Porque no es una buena idea realizar demasiadas personalizaciones en los sitios de sus clientes

A los clientes web les encantan los diseños personalizados. Y sí, algunos cambios únicos pueden convertir una plantilla prefabricada en un diseño hermoso y original , y si no, existen las maravillas que se pueden hacer con las plantillas Divi , por ejemplo.

Si bien no hay nada de malo en personalizar el sitio web de sus clientes, la personalización puede ir demasiado lejos.

Aceptar demasiadas solicitudes puede convertir sus proyectos en horas extra y volverlo loco. Recientemente he tenido que tratar con algunos clientes de este tipo, así que sé a lo que me refiero, seguro que tú también, y si no, tarde o temprano puedes incurrir en este problema.

Si desea evitar estos problemas, aquí tiene algunas buenas razones para limitar la cantidad de cambios que ofrece a sus clientes.

La Web Que Nunca Termina

Cada diseñador, desarrollador o implementador ha trabajado con al menos un cliente que solicitó una cantidad interminable de cambios en su sitio web.

Al principio, las solicitudes parecen razonables y fáciles de implementar. Entonces, las solicitudes se vuelven más complejas y, a veces, amenazan toda la infraestructura del sitio e incluso el sentido común.

Muchas maquetas web permiten una amplia personalización de plantillas, portadas e incluso todo el sitio. Sin embargo, aceptar cada solicitud que reciba significa que dedicará un tiempo precioso a funciones que no necesariamente respaldan el objetivo general de su cliente .

Si no establece límites, terminará cayendo en una laguna de solicitudes interminables. En mi experiencia, hay dos cosas que debe hacer para administrar solicitudes excesivas:

  • Tenga un proceso de solicitud por escrito : no permita que los clientes le envíen sus ideas por correo electrónico de una manera loca. Exigirles que pasen por un estricto proceso de solicitud . Cree un formulario simple para que los clientes lo llenen para realizar sus solicitudes. Tómese unos días para revisar su solicitud y enviarles una respuesta formal en el mismo formato explicando las solicitudes rechazadas. Cuando un cliente tiene que pasar por un proceso formal para solicitar un cambio, pensará detenidamente sobre su solicitud. En lugar de inundar tu bandeja de entrada con correos electrónicos no controlados cada vez que tienen una idea, te darán un esquema organizado de lo que quieren.
  • Limite la cantidad de solicitudes individuales que considerará : nunca permita que los clientes envíen solicitudes de cambio ilimitadas. Además de un proceso de solicitud formal, necesita reglas sobre cuántas solicitudes aceptará. Por ejemplo, puede limitar las solicitudes de revisión a 5 solicitudes formales por proyecto. Es perfectamente aceptable permitir que los clientes realicen varias solicitudes con cada solicitud formal; el objetivo es conseguir que centren sus solicitudes en un número finito de procesos formales. Acepte solicitudes adicionales a su discreción según el tiempo disponible y el plazo del proyecto.

Cada vez que acepta una solicitud, se compromete a usted y a su equipo con otro ciclo de pruebas, verificación y reestructuración.

La Personalización Excesiva Resta Valor Al Sitio Web

Todos los cambios que realice deben servir para mejorar o fortalecer el propósito del sitio web . Si realiza cambios que no contribuyen al propósito principal del sitio web, es una pérdida de tiempo y dinero de los clientes.

Por supuesto, muchos clientes no saben cuándo el cambio solicitado es una pérdida de dinero . Algunos clientes se aferran a ideas como usar animaciones para resaltar todos los botones y casi cualquier idea loca que se les ocurra.

A menos que el único propósito del sitio web de su cliente sea entretener a los usuarios, intente convencerlos de que algunas de las funciones son inútiles.

La Personalización Excesiva Da A Los Clientes Demasiado Control Sobre El Proyecto

Cuando dices "sí" a cada solicitud que hace un cliente, sin saberlo, lo pones a cargo del proyecto. Los clientes tienden a querer más control del que les conviene.

Cuando un cliente siente que está a cargo de todo el proyecto, es más probable que exija características que no sean adecuadas para su proyecto y rechace elementos de diseño que funcionen a su favor.

Es un baile extraño el que tienes que hacer con los clientes, porque no siempre saben qué es lo mejor para ellos. Cuanto más control tenga sobre el proyecto, más fácil será mantenerlos alineados con sus objetivos.

Los Clientes A Menudo Confunden La Personalización Con La Personificación / Imagen De Marca.

A la gente le encanta personalizar todo, incluidos sus sitios web. Eso está bien para un sitio personal, sin embargo, los sitios comerciales no se benefician de la encarnación.

Existe una diferencia importante entre la personalización y la encarnación:

La personalización se refiere al proceso general de realizar cambios.

La encarnación se refiere a cambios que son específicamente personales.

Es posible que algunos propietarios de negocios ni siquiera se den cuenta de que están tratando de incorporar, no de personalizar, su sitio comercial.

Satisfacer demasiadas solicitudes de un cliente puede alentarlo a ser demasiado creativo .

Por ejemplo, un cliente puede pedirle que coloque una selfie gigante en la página de inicio, o puede pedirle que cambie el esquema de color a los colores de su equipo de fútbol favorito para que pueda "mostrar su apoyo".

Si nunca ha rechazado una solicitud, se sentirán heridos cuando diga "no" a este tipo de solicitud, así que aprenda pronto a decir "NO".

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Fecha actualización el 2021-02-16. Fecha publicación el 2021-02-16. Categoría: wordpress Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: wphelp