Hay muchas razones por las que es posible que desee recibir atención al cliente en Facebook
Por un lado, es posible que se haya bloqueado su cuenta y necesitaría asistencia de inmediato debido al hecho de que este es el tipo de cosas que podrían terminar comprometiendo su seguridad de una manera verdaderamente peligrosa.
Además, hay situaciones en las que podría tener una queja debido a la razón por la que su cuenta podría no funcionar correctamente o, alternativamente, necesitaría hablar con alguien sobre una interacción peligrosa que podría haber presenciado o tomado. parte en la plataforma.
Habiendo dicho todo eso y ahora fuera del camino, es importante tener en cuenta que obtener soporte al cliente en Facebook puede ser extremadamente difícil. La mayoría de las veces vas a terminar hablando con un bot, y puede ser más o menos imposible para ti hablar con un ser humano real teniendo en cuenta todas las cosas.
Esto puede ser un gran problema por una amplia variedad de razones. Por ejemplo, los bots que usa Facebook no son muy inteligentes para empezar. Además de todo eso, hay bastantes situaciones en las que hablar con un bot no le proporcionará ningún tipo de resolución a su problema. En su lugar, necesitaría hablar con un agente de atención al cliente humano, de lo contrario, no hay forma de que su problema termine siendo resuelto.
Por lo tanto, tratar de abordar un problema puede ser un verdadero ejercicio de frustración para la gran mayoría de las personas en Facebook, pero la buena noticia es que si eres un creador de contenido, Facebook ahora podría permitirte hablar con un agente de servicio al cliente de la vida real. , según informa Matt Navarra .
Esto es gracias a una nueva actualización que le permite chatear con un representante de servicio al cliente, al que Facebook se refiere como su equipo de conserjería. Este tipo de terminología parece indicar que Facebook está tratando de hacer que esto parezca una característica muy exclusiva, una que solo los usuarios de Facebook de alto nivel podrán aprovechar, y si eres un creador en la plataforma, es posible que lo estés. lo suficientemente afortunado como para disfrutarlo.
Una razón por la que esto podría estar sucediendo es que Facebook quiere comenzar a atraer a un mayor número de creadores a la mezcla. Algo de este tipo realmente puede aumentar el valor de la empresa por un margen bastante grande, ya que la creación de un ecosistema de creación de contenido también puede atraer a muchos usuarios y aumentar la participación en todos los ámbitos, que es otra cosa que preocupa mucho a Facebook por razones obvias.
Esto podría dar a algunos usuarios la esperanza de poder acceder al soporte técnico humano para diversas situaciones, pero no deberían contener la respiración porque Facebook no tiene muchos incentivos para brindar ese servicio a ninguno de ellos. Queda por ver si esto atraerá o no a más creadores a Facebook, y será interesante ver cómo termina esto
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Fecha actualizacion el 2021-10-20. Fecha publicacion el 2021-10-20. Categoria: facebook Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: digitalinformationworld.