Cuando varias computadoras usan una impresora, es posible que se bloquee por un tiempo. Se da cuenta de esto cuando intenta imprimir un archivo y recibe un mensaje de error que dice: otra computadora está utilizando la impresora
Otra computadora está utilizando el mensaje de error de la impresora que puede ocurrir cuando varias computadoras acceden a la misma impresora o el controlador está dañado o algo que hace que la impresora no esté disponible. Estas son las soluciones que le sugerimos que intente solucionar el problema: Impresora de reciclaje de energía dura, Reinicie el servicio de cola de impresión, Actualizar controlador de impresora, Eliminar todo en la carpeta Spool
Una de las soluciones seguramente lo ayudará a deshacerse del error.
Impresora de reciclaje de energía dura
A veces, la impresora está atascada en una de las solicitudes anteriores. Entonces, cada vez que otra computadora intenta conectarse, da este error. Una de las mejores formas es reciclar con fuerza la impresora.
Apague la impresora y manténgala apagada durante más de un minuto más o menos. Luego, vuelva a encenderlo y conéctese a la red o computadora. Intente imprimir un documento ahora. El reciclaje de energía asegurará que la impresora esté fuera del estado ocupado y disponible.
Reinicie el servicio de cola de impresión
El servicio de cola de impresión mantiene una cola de trabajos de impresión y maneja la interacción con la impresora. Si desactiva este servicio, no podrá imprimir ni ver sus impresoras.
- Escriba services.msc en el indicador Ejecutar y presione la tecla Intro para abrir el Administrador de servicios
- Esto abrirá la lista de todos los Servicios en Windows.
- Use la tecla P en el teclado para saltar a los servicios que comienzan con el alfabeto P y luego ubique el Servicio de cola de impresión .
- Haga clic con el botón derecho en el servicio Imprimir spool y elija Reiniciar en el menú contextual.
- Intente imprimir nuevamente para verificar si el mensaje de error desapareció.
Reiniciar borra todo y hace que la impresora esté disponible para todos.
Actualizar controlador de impresora
Otra solución es actualizar el controlador de la impresora o reinstalarlo. Se actualizará todo, incluido un controlador dañado o una cola atascada.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y elija Administrador de dispositivos
- Expanda la sección Colas de impresión y haga clic derecho en la impresora, causando el problema.
- Seleccione Actualizar controlador en la opción de menú y actualice el controlador.
Hay dos formas de actualizar el controlador. Puede dejar que Windows busque un controlador desde el servicio de actualización de Windows, o si ha descargado un nuevo controlador del sitio web OEM
Eliminar todo en la carpeta Spool
- Todos los trabajos de la impresora se guardan en C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Navegue a la carpeta y ábrala.
- Elimine todo lo que contiene y verifique con la impresora nuevamente.