Guía mediante la implementación de la cual el problema desapareció para la mayoría de nuestros usuarios. Además, examinamos los motivos por los que se desencadena este error y los enumeramos a continuación.
- Caché dañada: el navegador y los sitios web almacenan en caché los datos importantes y las configuraciones de lanzamiento para disminuir los tiempos de carga y brindar una mejor experiencia. Sin embargo, con el tiempo esta memoria caché puede dañarse debido a que puede interferir con elementos importantes del sitio web.
- Configuraciones no válidas: en ocasiones, ciertas configuraciones pueden configurarse para que Chrome deje de reproducir videos. Es posible que haya configurado estos ajustes o que un complemento / complemento de terceros los haya cambiado.
- Contenido Flash deshabilitado: en algunos casos, el "Contenido Flash" de ciertos sitios está deshabilitado. Facebook podría ser uno de esos sitios. Deshabilitar el "Contenido Flash" a veces puede evitar que los videos se reproduzcan, ya que ciertos sitios requieren que Adobe Flash Player esté habilitado para reproducir videos.
- Se lanzó de forma incorrecta: es posible que Chrome no se haya iniciado correctamente debido a que ciertos elementos del navegador no funcionan correctamente. Debido a que se enfrenta a problemas durante la transmisión de videos en ciertos sitios.
Solución 1 Reinicio de Chrome
En algunos casos, es posible que la aplicación no se haya cargado correctamente debido a una interrupción durante el proceso de inicio. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos Chrome para asegurarnos de que se inicie correctamente.
- Haga clic en la marca " X " en la esquina superior derecha para cerrar Chrome o escriba " chrome: // restart " en la barra de direcciones y presione Entrar .
- Abra Facebook, vea un video y verifique si el problema persiste.
Solución 2 Eliminar caché / cookies
Es posible que la memoria caché o las cookies almacenadas por la aplicación / sitio web puedan estar interfiriendo con ciertos elementos de Chrome o Facebook. Por lo tanto, en este paso, los limpiaremos por completo. Para eso:
- Haga clic en el botón " menú " en la esquina superior derecha y seleccione " Configuración "
- Dentro de la configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y haga clic en las opciones " Avanzadas ".
- Bajo el encabezado " Privacidad y seguridad ", haga clic en la opción " Borrar datos de navegación ".
- Haga clic en la pestaña " Avanzado " y seleccione las primeras cinco opciones.
- Haga clic en el menú desplegable " Intervalo de tiempo " y seleccione " Todo el tiempo " en él.
- Haga clic en la opción " Borrar datos " y seleccione " Sí " en el mensaje.
- Abrir Facebook y entrar en con sus credenciales.
- Intente reproducir un video y verifique si el problema persiste.
Solución 3 Habilitar contenido Flash
Si el contenido de Flash se ha deshabilitado para Facebook, es posible que los videos no se reproduzcan correctamente. Por lo tanto, en este paso, habilitaremos el contenido de Flash para Facebook. Para eso:
- Abra el “ Facebook sitio” y entrar en con sus credenciales.
- Haga clic en el signo " Bloquear " en la esquina superior izquierda al comienzo de la barra de " Dirección ".
- Seleccione la opción " Configuración del sitio " y haga clic en el menú desplegable " Flash ".
- Seleccione " Permitir " de la lista y reinicie " Chrome ".
- Abra Facebook, inicie sesión con sus credenciales y verifique si el problema persiste.
Solución 4 Restablecimiento de Chrome
Si el problema persiste después de probar todas las soluciones anteriores, entonces la única solución posible podría ser restablecer el navegador a su configuración predeterminada. Por lo tanto, en este paso, estaremos reiniciando Chrome. Para eso:
- Abre Chrome y hacer clic en “ tres puntos ” en la parte superior derecha - mano esquina.
- Seleccione " Configuración " de la lista de opciones.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción " Avanzado " y desplácese más hacia abajo hasta la parte inferior.
- En el marco del “ Restablecer y limpia Hasta título”, haga clic en el “ Restaurar ajustes a sus originales predeterminados opción”.
- Haga clic en la opción " Restablecer configuración " en el indicador.
- Reinicie Chrome y abra el sitio de Facebook.
- Compruebe si el problema persiste.