la pestaña de la lupa en la parte inferior de la pantalla.
- En ambos lugares, busque el término que está buscando con un # delante. Asegúrese de que no haya espacios entre sus palabras.
Para temas con un alto volumen de tweets en el momento de la búsqueda, también puede obtener más información al respecto yendo a la pestaña Tendencias . Puede acceder a esto a través de la pestaña de la lupa en su teléfono. En su computadora, encontrará una lista de tendencias en el lado derecho de su página de inicio.
Puede ordenar los tweets en función de si desea ver los de mejor rendimiento o si está interesado en ver las publicaciones de todos.
Revisar contenido antiguo
Si está buscando lo que la gente estaba pensando durante ciertos eventos en el pasado, buscar contenido antiguo en Twitter podría ayudarlo más que los motores de búsqueda.
Para encontrar Tweets publicados en un período de tiempo determinado, escriba las palabras o frases que está buscando. Después de eso, escriba "desde: [insertar fecha], hasta: [insertar fecha]".
También puede consultar los tweets antiguos de cuentas específicas. Los pasos son los mismos. Sin embargo, en lugar de una frase, debe escribir su nombre de usuario.
Y si desea buscar tweets específicos de una cuenta en particular, puede combinar su nombre de usuario con una palabra clave o frase.
En los tres casos, los resultados de búsqueda mostrarán tweets de ese período de tiempo donde los carteles usaron palabras clave. Puede que tenga que probar algunas búsquedas diferentes para obtener los resultados que desea.
Activar las notificaciones de la cuenta
Si investiga con regularidad como parte de su trabajo, puede ahorrar tiempo activando alertas para cuentas relevantes. Cuando hagas esto, recibirás una notificación en tu escritorio o a través de la aplicación móvil cada vez que envíen un nuevo Tweet.
Para activar las notificaciones de la cuenta, vaya al perfil que le interesa seguir más de cerca y haga clic en el ícono de campana . Lo encontrará junto al botón Siguiente . Una vez que la campana se ponga azul, recibirá las últimas actualizaciones.
Si luego desea dejar de recibir alertas de una cuenta, toque el ícono de campana nuevamente para deshacer esto. Debes seguir una cuenta antes de activar sus notificaciones; no importa si no te siguen.
Escucha social
Si trabaja en marketing, Twitter puede ayudarlo a descubrir de qué está hablando su público objetivo. Las conversaciones de los usuarios revelarán naturalmente lo que buscan de su marca, lo que le permitirá desarrollar contenido y servicios que resuelvan sus problemas.
Puede realizar escucha social en Twitter escribiendo términos comunes relacionados con las ofertas de su empresa
Otra forma de llevar a cabo la escucha social en Twitter es mirando las menciones que recibe. También puede pedir a los usuarios que compartan sus problemas actuales o que dejen comentarios sobre su producto.
También puede usar software de terceros si tiene el presupuesto, lo que le ahorrará mucho tiempo. Las opciones incluyen Sprout Social , Hootsuite y Socialbakers .
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