Ha comprado una computadora portátil ASUS nueva y se está preparando para una videollamada con su familia o un hangout en línea con sus amigos. Sin embargo, la cámara web no funciona. No se preocupe, lo tenemos cubierto.
Si bien esta solución puede parecer obvia, no la ignore. Es posible que tenga una cámara web rota. A veces es difícil notar un problema de hardware con la cámara web de una computadora portátil a simple vista. Para evitar revisar físicamente la cámara, use el solucionador de problemas de Windows:
- Presione la tecla de Windows en su teclado.
- Escriba "solución de problemas" y seleccione la configuración de solución de problemas.
- Desplácese por la lista de la utilidad de resolución de problemas. Busque su cámara web e intente solucionarlo.
Si hay algún problema, puede obtener la información aquí. Windows ofrecerá soluciones, si el problema está relacionado con el hardware, sígalas.
Revisa tu cámara
Una vez que esté seguro de que tiene un problema de software, verifique si ha permitido que Windows use la cámara. Así es como se hace:
- Abra el menú Inicio (tecla de Windows).
- Escriba Configuración y seleccione el primer resultado de búsqueda.
- En Configuración, seleccione la pestaña Privacidad.
- Luego haga clic en la pestaña Cámara.ajustes de la cámara
Asegúrese de que el acceso a la cámara para este dispositivo esté activado y que las opciones Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara estén activadas.
Después de eso, intente usar algunas aplicaciones en su computadora portátil que requieran la cámara web. Inicie la aplicación Cámara en su computadora (búsquela en el menú Inicio) y vea si funciona correctamente.
Luego, verifique si su cámara web funciona en aplicaciones de terceros como Skype, Discord, WhatsApp, etc. Si su cámara web funciona en algunas aplicaciones, pero no en otras, considere actualizar las aplicaciones. Una simple actualización puede solucionar muchos problemas, lo que nos lleva a más consejos de actualización
Actualizar Windows
La primera actualización que debería obtener es Windows Update. Siga los pasos para actualizar su sistema:
- Busque "actualizar" en el menú de inicio. Haga clic en Buscar actualizaciones.actualizacion de Windows
- Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargar.
- Windows descargará automáticamente las actualizaciones, reiniciando su computadora en el proceso. Si le pide que permita el reinicio, acepte o reinicie su computadora portátil manualmente después de que se complete la descarga.
Mantener Windows actualizado es esencial para que todo funcione sin problemas en su computadora. Las actualizaciones son automáticas y funcionan igual en Windows 7, 8 y 10. Es posible que actualizar su sistema operativo no sea suficiente y es posible que deba actualizar los controladores de su cámara web.
Actualizar los controladores de la cámara web
Si la cámara web de su computadora portátil no funciona correctamente, es posible que deba actualizar sus controladores. Hay dos formas de evitar esto. Puede descargar actualizaciones manualmente o utilizar software de terceros. A continuación, le indicamos cómo actualizar manualmente sus controladores en Windows 8 y 10:
- Ingrese al menú Inicio (tecla Win).
- Escriba Administrador de dispositivos. Selecciónelo de los resultados de la búsqueda.
- Busque su cámara web (Cámara> USB2, etc.) en la lista de dispositivos. Haga clic derecho sobre él y elija Actualizar controlador.
- Luego seleccione la búsqueda automática de actualizaciones.
Estos son los pasos de actualización manual para computadoras portátiles ASUS con Windows 7:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Esta PC y seleccione Administrar.
- A continuación, seleccione Administrador de dispositivos, luego Dispositivos de imágenes.
- Elija su cámara y haga clic derecho sobre ella.
- Seleccione Propiedades, Detalles, Hardware, Versión PID. Registre esta información PID. Lo necesitaras.
- Regrese y haga clic derecho en su cámara web nuevamente. Toque Desinstalar y reinicie su dispositivo.
- Visite el sitio web oficial de soporte de ASUS y busque el controlador de su cámara utilizando la versión PID mencionada anteriormente.
- Descargue la actualización y siga las instrucciones en pantalla para la configuración
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Fecha actualización el 2021-03-04. Fecha publicación el 2021-03-04. Categoría: computadoras Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: bollyinside