Error del Samsung Galaxy Note 9 hace que la camara se congele
El último y mejor teléfono de Samsung el Galaxy Note 9 está afectado por lo que podría ser un error generalizado que hace que la cámara se congele justo al tomar fotos o grabar videos.
Por el momento, parece que solo los modelos Snapdragon se ven afectados, como los de los Estados Unidos. Puedo confirmar que no he notado tal comportamiento en mi modelo Exynos.
Un hilo de discusión en los foros de soporte de Samsung en los Estados Unidos tiene más de 58 páginas, y los usuarios se quejan de que las actualizaciones de software publicadas en los últimos meses no han solucionado el problema.
Por ahora, solo hay una solución temporal que parece resolver el error por un tiempo limitado hasta que vuelva a ocurrir la congelación. Borrar el caché de la partición del sistema ayuda a evitar que la cámara se congele por un tiempo, pero a juzgar por las publicaciones de los usuarios, el problema puede volver en cualquier momento después de que se reinicie el dispositivo.
La falla de la cámara parece ocurrir tanto en la aplicación de cámara común como en las aplicaciones de terceros, y en la pantalla aparece una advertencia que revela que la cámara falló.
Por lo que parece, Samsung ya está investigando el problema y hay una solución en camino, pero aún no se ha proporcionado ETA, por lo que lo único que pueden hacer los usuarios es esperar.
Otros afirman que la última actualización de la cámara publicada en octubre resuelve el problema, mientras que varios clientes recurrieron al soporte de Samsung para realizar más investigaciones. Samsung informó que resolvió el problema en sus laboratorios, pero las unidades que fueron reparadas fueron golpeadas una vez más por el mismo error solo unos días después. Los nuevos teléfonos también se ven afectados.
“Hace poco compré la versión HK de Note 9 (Snapdragon 512GB), encontré este problema en las 2 semanas posteriores a la compra. Número de compilación M1AJQ.N9600ZHU1ARJ6 sin actualizaciones disponibles. Por ahora, solo el reinicio regular evita el problema ", explica un usuario.
El Note 9 recibe actualmente el parche de seguridad de noviembre, y una vez que se complete la corrección, la actualización de emergencia debería realizarse en las próximas semanas.