La plataforma mezclará las relaciones personales de la banca tradicional con la infraestructura de un banco digital
Google Cloud se une a un pequeño banco británico para desarrollar un nuevo tipo de plataforma que mezcla las relaciones personales de la banca tradicional con la tecnología y la infraestructura de los nuevos bancos digitales.
Cynergy Bank dice que su asociación con Google Cloud y el proveedor de servicios de tecnología de la información Wipro le permitirá convertirse en un "banco de relaciones digitales".
La plataforma bancaria que Cynergy dice que será "una combinación perfecta de una relación cara a cara que está habilitada por la última tecnología digital" se lanzará en febrero o marzo de 2021, y está dirigida a pequeñas y medianas empresas de rápido crecimiento. -tamaño de empresas.
Si bien el banco no reveló el valor de su acuerdo con Google Cloud, el presidente ejecutivo de Cynergy, Nick Fahy, dijo a MarketWatch que "nuestra inversión es de decenas de millones de libras".
El banco dijo que llenará un vacío entre los bancos digitales, como Monzo, que se centran en la entrega basada en aplicaciones, y los grandes bancos minoristas que utilizan lo que Cynergy llama un enfoque de "talla única" para clientes comerciales pequeños y medianos.
Cynergy se basará en la plataforma de Google Cloud para permitir a los clientes realizar gran parte de sus operaciones bancarias en línea, incluido hablar con representantes bancarios, mientras mantiene la opción de reuniones en persona y por teléfono con asesores.
Fahy dijo que los gerentes de relaciones bancarias actualmente dedican alrededor del 30% de su tiempo a tratar con los clientes y el 70% a los procesos internos, y el nuevo modelo espera cambiar esa proporción, permitiendo a los banqueros pasar la mayor parte de su tiempo de cara al cliente. trabajo.
Otros objetivos de la nueva plataforma incluyen escalar decisiones de préstamos rápidas y eficientes y desarrollar una nueva gama de productos de ahorro y préstamos digitales.
Fahy dijo que el banco espera que la nueva plataforma y los servicios aumenten su base de clientes de 80.000 a entre 300.000 y 500.000 en los próximos tres años.
Cynergy Bank era anteriormente el ala británica del Banco de Chipre, y se vendió en 2018 a un grupo de inversores privados por £ 103 millones ($ 138 millones).
Google Cloud dijo que "la parte emocionante" de la asociación es que el novedoso modelo bancario combinará elementos de la banca tradicional con la infraestructura de un banco digital.
"Esto es ideal para las pequeñas y medianas empresas que necesitan la capacidad y la capacidad para crecer rápidamente", dijo Adrian Poole, jefe de servicios financieros de Google Cloud Platform para el Reino Unido e Irlanda.
La asociación entre Google Cloud y Cynergy Bank se produce cuando los servicios en la nube, dominados por gigantes tecnológicos, se vuelven cada vez más críticos para las empresas de servicios financieros.
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