Si no puede comprar aplicaciones de Microsoft Store en Windows 10, estos consejos para la solución de problemas seguramente lo ayudarán
Este artículo es principalmente para aquellos que pueden descargar aplicaciones gratuitas pero no pueden comprar ninguna aplicación paga en Microsoft Store. Hay varias razones por las que puede tener este problema, y algunas de las soluciones de trabajo se mencionan a continuación.
No se pueden comprar aplicaciones en Microsoft Store
Si no puede comprar aplicaciones en Microsoft Store, siga estas sugerencias:
- Verificar o agregar un método de pago
- Verifica tu direccion
- Restablecer Microsoft Store
- Utilice una cuenta de Microsoft diferente
- Verifique la configuración de fecha y hora
Verificar o agregar un método de pago
Por razones obvias, debe agregar su tarjeta de crédito / débito a su cuenta de Microsoft para comprar una aplicación o suscripción a una aplicación en Microsoft Store. Si tiene una tarjeta caducada en su cuenta, no puede completar la compra y Microsoft Store puede mostrar diferentes mensajes de error en ocasiones. Por lo tanto, es mejor verificar si tiene el método de pago correcto o no.
Para eso, abra Microsoft Store en su PC, haga clic en el icono de tres puntos visible en la esquina superior derecha y seleccione el botón Opciones de pago.
No se pueden comprar aplicaciones en Microsoft Store
Abre una página en su navegador predeterminado. Si solicita la contraseña, ingrésela para continuar. Aquí puede encontrar sus tarjetas existentes. Puede hacer clic en el botón Ver o editar tarjeta para verificar el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, la dirección, etc.
No se pueden comprar aplicaciones en Microsoft Store
Asegúrese de que la información ingresada sea correcta. En caso de que tenga una tarjeta vencida, haga clic en la opción Agregar un nuevo método de pago e ingrese los detalles de su nueva tarjeta.
Después de eso, reinicie la aplicación Microsoft Store e intente comprar una aplicación.
Verifique su dirección
No siempre, pero si la dirección de su cuenta no coincide con la dirección del método de pago, es posible que tenga un problema similar. Por tanto, también es importante comprobar si tienes la misma dirección o no.
Para eso, puede visitar esta página de account.microsoft.com e iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Aquí puede encontrar todas las direcciones que agregó anteriormente. Puede editar una dirección existente o agregar una nueva.
No se pueden comprar aplicaciones en Microsoft Store
Además, es posible establecer una dirección como predeterminada o preferida. Para eso, puede hacer clic en la opción Establecer como dirección de envío preferida .
Restablecer Microsoft Store
A veces, un problema interno puede causar este problema y borrar el caché puede resolverlo. Por lo tanto, siga este tutorial para restablecer Microsoft Store en Windows 10.
Utilice una cuenta de usuario diferente
A veces, puede tener este problema en una cuenta de usuario debido a algunas configuraciones incorrectas. Por lo tanto, puede cambiar su cuenta e intentar nuevamente comprar una aplicación en Microsoft Store. Puede seguir este tutorial para crear una nueva cuenta de usuario . También puede utilizar la cuenta de administrador oculta para hacer lo mismo.
Verifique la configuración de fecha y hora
Es importante comprobar los ajustes de fecha y hora y asegurarse de que estén colocados correctamente. De lo contrario, es posible que no pueda comprar aplicaciones en Microsoft Store. Para eso, puede seguir esta guía detallada para verificar la configuración de fecha y hora .
Aparte de estos, también puede probar los siguientes pasos:
- Cambia tu conexión a Internet.
- Reinicia tu computadora .
- Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Fecha actualización el 2021-05-25. Fecha publicación el 2021-05-25. Categoría: microsoft Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: thewindowsclub