Microsoft Surface Pro 7 afectado por un error de WiFi lento

Microsoft Surface Pro 7 afectado por un error de WiFi lento

Surface Pro 7 de Microsoft se lanzó hace casi un mes y el dispositivo salió a la venta a fines de octubre, pero parece que ya está afectado por un problema bastante extendido.

Varios usuarios han confirmado que el Surface Pro 7 (y presumiblemente el Surface Laptop 3) es golpeado por un error que hace que el Wi-Fi sea extremadamente lento después de reanudar el dispositivo desde el modo de suspensión.

A primera vista, el problema parece ser causado por el nuevo chip Wi-Fi AX201 que reemplaza la versión Marvel tanto en Surface Pro 7 como en Surface Laptop 3 con un procesador Intel.

Sin embargo, Microsoft se ha mantenido completamente seguro sobre el error hasta ahora, por lo que no existe una confirmación.

Varios hilos de reddit, incluido este donde también hay una solución alternativa disponible, sugiere que el problema reside en el controlador Intel AX201 versión 21.40.1, con velocidades de red sustancialmente reducidas después de despertarse del modo de suspensión. Usar hibernación en lugar de espera es una forma de evitar que el error se active, de acuerdo con las posibilidades del usuario.

Microsoft con los labios apretados por ahora

En uno de los foros de Microsoft , un usuario afirma que notó una caída de velocidad de no menos del 90 por ciento después de despertar el dispositivo.

“Acabo de adquirir un Surface Laptop 3 13.5 '' y noté que el wifi se vuelve (mucho) más lento después de despertar del modo de suspensión. Una prueba de velocidad muestra una disminución del orden del 90% (de 100 Mbps a 10 Mbps) ”, se lee en la publicación.

Por otro lado, como advierte el MVP de Microsoft Barb Bowman , se recomienda a los usuarios que eviten instalar los controladores genéricos Intel AX201, ya que se cree que estos podrían causar más problemas. Esto se debe a que los últimos modelos Surface de Microsoft vienen con una versión personalizada de los controladores, y la instalación de los genéricos puede hacer que sea imposible volver a la configuración personalizada.

También me puse en contacto con Microsoft para solicitar más información y volveré en círculo cuando haya más información disponible

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Fecha actualizacion el 2019-11-01. Fecha publicacion el 2019-11-01. Categoria: microsoft Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia Version movil