Nuevo error de pantalla negra en Windows 10 may 2019

microsoft

Microsoft está lanzando actualmente la actualización de Windows 10 de mayo de 2019, o la versión 1903, a dispositivos en todo el mundo, y la implementación avanza en oleadas, ya que la compañía quiere encontrar cada pequeño error y solucionarlo antes de que llegue a un número significativo de computadoras.

Uno de esos problemas que el gigante de software ya está investigando afecta a las conexiones de Escritorio remoto, ya que algunos usuarios se quejaron de que las conexiones remotas a sus otros dispositivos terminan con una pantalla en negro.

Un hilo de discusión en los foros de la Comunidad de Microsoft (a través de WL ) indica que la conexión a Windows 10 versión 1903 con RDP genera una pantalla negra en el monitor, independientemente del tipo de conexión utilizada. El cambio a las conexiones LAN o VPN tampoco ayuda, y los usuarios afirman que a pesar de la pantalla en negro, la entrada todavía está disponible, ya que el mouse y el teclado responden correctamente.

El problema apareció por primera vez en mayo, poco después de que Microsoft iniciara la implementación de Windows 10 versión 1903, pero aún no se ha publicado una solución.

El ingeniero de Microsoft Denis Gundarev explica que todo se debe a controladores de pantalla antiguos en algunos controladores y que el problema ya se está investigando en Microsoft.

“Los controladores de pantalla informan algunas de sus capacidades durante la carga. En versiones anteriores de Windows, estos datos reportados no fueron utilizados o verificados. Debido a eso, algunas de las versiones anteriores del controlador de pantalla heredado pueden reportar datos no válidos y se ignorarán. A partir de Windows 10 1903, RDP usa estos datos para inicializar la sesión ”, publicó.

“La mejor opción es instalar un controlador de pantalla actualizado del fabricante del hardware. Si la nueva versión no está disponible, puede solucionar esto deshabilitando el controlador problemático en el administrador de dispositivos ".

La instalación de controladores más nuevos, si están disponibles, debería ayudar a lidiar con el error, pero Microsoft dice que también está investigando y proporciona más detalles cuando encuentra una manera de corregir el problema.

Semrush sigue a tu competencia


Fecha actualizacion el 2019-07-09. Fecha publicacion el 2019-07-09. Categoria: microsoft Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia Version movil