Google experimenta con un servicio llamado Duplex

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Google parece estar experimentando con un servicio mejorado que permite que las personas se inscriban a sí mismas y a toda su familia en las listas de espera de los restaurantes sin necesidad de contactarlos.

La función de lista de espera, que está habilitada por Duplex , podría ayudar a las gerencias de hoteles a encontrar más huéspedes a medida que se alivian las restricciones de Covid.

A medida que el coronavirus parece estar disminuyendo en los Estados Unidos, la gente regresa a los restaurantes, lo que resulta en mesas llenas de restaurantes. Incluso cuando no hubo una pandemia, los restaurantes trabajaron duro para administrar las reservas basadas en llamadas, lo que con frecuencia generaba tiempos de espera erróneos y colas masivas. Según un estudio, el 72 por ciento de los invitados reservan una mesa durante la llamada en lugar de hacerlo en línea, en persona o mediante una aplicación móvil.

En la nota al margen, se sabe que las empresas confunden Duplex con llamadas telefónicas fraudulentas programadas . Además, una avalancha de llamadas Duplex relacionadas con el estado de espera podría poner a los restaurantes con un mínimo de empleados en riesgo de sobrecargarse.

La última función de espera de Google Assistant para restaurantes en Google Maps y Google Search, apareció esta semana en el teléfono inteligente de Kyle Wiggers . Aparece como una opción de "Solicitud para unirse a la lista de espera" debajo de los listados en Mapas y Búsqueda y permite a los usuarios seleccionar la cantidad de personas y el tiempo de espera aceptable si un restaurante tiene una cola de espera. Google Assistant Duplex intenta ponerse en contacto con el restaurante para inscribir al grupo en la reserva utilizando la información proporcionada por la cuenta de Google del cliente, en particular su información de contacto.

Una vez que se realiza la llamada, el Asistente de Google envía notificaciones de texto que muestran si la llamada se completó o falló. Después de aproximadamente 30 minutos, el Asistente de Google informó a los visitantes que no había podido conseguir una mesa en el restaurante. Al visitar el restaurante, se supo que las mesas no estaban disponibles debido a que la cocina estaba cerrada.

Una portavoz de Google informó a VentureBeat por correo electrónico que la empresa no tenía nada más para contribuir en este momento cuando se le solicitó una respuesta. Según el representante, siempre están explorando varios servicios únicos que aprovechan la tecnología Duplex y, por lo tanto, no tienen un marco de tiempo sobre cuándo se ofrecerá esta función en particular a los consumidores más grandes del Asistente de Google o si obtendrán el acceso o no.

Fecha actualizacion el 2021-07-31. Fecha publicacion el 2021-07-31. Categoria: google Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: makeuseof