Microsoft desea comentarios directamente de los usuarios de Windows 10

Microsoft está llevando su relación con los miembros de Windows a un nivel completamente nuevo, ya que la compañía comenzó a llamar a los evaluadores de Windows 10 en Skype para obtener comentarios sobre funciones específicas.

Básicamente, con las entrevistas en video, Microsoft apunta a obtener sugerencias detalladas e informes de errores de una manera más eficiente, ya que los ingenieros pueden conversar directamente con personas internas y hacerles una serie de preguntas basadas en ciertas características de Windows 10.

Por ejemplo, Microsoft ha realizado recientemente videollamadas para hablar sobre el nuevo tema de la luz de Windows que llegará a los usuarios con el lanzamiento de la actualización 19H1 en la primavera.

Una descripción de este nuevo sistema de comentarios se publica en la página de investigación de usuarios de Microsoft donde el gigante del software explica que la llamada dura un máximo de 10 minutos, pero podría ser más larga si la compañía necesita más detalles sobre un tema específico.

"Tu opinión es importante para nosotros. A medida que desarrollamos software y servicios nuevos, es fundamental que obtengamos comentarios de los clientes que usan nuestros productos. Es posible que se le pregunte sobre sus experiencias con productos existentes o por su reacción a nuevos diseños. Microsoft puede tomar notas sobre sus experiencias ", dice la firma.

Lo que es importante saber es que todas las llamadas se realizan de forma anónima y no se requieren datos personales que pertenezcan a los usuarios, como nombre, número de teléfono o número de seguro social. Sin embargo, se le puede pedir que se una al panel de investigación de clientes de Microsoft, pero la compañía enfatiza que esto es opcional.

La forma en que Microsoft maneja los comentarios de los usuarios ha sido durante mucho tiempo un tema controvertido, por lo que Microsoft puede estar tratando de mejorar su relación con información privilegiada poniéndose en contacto directamente con ellos. Esta es, en esencia, una excelente idea, especialmente si la compañía puede obtener comentarios relevantes sobre las nuevas características de Windows 10, pero si esto va a funcionar es algo que tendremos que esperar y ver.

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Fecha actualización el 2018-11-27. Fecha publicación el 2018-11-27. Categoría: windows Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia
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