HP advierte que algunas unidades SSD fallan a las 32768 horas de uso

HP advierte que algunas unidades SSD fallan a las 32768 horas de uso

HP lanzó actualizaciones de firmware para varias de sus unidades de estado sólido SCSI conectadas en serie para evitar su falla exactamente a las 32.768 horas de tiempo de operación.

Los dispositivos se utilizan en múltiples servidores y productos de almacenamiento para empresas, como HPE ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 y StoreVirtual 3200.

El tiempo de vencimiento anormal se traduce en 3 años, 270 días y 8 horas, mucho menos que la vida útil normal de estos productos. Para algunos de ellos, la garantía puede extenderse hasta cinco años.

Notificación directa

La advertencia llegó a través de un boletín para clientes del centro de soporte de Hewlett Packard Enterprise (HPE) y señala que la falla de SSD causada por el error hace que tanto la unidad como los datos en ella sean irrecuperables.

La restauración de los datos sería posible "desde la copia de seguridad en tolerancia sin fallas, como RAID 0 y en modo RAID con tolerancia a fallas si fallan más unidades de las que admite la unidad lógica de modo RAID con tolerancia a fallas".

En total, HP enumera 20 unidades afectadas por el problema. Por el momento, una solución está disponible para solo ocho de ellos desde el 22 de noviembre. Para el resto de ellos, la compañía planea lanzar una actualización de firmware en la segunda semana de diciembre.

  • VO0480JFDGT 816562-B21 SSD HP 480GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC 817047-001 22/11/2019
  • VO0960JFDGU 816568-B21 Unidad de estado sólido HP 960GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC 817049-001 22/11/2019
  • VO1920JFDGV 816572-B21 Unidad de estado sólido HP 1.92TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC 817051-001 22/11/2019
  • VO3840JFDHA 816576-B21 SSD HP 3.84TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD 817053-001 22/11/2019 MO0400JFFCF
  • 822555-B21 Unidad de estado sólido HP 400GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC S2 822784-001 22/11/2019
  • MO0800JFFCH 822559-B21 Unidad de estado sólido HP 800GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC S2 822786-001 22/11/2019
  • MO1600JFFCK 822563-B21 HP 1.6TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 822788-001 22/11/2019
  • MO3200JFFCL 822567-B21 HP 3.2TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 822790-001 22/11/2019
  • VO000480JWDAR 875311-B21 SSD HPE 480GB SAS SFF RI SC DS 875681-001 Semana del 9/12/2019
  • VO000960JWDAT 875313-B21 SSD HPE 960GB SAS SFF RI SC DS 875682-001 Semana del 9/12/2019
  • VO001920JWDAU 875326-B21 SSD HPE1.92TB SAS RI SFF SC DS 875684-001 Semana del 9/12/2019
  • VO003840JWDAV 875330-B21 SSD HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS 875686-001 Semana del 9/12/2019v
  • VO007680JWCNK 870144-B21 SSD HPE 7.68TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD 870460-001 Semana del 9/12/2019
  • VO015300JWCNL 870148-B21 SSD HPE 15.3TB SAS 12G RI SFF SC DS DS 870462-001 Semana del 9/12/2019
  • VK000960JWSSQ P06584-B21 SSD SSD HP DSE de 960 GB SAS RI SC SC P08608-001 Semana del 9/12/2019
  • VK001920JWSSR P06586-B21 SSD HPE 1.92TB SAS RI SFF SC DS P08609-001 Semana del 9/12/2019
  • VK003840JWSST P06588-B21 SSD HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS P08610-001 Semana del 9/12/2019
  • VK003840JWSST P11329-B21 SSD HPE 3.84TB SAS RI LFF SCC DS SPL DSL P11360-001 Semana del 9/12/2019
  • VK007680JWSSU P06590-B21 SSD HPE 7.68TB SAS RI SFF SC DS SSD P08611-001 Semana del 9/12/2019
  • VO015300JWSSV P06592-B21 SSD HPE DS DS SC RI SFF de 15,3 TB P08612-001 Semana del 9/12/2019

Según el aviso , la falla es inevitable a menos que se instale el nuevo firmware, y es probable que las SSD instaladas al mismo tiempo fallen "casi simultáneamente".

Algunos usuarios experimentaron este escenario, con múltiples unidades HP vulnerables en un servidor colapsando aproximadamente al mismo tiempo. Un usuario en Reddit dice que seis de sus SSD murieron en 15 minutos. Otro escribe:

"Hace solo dos semanas que fallaron ocho unidades VO0480JFDGT en un servidor. Cada una falló con minutos de diferencia. Tomó más de 2 semanas que HPE dejara caer la pelota hasta que lo descubrieran".

HP no encontró por sí solo el problema en el firmware, pero se enteró de ello por un fabricante de SSD, lo que explica por qué algunos productos ya llegaron al final prematuro.

Los usuarios pueden verificar el tiempo de actividad de sus unidades con el software Smart Storage Administrator ( SSA ), que proporciona horas de encendido para cada unidad instalada.

El firmware guardado es HPD8. Está disponible para los modelos de unidad VO0480JFDGT, VO0960JFDGU, VO1920JFDGV, VO3840JFDHA (descarga para VMware ESXi , Windows , Linux ).

También está disponible para MO0400JFFCF, MO0800JFFCH, MO1600JFFCK y MO3200JFFCL (descarga para VMware , Windows , Linux ).

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Fecha actualizacion el 2019-11-27. Fecha publicacion el 2019-11-27. Categoria: facebook Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bleempingcomputer Version movil