Microsoft Teams es una plataforma de colaboración para empresas que reúne todo en un espacio de trabajo compartido.
Según los usuarios de la comunidad de Microsoft , Microsoft Teams se bloquea durante el lanzamiento, realiza actualizaciones o mientras trabaja, dejando un error "Algo salió mal". A veces se siente muy mal tener que forzar el arranque.
Si también está preocupado por este problema, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar problemas de bloqueo de Microsoft Teams en Windows.
Cómo solucionar problemas de bloqueo aleatorio de Microsoft Teams
Verifique el estado del servicio de Microsoft Teams
- La aplicación Microsoft Teams puede bloquearse o no abrirse si los servicios de Microsoft no funcionan por mantenimiento.
- Puede verificar el estado del servicio en el panel de administración de su cuenta de Office 365.
- Inicie el centro de administración de Office 365.
- Vaya a Servicio de salud . Aquí puede ver el estado del servicio y las medidas que se están tomando para resolver el problema.
- Tenga en cuenta que es posible que necesite tener acceso de administrador para poder verificar el estado del servicio. Si no tiene la autorización, comuníquese con el administrador.
- Puede seguir el identificador de estado de Microsoft Office 365 en Twitter para obtener todo el estado del servicio.
- Cualquier problema relacionado con el servicio se resolverá automáticamente en unas pocas horas a un día y hay poco que pueda hacer al respecto.
Borrar las credenciales del cliente
- Si el panel de administración no muestra problemas con el servicio de Microsoft Teams, intente borrar los detalles de la cuenta de Microsoft Teams del administrador de credenciales.
- Asegúrese de que Microsoft Teams esté cerrado.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba control y haga clic en Aceptar.
- En el Panel de control, vaya a Cuentas de usuario.
- Haga clic en Credential Manager.
- Seleccione la pestaña " Credenciales de Windows " en el lado derecho.
- Expanda la sección Microsoft Office 365 / Equipos haciendo clic en el botón desplegable.
- Haz clic en Eliminar.
- Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Cierre el Panel de control y reinicie Microsoft Teams.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de Office 365 e inicie sesión. Compruebe si se resuelve el problema de bloqueo.
Acceda a equipos en otros dispositivos
- Si el cliente de escritorio de Microsoft Teams no funciona, intente acceder a la aplicación desde su teléfono inteligente.
- En caso de que no lo tenga instalado, puede descargar la aplicación Teams de la tienda de aplicaciones y PlayStore.
- Si su trabajo no depende completamente de las aplicaciones de escritorio, intente usar las aplicaciones móviles hasta que se resuelva el problema.
Eliminar caché local
- El caché de aplicaciones de Microsoft corrupto puede hacer que sus aplicaciones se bloqueen durante el inicio. Intenta eliminar el caché defectuoso para solucionar el problema.
- Abre el Explorador de archivos.
- Navegue a la siguiente ubicación:
C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft - Elimine la carpeta " Equipos" en la carpeta de Microsoft.
- Vuelva a iniciar Microsoft Teams y compruebe si se resuelve el problema.