Lo que debe saber sobre las plataformas de datos moviles

windows

Hay cada vez más canales a los que dirigirse, una competencia más fuerte y una audiencia mucho más fraccionada

La única forma de tener una gran ventaja sobre la competencia es entregar contenido y mensajes altamente específicos. Los especialistas en marketing están comenzando a comprender la importancia de administrar una estrategia de datos completa para controlar mejor la experiencia del cliente de un extremo a otro. Las plataformas de datos de clientes (CDP) se están volviendo más populares como herramientas de marketing de gran valor que ayudan a crear una plataforma de datos unificada que mejorará el recorrido del cliente. En este artículo, explicaremos qué son los CDP.

¿Qué es una plataforma de datos de clientes?

Las plataformas de datos de clientes están diseñadas para unir efectivamente los datos recopilados de diferentes fuentes para crear un perfil de cliente completo. Esto permite a las organizaciones implementar iniciativas basadas en datos. Dado que la mayoría de las tecnologías de marketing se encuentran en silos, los CDP permiten a los especialistas en marketing vincular los datos en tiempo real, lo que les permite segmentar y dirigirse a sus clientes de manera más eficaz. Cuando hablamos de datos, lo que queremos decir con eso es la gran cantidad de información que los usuarios están generando mientras interactúan en sus dispositivos móviles. Estos datos provienen de un sitio web navegado en un teléfono móvil, una aplicación móvil nativa o el propio dispositivo móvil, incluido el GPS, entre varias fuentes de datos móviles.

¿Cómo actúa CDP?

A pesar de las diversas capacidades y muchas funciones de una plataforma de datos de clientes, la base sobre la que trabajan es bastante simple. Funcionan extrayendo datos de múltiples fuentes, limpiándolos y reorganizándolos de manera que estén disponibles para otros sistemas para proyectos de marketing personalizados. Estas plataformas también pueden tener muchas otras funciones, como análisis de datos avanzados , marketing de contenido, habilidades predictivas y más. Además, algunas herramientas de recopilación de datos móviles funcionan mejor en tabletas, mientras que otras solo funcionan en ciertos sistemas operativos, como Android. Para aprovechar todos los datos recopilados, las organizaciones de marketing deben integrarlos con todos los demás datos de los clientes. De lo contrario, pueden correr el riesgo de crear experiencias de cliente inconsistentes e irrelevantes debido a información incompleta.

Recolectando datos

Estos datos vienen en varios formatos. Puede ser estructurado, no estructurado o semiestructurado, y un CDP tiene que integrar estas fuentes para construir un perfil de cliente unificado. CDP puede recopilar datos sin procesar a nivel de eventos sin necesidad de crear tablas detalladas, y esto se hace mediante la ingestión sin esquema. Los datos del cliente se pueden recopilar de varias formas diferentes. Puede recolectarse en lotes durante un período determinado y luego cargarse en el sistema como un lote singular. Otra forma de recopilar datos es transmitirlos al CDP a medida que se registran en weblogs y aplicaciones móviles, lo que brinda a los especialistas en marketing acceso en tiempo real a los cambios en los perfiles de los clientes. Después de recopilar los datos, debe pasar el proceso de unificación antes de poder analizarlos. Esto incluye validar la limpieza y deducirla para crear un perfil de cliente único.

¿Cómo analizan los datos los CDP?

Un CDP es mucho más que una base de datos para almacenar información del cliente. Como expertos de https://saicom.io/solutions/mobile-apn/Explicar, puede analizar y segmentar los perfiles de los clientes mediante reglas específicas o aprendizaje automático, realizar una puntuación predictiva y orquestar el viaje. Muchas plataformas de datos de clientes habilitan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para análisis predictivos avanzados. Además, los CDP hacen posible la visualización de datos a través de otras herramientas con una integración perfecta. Los especialistas en marketing tienen acceso a valiosos conjuntos de datos que les permiten crear segmentos basados ​​en atributos y comportamientos, que luego se pueden usar para análisis predictivos. Y, finalmente, la orquestación del viaje permite el análisis de las interacciones del cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente, para entregar el mensaje correcto en el momento adecuado.

¿Para qué se utilizan estas plataformas?

Las plataformas de datos de clientes tienen muchas ventajas, mientras que los dos usos más comunes son las experiencias personalizadas del cliente y la publicidad dirigida. La mayor fortaleza de un CDP es crear una visión del cliente completamente unificada y lograr una personalización dirigida a gran escala. Esto ayuda a brindar una excelente experiencia de cliente a cada cliente, mediante el uso eficiente de inteligencia artificial, aprendizaje automático y automatización de marketing. Nunca podrá ofrecer experiencias de cliente excepcionales si no tiene una visión completa de sus clientes y su relación con ellos, que es el principal beneficio de utilizar plataformas de datos de clientes.

Una plataforma de datos de clientes es un activo excelente para cualquier organización que desee mejorar las experiencias de los clientes, mantener las operaciones efectivas y eficientes y, en última instancia, llevar su negocio de marketing al siguiente nivel. Si no estaba seguro de qué es exactamente y cómo puede usar CDP para convertirse en un mejor comercializador, con suerte, este artículo lo ayudará a obtener una imagen clara de los beneficios de estas herramientas y métodos modernos.

Gracias por visitar este sitio, espero que te haya gustado y vuelvas proximamente, compartela en las redes sociales, gracias

Compartir en Facebook Compartir en twitter

Semrush sigue a tu competencia

Fecha actualización el 2021-01-05. Fecha publicación el 2021-01-05. Categoría: windows 10 Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: meterpreter