Para muchos, el término narración de cuentos evoca recuerdos de leer rimas infantiles o cuentos fantásticos de la infancia como La bella durmiente o Cenicienta.
La narración de cuentos, si se hace de manera efectiva, puede hacer maravillas para interactuar con el público objetivo y atraerlos a comprar.
El problema es que muchas marcas y comercializadores no se consideran a sí mismos como narradores.
La pregunta, ¿es una mente analítica incongruente con la creatividad y la emoción de contar historias?
Afortunadamente, hay una manera de adoptar un enfoque centrado en los datos para contar historias que lo ayudará a aprovechar al máximo su contenido cuando se trata de tráfico, recursos compartidos y conversiones.
Aquí hay varios tipos de historia que puede usar para ampliar el alcance y atraer nuevos clientes.
Los "tipos de historia" básicos se han cubierto hasta el final en el pasado, principalmente en relación con el tipo de emoción que provocan en el lector.
En lugar de dar mi propia vuelta a estos tipos (de los cuales la mayoría de los que los vendedores ya han oído hablar), menciono algunos tipos de historias que he visto últimamente.
Lo probado y verdadero sigue funcionando, pero ¿por qué ser aburrido?
Aplíquelos al contenido de su propia marca o incorpórelos a la estrategia de marketing de contenido para sus clientes.
Viajes de búsqueda SEO
A finales de 2018, Google introdujo lo que ellos llaman Viajes de Búsqueda . Para mí, esto es increíble.
Search Journeys lleva la "intención del usuario" a un nivel completamente nuevo.
En lugar de identificar la intención del usuario en función de las palabras clave y el contexto utilizado, Google ahora está utilizando AI para predecir dónde se encuentran los usuarios en su Viaje de búsqueda. Luego, Google muestra el contenido del usuario según lo que probablemente estén buscando: más información, para sopesar sus opciones o para comprar.
Esto se relaciona estrechamente con nuestra comprensión del viaje del comprador.
Un usuario puede tener "Problemas conscientes" y está buscando posibles soluciones en línea.
Luego, se vuelven "conscientes de la solución" y comienzan a comparar diferentes marcas y proveedores de servicios entre sí.
Finalmente, el usuario está listo para tomar una decisión, se convierte en "Reconocido por el producto" y está buscando formas de comprar lo que quiere.
Google está trabajando para identificar dónde se encuentran los usuarios en el viaje del comprador y luego presentarles el contenido que los impulsará a lo largo de ese viaje.
Para las marcas y los vendedores, esto presenta la oportunidad de crear contenido que atraiga a los usuarios en cada etapa.
Cómo crear contenido de la historia que se alinee con el viaje del comprador
Las marcas y los comercializadores pueden aprovechar esta actualización de Google creando contenido para cada paso del viaje del comprador objetivo.
Por ejemplo, digamos que alguien está buscando remodelar su casa.
Primero pueden buscar "ideas de remodelación de casa" o "ejemplos de remodelación de cocina" para obtener algunas ideas. Google les presentará contenido informativo, asumiendo que están al comienzo de su búsqueda.
Como marca o comercializador, puede crear contenido de blog que aborde las "Top 65 Home Remodel Ideas" o "12 Kitchen Remodel Example Under $ 5k" para atraer a los usuarios en esta etapa.
Luego, asuma que el buscador toma un descanso y una semana más tarde regresa buscando términos similares.
Solo que esta vez, Google sabe que lo que realmente quieren son formas de lograr las ideas y los ejemplos que vieron durante su última búsqueda. Ahora, quieren sopesar sus opciones.
Google les presentará cosas como "remodelación de la cocina de bricolaje o contratar a un contratista" o incluso contratistas de construcción en su área.
Aquí es donde es posible que desee apuntar a términos relacionados con la industria y crear contenido como "¿Debería contratar a un contratista para la remodelación de su cocina?" O una página de servicio para "servicios de remodelación de cocinas en (ubicación)".
Finalmente, una vez que han evaluado sus opciones y han visitado algunos sitios web comerciales, Google puede determinar que están listos para comprar.
Si deciden tomar la ruta de bricolaje, pueden buscar "comprar gabinetes de cocina usados en (ubicación)" o similares.
Si se inclinan hacia la contratación de un contratista, es posible que hayan llegado tan lejos como para buscar una compañía específica con "consulta gratuita (marca)" o "costos (marca)".
Para atraer a los usuarios que están justo al borde de la compra, puede crear contenido como "descuentos (marca)", "hoja de precios (marca)" o "comprar materiales de remodelación de cocina en línea".
Utilice los viajes de búsqueda para generar tráfico más orgánico
Al seguir el viaje del comprador, esencialmente está creando contenido que cuenta una historia y lleva a los usuarios a un embudo de ventas.
Por ejemplo, "Si está buscando información sobre [insertar producto / servicio aquí], aquí es por dónde empezar. Después de eso, aquí encontrará cómo decidir cuál es la mejor solución para usted. Listo para comprar? Aquí es donde mirar.
La intención de Google con los viajes de búsqueda es predecir qué usuarios sabrán a continuación.
Si puede crear contenido que se asigna a cada etapa del viaje de su público objetivo, ya está a pasos de sus competidores cuando se trata de saltar en esta mina de oro SEO.
Rompiendo creencias falsas
Pasas mucho tiempo diciéndole a tu audiencia objetivo lo que te hace sobresalir de la competencia, por qué debes confiar en ellos y cómo entiendes sus puntos de dolor mejor que nadie.
Pero, ¿cuánto tiempo pasa analizando las falsas creencias que tienen sobre su industria y los tipos de servicios que ofrece?
¿Qué es una creencia falsa?: Lo primero es lo primero: una creencia falsa es una creencia inexacta que su público objetivo tiene sobre su industria, los tipos de servicios que ofrecen, otros proveedores de servicios o sus propias capacidades.
Estas falsas creencias a menudo les impiden ver el valor que usted tiene para ofrecer o reconocer el poder que tienen ellos mismos en términos de hacer cambios monumentales en sus negocios.
Un ejemplo de esto es la creencia de que "SEO tiene que ver con las clasificaciones".
Como vendedores, sabemos que esto no es cierto. Sin embargo, las marcas que pretendemos ayudar a menudo nos llegan con esta falsa creencia. Entonces se convierte en una lucha para convencerlos de que las clasificaciones son menos importantes que otros KPI, ROI, etc.
¿Qué debe hacer un comercializador (o una marca inteligente)?
Cómo romper las falsas creencias en el contenido de tu historia
Simplemente decirle a alguien "estás equivocado y es por eso" no va a funcionar. A menudo, estas creencias están tan profundamente arraigadas que la única manera de sacudirlas es a través de la narración.
Esencialmente, vas a crear una historia que sea tan fácil de identificar que no pueden evitar preguntarse si lo que creen que ha sido incorrecto todo el tiempo.
Esto es lo que parece en acción: Digamos que tienes una página de inicio que habla de tus servicios de SEO. Supongamos que te diriges a los restaurantes locales.
Según la investigación de mercado, sabe que su público objetivo asume que su clasificación en Google es el indicador número 1 de si SEO está funcionando para ellos.
Sabiendo esto, en lugar de enumerar uno de los beneficios del SEO como "ranking elevado", te sumerges en un estudio de caso (es decir, una historia) ...
"(Marca) llegó a nosotros incluso cuando eran # 1 en Google. ¿El problema? Simplemente no estaban viendo una afluencia de nuevos clientes. Esto se debe a que su sitio web y su contenido no se ajustaban a lo que los usuarios estaban buscando. Básicamente, estaban apuntando a los términos equivocados. No importaba si eran # 1 ... querían que su libro de reservas estuviera lleno.
Es por eso que optimizamos su sitio para atraer a los clientes que estaban mentalizados para reservar una mesa. No nos importaba si eran el número uno o el número 47; nos centramos en el doble de los ingresos de sus restaurantes. ¿El resultado? ¡En realidad obtuvieron 3 veces más reservas después de los primeros 2 meses! ”
Con esta historia, creará una situación contable para su público objetivo: ser un restaurante desesperado en más reservas.
Luego, apela a su falsa creencia al demostrar que no están solos (su cliente también tenía esta falsa creencia), pero que su cliente se dio cuenta de que podía obtener más reservas sin centrarse en las clasificaciones.
El aumento en los ingresos fue la prueba que necesitaban para saber que el SEO funciona.
En lugar de llevar a casa los fragmentos de "lo que ofrecemos" de su negocio, a veces basta con una historia falsa de matanza para que confíen en usted. Con la narración de cuentos, puede probar que entiende sus puntos de dolor y que tiene la solución correcta, a pesar de lo que hayan escuchado en otros lugares.
El puente de la epifanía
El "Puente de la Epifanía" es un concepto creado por primera vez por el profesional de marketing y autor Russell Brunson.
Este es un "secreto de marketing" que usa para "deshacerse de la tecnología" e inspirar al público objetivo para tener una epifanía y llevarlos a comprar un producto o servicio.
La idea básica es la siguiente: la mayoría de nosotros, en algún momento de nuestras vidas, hemos pensado: “¡Guau! ¡Solo necesito tener esta cosa / producto / servicio!"
En lugar de reflexionar sobre una tonelada de opciones, nos sorprendemos al instante con la revelación de que esto es perfecto para nosotros y solo debemos tenerlo.
Eso es porque llegamos a la decisión emocionalmente, no lógicamente. Hubo algo dentro de nosotros que se activó y nos hizo decir "este producto es para mí".
Deshazte del techno-balbuceo, desencadena emociones
Desafortunadamente, muchos vendedores y marcas olvidan que esto sucede. Nos acercamos al marketing de manera lógica, explicando las x , y y z de lo que ofrecemos, por qué es excelente y por qué a nuestra audiencia debería importarle.
Pero a veces no les importa. Esto se debe a que muchas veces lo que están buscando no son "características", sino algo que les sorprenderá en su esencia y en la forma en que "Este producto / servicio fue diseñado para USTED".
En su lugar, nuestro enfoque acaba de salir como tecno-balbuceo.
Los ofende. Les molesta. No funciona
Inspirando la epifanía
La narración de la epifanía tiene un enfoque completamente diferente.
Implica dar a nuestra audiencia la misma epifanía que tuvimos al lanzar nuestro negocio, producto o servicio. En lugar de lanzar un montón de jerga a su manera, te vuelves real con ellos.
Aquí hay un ejemplo: Digamos que ofrece servicios de publicidad de pago por clic a bufetes de abogados.
Después de algunas conversaciones con los propietarios de bufetes de abogados acerca de cómo no están seguros de si Google Ads es una buena inversión para ellos, usted siente que se está golpeando la cabeza contra la pared al tratar de explicar por qué el PPC podría ser tan efectivo para ellos.
Así que recuerdas cuando descubriste el PPC.
Recuerdas haber pensado: "¡Wow! Estoy cansado de matarme por estas cosas de SEO. Tengo el dinero, ¡ahora sé que puedo obtener leads muy rápido con PPC! ”
Con esto en mente, la próxima vez que entres en la conversación con un posible cliente, dejas de hablar sobre "tasa de clics" y "palabras clave negativas" y les cuentas esta historia en su lugar:
"Sabes, entiendo tu resistencia al PPC. Solía estar en tus zapatos. La cosa era que estaba luchando para obtener ganancias rápidas de SEO y marketing en redes sociales. Decidí probar el PPC por mí mismo. ¡Estaba impresionado! ¡Con $ x, pude obtener tus leads en solo una semana! Recuerdo haber pensado: '¿Por qué he estado gastando todo este tiempo en otros métodos de marketing?' Puede que no sea el método más barato, pero definitivamente es el más rápido. Siento que estás en el mismo barco. ¿Qué dirías si pudiera conseguirte z nuevos clientes potenciales esta semana?
Con la narración de epifanía, estás hablando desde una perspectiva en el idioma que entienden: su propia experiencia.
Hacer uso de los beneficios de sus servicios después del hecho solo puede hacer mucho, especialmente si aún no han tenido esa gran revelación.
Con la narración, puedes ayudar a llevarlos allí. Puedes hacer que se encienda esa bombilla.
Puede hacer esto convirtiendo sus conversaciones de ventas, en su redacción publicitaria, en su sitio web y en el contenido de las redes sociales. Tienes múltiples oportunidades para inspirar a tu audiencia a tener una revelación como la que tuviste.
Algo a tener en cuenta aquí: tu historia debe ser realista. No puede ser cursi o inventado. El mejor enfoque es hablar desde su propia experiencia y llevar a casa la emoción.
La autenticidad hace que sea más fácil para su audiencia relacionarse y confiar en usted.
Fecha actualización el 2021-03-18. Fecha publicación el 2019-03-18. Categoría: web Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: searchenginejournal