La calidad de servicio (QoS) se refiere a cualquier tecnología que administra el tráfico de datos para reducir la pérdida de paquetes , la latencia y la fluctuación de fase en la red
Las redes empresariales deben proporcionar servicios predecibles y medibles a medida que las aplicaciones, como voz, video y datos sensibles al retraso, atraviesan la red. Las organizaciones utilizan la QoS para cumplir con los requisitos de tráfico de las aplicaciones sensibles, como la voz y el video en tiempo real, y para evitar la degradación de la calidad causada por la pérdida de paquetes, la demora y la fluctuación de fase.
Las organizaciones pueden lograr la calidad del servicio mediante el uso de ciertas herramientas y técnicas, como el búfer de fluctuaciones y la configuración del tráfico . Para muchas organizaciones, la QoS se incluye en el acuerdo de nivel de servicio ( SLA ) con su proveedor de servicios de red para garantizar un cierto nivel de rendimiento.
Parámetros de QoS
Las organizaciones pueden medir la QoS cuantitativamente mediante el uso de varios parámetros, incluidos los siguientes:
- La pérdida de paquetes ocurre cuando los enlaces de red se congestionan y los enrutadores y conmutadores comienzan a eliminar paquetes. Cuando los paquetes se caen durante la comunicación en tiempo real, como llamadas de voz o video, estas sesiones pueden experimentar temblores y huecos en el habla.
- La fluctuación de fase es el resultado de la congestión de la red, la desviación del tiempo y los cambios de ruta. Demasiado jitter puede degradar la calidad de la comunicación de voz y video.
- La latencia es el tiempo que tarda un paquete en viajar desde su origen hasta su destino. La latencia debe ser tan cercana a cero como sea posible. Si una llamada de voz sobre IP tiene una gran cantidad de latencia, puede experimentar eco y superposición de audio.
- El ancho de banda es la capacidad de un enlace de comunicaciones de red para transmitir la cantidad máxima de datos de un punto a otro en un tiempo determinado. QoS optimiza la red al administrar el ancho de banda y establecer prioridades para aplicaciones que requieren más recursos que otras.
- La puntuación de opinión media ( MOS ) es una medida para calificar la calidad de voz que usa una escala de cinco puntos, con un cinco que indica la calidad más alta.
Implementando QoS
Existen tres modelos para implementar QoS: Mejor Esfuerzo, Servicios Integrados y Servicios Diferenciados.
Best Effort es un modelo de QoS donde todos los paquetes reciben la misma prioridad y no hay una entrega garantizada de paquetes. El mejor esfuerzo se aplica cuando las redes no han configurado las políticas de QoS o cuando la infraestructura no es compatible con QoS.
Los servicios integrados (IntServ) son un modelo de QoS que reserva ancho de banda a lo largo de una ruta específica en la red. Las aplicaciones solicitan a la red la reserva de recursos, y los dispositivos de red monitorean el flujo de paquetes para asegurarse de que los recursos de la red puedan aceptarlos.
La implementación de IntServ requiere enrutadores compatibles con IntServ y utiliza el Protocolo de reserva de recursos ( RSVP ) para la reserva de recursos de red. IntServ tiene escalabilidad limitada y alto consumo de recursos de red.
Los Servicios diferenciados ( DiffServ ) es un modelo de QoS donde los elementos de la red, como los enrutadores y los conmutadores, están configurados para atender múltiples clases de tráfico con diferentes prioridades. El tráfico de red se debe dividir en clases según los requisitos de una empresa.
Por ejemplo, al tráfico de voz se le puede asignar una prioridad más alta que otros tipos de tráfico. A los paquetes se les asignan prioridades utilizando el Punto de Código de Servicios Diferenciados (DSCP) para la clasificación. DiffServ también utiliza el comportamiento por salto para aplicar técnicas de QoS, como la puesta en cola y la priorización, a los paquetes.
La arquitectura de red también afecta la forma en que una organización implementa la QoS. Una red de conmutación de etiquetas multiprotocolo ( MPLS ) incluye un enlace privado que ofrece QoS de extremo a extremo a lo largo de una única ruta. Los SLA para MPLS especifican ancho de banda, QoS, latencia y tiempo de actividad. Sin embargo, un MPLS puede ser costoso para las organizaciones.
La WAN definida por software ( SD-WAN ) utiliza múltiples tipos de conectividad, incluyendo MPLS y banda ancha. SD-WAN supervisa el estado de las conexiones de red actuales para detectar problemas de rendimiento y utiliza sus múltiples tipos de conectividad para conmutar por error según el estado. Por ejemplo, si la pérdida de paquetes supera un cierto nivel en una conexión, las capacidades SD-WAN buscarán una conexión alternativa.
Mecanismos de calidad de servicio
Ciertos mecanismos de QoS pueden administrar la calidad del tráfico de datos y mantener los requisitos de QoS especificados en los SLA. Los mecanismos de QoS se clasifican en categorías específicas según los roles que desempeñan en la gestión de la red
- Las herramientas de clasificación y marcado distinguen entre aplicaciones y clasifican paquetes en diferentes tipos de tráfico. La marca marcará cada paquete como miembro de una clase de red, lo que permite que los dispositivos en la red reconozcan la clase del paquete. La clasificación y el marcado se implementan en dispositivos de red como enrutadores, conmutadores y puntos de acceso.
- Las herramientas de gestión de la congestión utilizan la clasificación y el marcado de los paquetes para determinar en qué cola colocar los paquetes. Las herramientas de gestión de la congestión incluyen la puesta en cola de prioridad; primero en entrar, primero en salir ; y en espera de baja latencia.
- Las herramientas para evitar la congestión monitorean el tráfico de la red en busca de congestión y eliminarán los paquetes de baja prioridad cuando ocurra la congestión. Las herramientas para evitar la congestión incluyen la detección temprana aleatoria ponderada y la detección temprana aleatoria.
- Las herramientas de modelado manipulan el tráfico que ingresa a la red y priorizan las aplicaciones en tiempo real sobre las aplicaciones que requieren menos tiempo, como el correo electrónico y los mensajes. Las herramientas de modelado de tráfico incluyen búferes, modelado de tráfico genérico y modelado de tráfico de Frame Relay. Al igual que en el modelado, las herramientas de control de tráfico se centran en la aceleración del exceso de tráfico y la eliminación de paquetes.
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Fecha actualización el 2021-06-23. Fecha publicación el 2019-06-23. Categoría: Oficial Técnico de Sistemas Informáticos Autor: Oscar olg Mapa del sitio Version movil